Como recusar solicitações de trabalho gratuito com estilo
É agravante e humilhante quando uma empresa pede trabalho gratuito. Você se sente menosprezado e muitas vezes estimula a vontade de provar que oferece um serviço profissional com valor monetário real.
Infelizmente, há designers que continuam a trabalhar livremente na vaga promessa de “exposição”, “pagando trabalho mais tarde” e os “amigos ricos” do cliente, que verão seus projetos e “pagarão grandes quantias” pelo seu trabalho.
A verdade é que, quando você faz um trabalho livre, você define seu valor e esse cliente e seus amigos ricos também pedem um trabalho de design gratuito porque você “fez isso por assim e assim”.
Todos nós temos algum stalker de negócios que aparece de vez em quando, nos tratando como se eles fossem um parente perdido há muito tempo e que é devido a uma taxa familiar de $ 0; Espero que nós somos apenas estúpidos o suficiente para cair em campo. Talvez, nos dias das escolas on-line e dos “institutos” de arte com fins lucrativos, o número de graduados sendo aumentados tenha aumentado a proporção daqueles que aceitam brindes como forma de ganhar experiência profissional quando há apenas tantos empregos remunerados por aí.
Entre no nosso herói ...
Meu respeito, no entanto, vai para um designer que provavelmente todos conhecemos. Não porque ele é famoso como Rand, Vignelli ou Müller-Brockmann, mas porque ele despejou isso de volta em pessoas que tiveram a coragem de pedir trabalho livre, não pagam e, muito provavelmente, apenas merecem ter suas bundas chutadas em geral. princípio.
O nome de David Thorne provavelmente não vai tocar com você, mas talvez o famoso segmento de e-mails em que o Sr. Thorne deliciosamente tortura um homem exigindo trabalho livre com tapas escritas no rosto vai. Talvez você o conheça pela cartaz de gato ausente história; tentando trocar um desenho de uma aranha para pagar uma conta; ou como ele fez a vida cotidiana de um inferno de colega de trabalho , foi escrito por este colega de trabalho e ainda manteve seu emprego. O site dele, 27b / 6 é o lar de uma mente brilhante e distorcida!
David teve a gentileza de responder algumas perguntas sobre suas experiências de design e a troca com o agora infame cliente.
Speider Schneider: Você é um herói para tantos criativos de como lidou com esse cliente esquisito, mas ninguém realmente sabe quem você é. Importa-se se nós "sair" de você e pedir um pouco de informação biográfica?
David Thorne: Ok… eu tenho 40 anos, mas sinto o dobro disso depois de passar vinte e tantos anos na frente de um computador movendo pixels ao redor. Mentalmente e socialmente, estou provavelmente mais perto dos doze. Eu nasci e cresci na Austrália, mas enquanto ninguém estava olhando, eu escapei e atualmente moro em uma bela região dos Estados Unidos chamada Virginia. Tem muitas árvores, esquilos e jipes com rodas realmente grandes. Meu amigo Luke tem um e a suspensão custa mais do que o trailer que ele e sua namorada e seus onze filhos vivem.
No que diz respeito ao título, como sou o único australiano a viver na área, sou geralmente referido como "aquele sujeito alto que fala engraçado", mas o meu cartão de visita tem um Director Criativo escrito apesar de eu tender a escrever mais projetando - quando eu não posso evitar fazer qualquer um. Descobri recentemente o Sporting Clays, portanto, não tenho sido visto no escritório há mais ou menos um mês. Se eles pararem de me pagar, eu poderia me arrepender de ter comprado uma Browning Superposed, mas existem várias plantas de processamento de aves na área que regularmente exibem sinais de “ajuda desejada”, então eu deveria estar bem. Cortar gordura de carcaças e empacotá-las para parecer atraente nas prateleiras dos supermercados não é tão diferente do que faço agora.
SS: Bem, isso foi uma troca entre você e o Sr. Edhouse. Eu acho que ele foi um grande viral em todo o mundo três ou quatro vezes desde que foi postado. Todos nós nos identificamos com ele porque cada freelancer é convidado a fazer as mesmas coisas ridículas de graça. Suas respostas, que eu entendo são textuais, como são as respostas do Sr. Edhouse, são esquemas de tortura desavisados e bem pensados. Se você tivesse que nomear uma porcentagem, qual a porcentagem de pessoas que ligam para você para o trabalho pedir gratuitamente ou com um grande desconto?
DT: Nomear uma porcentagem é difícil, já que designers não podem fazer matemática, mas todo designer lida com orçamentos depreciativos ou inexistentes. O design é muitas vezes visto como "algo em que você é muito bom", em vez de um "trabalho real".
Quando as pessoas perguntam: "Quanto você vai me cobrar para fazer um panfleto / site / logotipo para o meu negócio?", A resposta é comumente encontrada com: "Você está falando sério? Eu poderia fazer minha filha fazer isso no Word. Ela é muito boa nessas coisas. ”Essas mesmas pessoas, ao receberem uma cotação para uma extensão em sua casa, provavelmente não declarariam:“ Sério? Eu pensei que você poderia apenas preparar algo rápido para mim. Eu poderia fazer o meu sobrinho Jimmy fazer isso, ele é muito bom nessas coisas e tem sua própria sacola de ferramentas. ”Isso é compreensível, porém, materiais de construção são tangíveis e construtores são qualificados e experientes, enquanto designers têm computadores mágicos logos a uma taxa de 20 por minuto, enquanto eles estão fazendo compras para lenços e produtos de cabelo.
Quando eu estava na minha adolescência, tudo que eu queria ser era um designer gráfico. Vivi e respirei tipografia e identidade, idolatrei pessoas como Neville Brody e Designers Republic, e dediquei quatro anos a meu bacharel em comunicação visual. A empolgação de uma atualização do .x para o Freehand, o Photoshop ou o MacOS quase me dava um aneurisma e, se alguém mencionasse que “precisava de algo para algo”, fui o primeiro a levantar a mão. O dinheiro não entrou nisso. Certa vez, projetei uma brochura de oito páginas em troca de tosquiadeiras para cães e pensei que era um bom negócio. Eu nem sequer possuí um cachorro. Vinte anos depois, eu não vou nem criar um pôster de gato desaparecido de graça sem continuar. Em algum lugar ao longo da linha eu progredi de "deixe-me mostrar-lhe como sou talentoso", para: "Eu estou plenamente ciente do grau de minhas habilidades, com base em meus muitos anos na indústria e sei quanto meu tempo vale a pena. Isso não quer dizer que eu ainda não trabalho de vez em quando, eu gosto de desenhar e perceber que não estou desarmando bombas ou curando câncer, mas, como a maioria das pessoas, tenho contas a pagar.
SS: Na verdade, matar um cliente só para vê-lo morrer?
DT: Eu nunca matei um cliente, mas há alguns que eu não me incomodaria em executar a manobra de Heimlich se eles estivessem engasgando. Eu tive um cliente me soco uma vez embora. Depois de fornecer suas próprias fotos para uma brochura de paisagismo - para economizar no custo de contratar um fotógrafo profissional - eu questionei como uma mulher extremamente obesa e sem atrativos dormindo em uma cadeira de praia era de qualquer maneira ambiciosa e acabou sendo sua esposa. Mais tarde, ele me enviou uma cesta de frutas com um pedido de desculpas e me pediu para não apresentar queixa enquanto ele estava em liberdade condicional.
SS: Quanto tempo demorou para você conceber e projetar o logo e os gráficos de pizza que você enviou para o Sr. Edhouse? Obviamente você tinha escrito esse cara muito antes de ouvir dele novamente. Depois que você postou o plano maligno para fazê-lo explodir, ele ameaçou qualquer ação legal por calúnia ou difamação de caráter, ou por contar uma verdade terrivelmente embaraçosa?
DT: O logotipo e os gráficos de pizza levaram apenas uma hora, mas a correspondência inteira durou alguns dias. Como Edhouse nasceu com uma cenoura em seu traseiro e a incapacidade de compreender que nem todo mundo o considera um mentor empreendedor, a troca se intensificou praticamente como eu pensava que seria.
Antes de postar a troca, eu forneci duas vezes trabalho de design para a Edhouse. Na primeira ocasião, ele declarou: "Vou lhe dar algo para isso", o que ele fez. Era uma cafeteira empoeirada com uma aranha dentro que ele havia encontrado em seu barracão. Limpei bem, mas quando liguei, os fusíveis do meu apartamento explodiram. Na segunda ocasião, chegamos a um acordo sobre uma transação não baseada em eletrodomésticos, mas após fornecê-lo a obra de arte, não recebi notícias dele por vários meses. Em sua defesa, ele estava arrumando uma esposa chinesa durante esse período, o que provavelmente envolvia muito trabalho burocrático. Ele provavelmente também teve que limpar sua casa antes que ela chegasse.
A resposta de Edhouse ao postar a correspondência consistia principalmente em: "Eu não lhe dei permissão para postar isso, removê-lo dentro de 48 horas ou mais", seguido de "Certo, eu vou vê-lo no tribunal". Publicamente, Edhouse simplesmente declarou: "Eu não escrevi isso, é tudo falso". O que é compreensível. Como em algumas outras trocas que publiquei, se ele pedisse que eu mudasse seu nome de Simon Edhouse para Ed Simonhouse ou algo assim, eu teria feito. O site existe para fins de entretenimento, não de vingança. Eu duvido que ele esperasse que os números de audiência recebessem, eu certamente não esperava. De vez em quando o artigo se torna viral novamente, por qualquer motivo, e ele me envia outro e-mail equivalente a apertar seu punho e gritar: "Eu vou pegar você". Você acha que ele estaria ocupado demais para se preocupar, o que com a invenção do próximo Twitter e aprendendo a dizer “tábua de passar” e “lavadora de roupas” em mandarim, mas acho que até os mentores empreendedores precisam fazer uma pausa de vez em quando para desabafar.
SS: Foi assim que conheci minha esposa!
SS: Você acha que isso se tornou uma prática predominante na indústria de design para pedir trabalho gratuito, ideias livres e idéias livres? O design tornou-se uma mercadoria e muitas pessoas fazem as mesmas ofertas exatas, quase palavra por palavra, porque são capazes de obter tanto trabalho livre? Que conselho você daria a um designer que está começando agora sobre essas ofertas fabulosas que virão em seu caminho, porque Edhouse provavelmente está ficando sem designers para enganar?
DT: Tenho certeza de que a prática, que não apenas nega a renda de uma pessoa, mas prejudica a profissão em geral, é predominante em muitas indústrias. Conheço um fotógrafo cuja proporção de trabalho pago para livre é de 50/50. No campo do design, tornou-se a norma e isso não mudará a menos que cada designer se levante ao mesmo tempo e diga "não mais". O que não acontecerá, pois os designers são péssimos na organização de qualquer coisa.
Não adianta dar aos designers que estão "começando" qualquer conselho sobre o assunto, já que, sendo a maior coisa que já aconteceu para projetar, eles já sabem tudo. Independentemente disso, nesta fase da carreira eles não estão em condições de cobrar grandes quantias por seus serviços. Esses são os designers que o Simon Edhouses do mundo deve ter como objetivo, pois beneficia as duas partes: os Edhouses obtêm um resultado que reflete perfeitamente a quantia que valorizam o serviço e a experiência do designer, enquanto o designer constrói um portfólio e ganha experiência em lidar com idiotas.
SS: seu primeiro livro , A Internet é um parque infantil: Correspondências irreverentes de um gênio on-line mal fez muito bem em vendas e comentários (quatro e meia estrelas na Amazônia). Agora você tem um segundo livro , Eu vou para casa então; Está quente e tem cadeiras. Os e-mails não publicados que parecem ter começado bem (quatro de cinco estrelas na Amazon ... então é uma droga, eu acho). Com esses sucessos em um campo sem design, e pessoas como Edhouse, você já pensou em mudar de carreira?
DT: Eu pensei em mudar de carreira muitas vezes, mas certamente não seria escrever em tempo integral, já que não há dinheiro nisso. A menos que você seja Meyer ou Ludlum. Aposto que eles estão indo bem. Quando meu primeiro livro apareceu na lista de bestsellers do New York Times, achei que em breve ficaria relaxando em cadeiras douradas incrustadas por uma piscina recém-instalada, mas depois de receber meu primeiro cheque de royalties, gastei o dinheiro em uma pá e cavei uma lagoa . O solo era muito rochoso e difícil de escavar, por isso é mais uma poça do que um lago, mas tem um par de peixes vivendo em algum lugar abaixo das algas, folhas e gambás mortos.
O livro vendeu bem, mas eu provavelmente deveria ter lido o contrato antes de assiná-lo. Os quatro centavos por cópia que recebo são compensados por algo chamado 'retenções', no qual o editor aposta contra você nas devoluções. É muito mais difícil do que eu conseguir, mas basicamente, se você fizer $ 100 mil em vendas, eles se perguntam: “E se no futuro, as livrarias devolverem 102 mil dólares de livros que eles não podem vender?” Então eles te pagam menos $ 2k. Puxa eu ri. Então eu sentei no meu lago e chorei um pouco.
Conclusão
Freelancing é um negócio difícil, mas é um negócio. Muitos criativos, especialmente aqueles que estão começando, vivem com medo de perturbar um cliente em potencial com exigências tão extravagantes, como contrato, pagamento e tratamento justo.
Designers como David, que se defendem são raros, e é por isso que posso escrever tantos artigos tentando corrigir práticas profissionais. Enquanto David tem seus próprios métodos humorísticos de lidar com a frustração de trabalhar em uma indústria não regulamentada, algumas pessoas desmoronam sob a pressão ou passam sua carreira sentindo-se usadas e deprimidas. A única maneira de sobreviver é defender-se como profissional e enviar esse logotipo inadequado para o seu próprio cliente "especial"!