É uma das piores partes de ser um designer: ser forçado a criar um trabalho que você sente ser inferior. Trabalho que está absolutamente fadado ao fracasso. Designers passam por isso todos os dias.
Isso não é exclusivo dos designers, mas é especialmente destrutivo porque nosso trabalho é muitas vezes desvalorizado pelo resto da equipe. Eles desvalorizam nosso trabalho porque não entendem o que fazemos.
Espera-se que os designers sejam o mítico designer de 10x. O tipo de designer que cria designs bonitos, premiados e de alto desempenho. Ninguém diz isso, claro. Você é esperado para produzir algo brilhante em segundos, no comando e com o mínimo de informações de qualquer outra pessoa.
É uma armadilha.
Se você conseguir criar o design "perfeito" uma vez, verá que sempre espera que o faça. Sempre que você for perguntado. Se você falhar, receberá uma quantidade desproporcional de punição (normalmente sob a forma de culpa, vergonha, crítica ou humilhação).
E se você não puder criar um design premiado no comando?
Você será tratado como um pária, o desenhista que fala tudo, mas não consegue entregar quando importa. Dependendo de onde você trabalha, isso pode levar a comentários condescendentes de colegas de trabalho, receber o trabalho que ninguém quer, ser rebaixado e até perder seu emprego. É injusto, mas é também a parte não dita do trabalho sobre o qual ninguém fala.
Se você é um designer experiente, já sabe como esse processo funciona:
O resultado?
Designers de todas as faixas informar sobre e sobre e sobre que eles odeiam seus empregos. Originalmente, esses designers gostavam de criar e construir algo que os outros achassem bonito e útil. Agora eles estão postando histórias de terror sobre seu chefe idiota ou seus clientes coxos.
Depois de alguns anos, o trabalho se transformou em outra coisa. Algo que não nos inscrevemos. Quer ser tratado como o designer all-star que você é?
Existe uma solução simples.
Que tipo de conselho terrível, não é bom?
Começar uma briga é contraproducente. É uma ótima maneira de perder amigos e alienar as pessoas.
Tudo verdade.
Então, por que estou sugerindo que você comece as brigas no trabalho? Porque, acredite ou não, existem maneiras saudáveis de lutar com outras pessoas. Você pode começar uma briga com seus colegas de trabalho e seu chefe e você pode fazê-lo de uma maneira que realmente conquiste o apoio deles.
É por isso que isso é tão importante: qualquer designer decente com um pequeno interesse em seu trabalho está anos-luz à frente de seus colegas de trabalho não-criativos. Se você está fazendo bem o seu trabalho, você está ficando no topo das mudanças em seu setor, você está lendo artigos (como este), assistindo a vídeos, praticando novas habilidades, etc. Você está fazendo o seu melhor para crescer . Seus colegas de trabalho não criativos não são. Eles são tipicamente focados em suas áreas de especialização. Isso significa que eles estão muito atrás, mesmo que estejam interessados em design.
Quando as pessoas vêem a palavra "lutar", a mente delas vai para lugares realmente escuros. Lugares assustadores, vingativos ou violentos. Não é isso que isso significa.
O objetivo aqui não é começar uma luta que machuque seu oponente. Se você acabar humilhando, machucando ou abusando das pessoas com as quais está lutando, estará fazendo errado. É também uma indicação de que: a) seu oponente não entendeu sua intenção porque você deixou de deixar claro ou b) você realmente foi ofensivo, prejudicial ou abusivo em sua abordagem.
O propósito de começar uma briga é mudar. Você é o especialista, seu chefe, gerente, cliente, etc. não é. O que significa que 9 de 10 vezes você tem uma idéia melhor do que é melhor para o projeto.
Então, como você evita ferir seus oponentes? Simples. Você muda seu foco.
Uma luta egoísta (aquela em que você está com raiva porque não conseguiu o que quer) é um suicídio profissional. É o caminho mais rápido para a fila do desemprego.
Mude seu foco de se proteger para proteger seu “adversário”. Não lute por si mesmo, lute por eles. Seu adversário, neste caso, poderia ser seu chefe, gerente ou cliente. Qualquer pessoa que tome uma decisão de design que leve a consequências negativas.
Seu objetivo? Faça com que seu adversário entenda que há um preço potencialmente sério a pagar por sua má decisão. Isso é um problema embora. Você tem que entregar más notícias de uma forma que não machuque, prejudique ou abuse. Se você é como a maioria dos funcionários, essa é a última coisa que você quer fazer.
E se eles tomarem o caminho errado? E se você perder seu emprego ou isso terminar mal para você de alguma forma? Como você diz a alguém com mais poder do que você que eles estão prestes a cometer um sério erro de design? Que eles estão prestes a prejudicar seus negócios e possivelmente sua carreira?
Você usa perguntas.
Clayton Christensen, professor da Harvard Business School e autor do livro, “ Como você medirá sua vida? ”Diz melhor:
Perguntas são lugares em sua mente onde as respostas se encaixam. Se você não fez a pergunta, a resposta não tem para onde ir. Isso atinge a sua mente e salta imediatamente. Você tem que fazer a pergunta - você precisa saber - para abrir o espaço para a resposta se encaixar.
Dizer ao seu adversário que ele está errado, discutindo com ele, comportando-se de maneira passiva e agressiva - esses comportamentos aumentam a resistência. Você provavelmente já percebeu isso, estou certo? Por que isso acontece?
Reactance .
Reactance é uma resposta à pressão ou ameaça. Quando as pessoas sentem que suas escolhas estão sendo tiradas, elas dobram. Eles resistem. Mesmo que eles vão junto com você do lado de fora, eles estão discordando do lado de dentro.
Perguntas criam aberturas na mente do seu adversário que elas preenchem com suas próprias respostas. Usado bem, motiva seus adversários a apoiar seu ponto de vista por suas próprias razões.
Contanto que você esteja focado neles, será capaz de usar essa estratégia de maneira eficaz. Mudar para uma atitude de auto-serviço e seu adversário imediatamente desliga e se afasta.
Auto-serviço tópicos:
Você pode obter os resultados desejados com esses tópicos (e qualquer outro tópico), se você se concentrar primeiro no seu adversário. Veja como você faz isso.
Seu chefe volta com ajustes, edições e mudanças, estendendo o cronograma do projeto por mais 12 semanas. A maioria dos designers aceita esse abuso, atrai muitos nighters e faz o melhor para fazer as coisas. A maioria desses designers ainda falha.
Como revidar:
Olá Jan, notei que você adicionou uma dúzia de novas alterações de design à lista. Essas duas atualizações adicionam mais quatro semanas ao projeto. Você ainda quer mantê-los na lista ou você quer que eu os salve para a versão 2 para que possamos chegar ao prazo de 3 de março?
Seu chefe agora tem que priorizar. O que eles querem mais? Um projeto lançado no prazo ou uma lista de atualizações concluídas? Sem você dizer qualquer coisa que você os ensinou:
Não-designers têm esse hábito irritante. Eles esperam que qualquer coisa que o designer faça para “impressioná-los”, para tirar suas meias. Como você sabe, esta é uma batalha perdida. Na maioria das vezes, esses não-designers não conseguem explicar o que não está funcionando, o que querem ou o que esperam.
Você é forçado a correr na roda da expectativa do hamster. Fazendo tudo o que puder para agradar a alguém que não sabe o que quer, mas que "saberá quando o vir".
Como revidar:
Hey Jan, me desculpe, nós perdemos a marca. Existem outras marcas ou exemplos que podemos usar como inspiração para criar o que você deseja? Isso realmente nos ajudaria a encontrar os detalhes específicos de design que não estão funcionando para você.
Essa resposta é enganosamente simples e não ameaçadora. Coloca a responsabilidade de comunicar de volta ao seu adversário onde ele pertence. Quando eles te dão uma marca, você pede detalhes. O que você gosta sobre isso? O que você não gosta? Quais detalhes de design você gostaria que usássemos como inspiração em seu design?
É essencial que você obtenha detalhes.
Os detalhes vinculam seu adversário às expectativas deles. Se você faz algo que eles querem, seja uma boa ou uma má idéia, é sobre eles. Eles pediram esses detalhes específicos, então eles são parcialmente responsáveis se falharem.
Nossos chefes e colegas de trabalho tendem a pedir coisas estúpidas. Suas demandas são tolas, irreais e francamente ridículo .
Como projetistas, esperamos simplesmente "fazer isso". Isso não é razoável quando nossa carga de trabalho continua crescendo. Simplesmente não há horas suficientes no dia para obter um fluxo de trabalho sem fim. Essa é a coisa, ninguém quer ouvir a palavra "não". Então, você diz "sim", com condições.
Aqui está a coisa interessante sobre esse tipo de resposta. Eles são na verdade não. Estas perguntas mostram imediatamente ao seu adversário que o seu pedido é impossível / irrealista. Mas a parte mais importante é isso - permite que eles salvem o rosto, retirando silenciosamente o pedido.
E se você precisar dizer não?
Aqui estão algumas outras maneiras que você pode deixar seu chefe / colegas de trabalho para baixo suavemente.
Seu chefe, colega de trabalho, cliente, está insatisfeito com seu trabalho. Eles fizeram isso pessoal e é claro que eles não conseguiram o que estavam procurando. Neste momento você pode estar se sentindo magoado, humilhado e com raiva. Este não é apenas um colega de trabalho infeliz, é alguém que decidiu que era uma boa idéia dar um soco em você.
Há mais acontecendo aqui do que apenas o seu design. Você precisará resistir à tentação de se tornar passivo ou agir. Você precisa de um plano sólido que ajude a evitar uma situação tóxica e se concentre no problema real - eles estão infelizes.
Como revidar
Uau, eu sinto muito que você esteja insatisfeito com isso. O que especificamente posso fazer para tornar isso certo o mais rápido possível? Eu gostaria de corrigir rapidamente todas as áreas problemáticas deste design para que você consiga o que está procurando.
Na superfície, isso não parece ser uma ótima resposta. Se alguma coisa, parece que você está se comportando como um capacho e se abrindo para mais abusos. Não é um ótimo plano.
Ou é?
Essa resposta é ótima porque realiza várias coisas:
Primeiro , mostra ao seu adversário e a todos que o vêem que você tem bom caráter. Você ignorou seu insulto e se concentrou no coração do problema. Todos, incluindo seu adversário, perceberão.
Em segundo lugar , expõe a queixa. Se eles tiverem uma reclamação legítima, não terão problemas em mencioná-la (uma queixa legítima é a sua dica para resolver o problema). Se a reclamação for fraca, eles farão o possível para evitar uma resposta direta. Todo mundo vai notar isso também.
Terceiro , se a resposta deles ainda for confusa ou vaga, você está no banco do motorista. Tudo o que é necessário é simples: “ você seria mais específico? ”Para direcionar o ponto para casa.
Ah, mas é.
Sua capacidade de criar designs bonitos e funcionais depende principalmente de seus colegas de trabalho com poder. Seu gerente, chefe ou cliente tem um enorme impacto na sofisticação e qualidade do seu trabalho.
Se você se recusar a defender você mesmo, os não-projetistas irão empurrá-lo. A qualidade do seu trabalho vai sofrer, pois esses colegas de trabalho dificultam que você se torne o designer de estrelas que deveria ser.
Você pode manter o controle criativo sobre seu trabalho.
Mas só se você lutar por isso.
Imagine ser forçado a criar projetos terríveis e de baixa qualidade. O trabalho de design Subpar que você conhece está fadado ao fracasso. Designers suportam essa luta todos os dias.
Isso mata a paixão pelo trabalho, transformando lentamente algo que amam em algo que eles odeiam.
Isso não tem que ser você.
Sim, os designers de estrelas são excepcionais. Eles são brilhantes, talentosos e experientes. Eles investiram o trabalho duro e a prática necessários para crescer. Mas também é porque eles aprenderam a lutar. Quer se tornar o all-star que você deveria ser?
Aprenda a lutar.
Quando colegas de trabalho desvalorizam seu trabalho, quando eles pedem que você crie algo terrível, revide-o. Use as perguntas certas e você verá que tem tudo para se tornar um astro.