Como projetar a página de contato perfeita
A página de contato de um site pode gerar ou interromper conversões. Se o seu visitante teve uma boa experiência até o ponto de visitar a página de contato (eles ainda estariam no seu site se não tivessem?) E a página de contato não consegue gerar esse “clique” final, um cliente em potencial se foi. , possivelmente para sempre.
É imperativo que você incentive os usuários a darem o passo final de casualmente interessados, a se envolverem totalmente com a sua empresa ou com a do seu cliente. Uma página de contato eficaz não só ajudará o visitante a preencher a lacuna, mas também poderá ser a prova final de qualidade que eles precisam para persuadi-los a fazê-lo.
Criando uma página de contato efetiva
Criar uma página de contato eficaz é um processo chave para a maioria dos sites, aqui estão 9 elementos para focar, para garantir que o botão "enviar" não fique ocioso:
1) Limite o número de campos obrigatórios
Quanto mais informações você solicitar de um usuário, menor a probabilidade de concluir um formulário de contato. Apenas peça as informações de que você precisa.
2) Coloque uma caixa delimitadora em volta dos formulários
Ao colocar uma caixa delimitadora em torno dos formulários, você facilita a identificação imediata e ajuda os usuários a avaliar quais partes da página são interativas.
3) Incorporar mapas do Google
Para as empresas de tijolo e argamassa, ajudar os usuários a encontrar a localização é obviamente benéfico. Mesmo para empresas on-line, exibir um local físico agrega credibilidade.
4) Adicionar prova social
Falando em credibilidade, adicione elementos que dêem confiança aos clientes, como depoimentos, emblemas de BBB, o número de anos em que você esteve no negócio e assim por diante.
5) Adicionar branding
Pode parecer insensato, mas a maioria dos clientes em potencial está navegando em vários sites, geralmente em várias guias. Vale a pena lembrar exatamente quem eles estão prestes a entrar em contato.
6) Guia de entrada do usuário
Use elementos da interface do usuário, como seleções e campos de opção, para guiar a entrada do usuário. Quanto mais fácil for fornecer as informações desejadas, mais provável será que você as receba.
7) Mantenha-o simples
Simples sempre vence, especialmente no celular. Lembre-se de que, no celular, seu formulário pode precisar ser maior para poder ser usado.
8) Inclua seu número de telefone
Muitas empresas não querem incluir um número de telefone porque acham que farão chamadas durante todo o dia. A realidade é que um número de telefone é como o Google Maps, dá credibilidade e faz com que o cliente se sinta seguro entregando seus dados pessoais.
9) Adicione uma declaração de privacidade
Adicione a garantia de que sua empresa manterá os detalhes dos usuários confidenciais. Isso cria confiança.
Grão e Argamassa
- O teste humano é fácil, mas mantém o spam. Quando os testes de spam são difíceis de decifrar, os usuários ficam frustrados e clicam.
- Colocar as perguntas frequentes na página economiza tempo e resultados dos usuários em consultas de maior qualidade.
- Apenas três campos obrigatórios - não podem ficar muito mais simples.
- A simplicidade geral do design, com campos superdimensionados para UX móvel, é geralmente agradável de se ver e trabalhar.
Evocar
- Este design é não tradicional, feito para olhar como um cartão. Como o design também é simples e tem um pouco de diversão, o interesse do usuário é maior.
- A caixa delimitadora em torno do formulário de consulta faz sobressair do resto da página.
- O esquema de cores, logotipo e elementos de credibilidade no rodapé (associações) se combinam para uma forte apresentação de branding. Esta página de contato definitivamente tem seu próprio caráter, gourmet ainda para baixo à terra. O formulário deve entrar em ressonância com as pessoas que procuram essas qualidades.
Olho de peixe
- Bordas fortes em torno dos campos de formulário tornam impossível para os usuários ficarem confusos.
- Novamente, vemos um pequeno número de campos de formulários grandes.
- O design tem um pouco do velho mundo, um sabor tradicional - sem dúvida, exatamente como a cerveja deles prova. A consistência da marca torna os visitantes sedentos!
- A grande incorporação do Google Maps é uma ótima conveniência para os usuários, diminuindo a necessidade de ampliá-la ou reduzi-la.
Conhecer o negócio + conhecer o cliente = ótima página de contato
Observe que todos esses exemplos são eficazes, mas usam técnicas de design diferentes. Elaborar uma página de design eficaz requer um entendimento da marca, o que os clientes em potencial querem saber e os principais influenciadores do usuário do website.
Universalmente, os usuários do site querem simplicidade, por isso não é de surpreender que todas essas páginas de contato tenham sido “fáceis”. No entanto, insight, imaginação e uma abordagem única são necessários para criar, fortalecer ou manter o interesse da marca quando os usuários acessam a página de contato.