Ao criar um projeto de site, é sempre importante pensar nos usuários finais do site. No entanto, é frequente o fato de muitos designers se concentrarem demais na criação de um site que impressionará seus clientes, esquecendo que é o público que realmente importa.
O que você precisa fazer como designer é conversar com seu cliente e manter o foco no público-alvo e certificar-se de que o cliente está pensando no caminho certo. Você quer continuar insistindo que, sejam quais forem os recursos incluídos no design, os recursos melhorarão muito a experiência do usuário e o público adorará esses recursos.
Isso é necessário porque os clientes têm uma tendência ainda maior de esquecer o propósito de criar o website do que os designers.
Eles são crianças? Geeks? Crianças geeky? Fãs de Justin Bieber? Bem, você precisa estar pensando sobre isso desde o começo. Se você já tem um público claramente definido, então você tem um excelente ponto de partida, caso contrário você deve reverter para o método testado pelo tempo de criar personas e trabalhar um público-alvo com base nas pessoas que você criou. Se você não sabe do que estou falando, precisa contratar um consultor de marketing agora!
Agora você tem o conceito fundamental de quem você está projetando (lembre-se, não é o cliente), o próximo passo é tomar decisões sobre a interface do usuário com base na definição desse público. Por exemplo, se estamos projetando para crianças pequenas, as decisões que tomaríamos seriam algo assim:
Se estamos projetando para geeks, então as escolhas seriam muito diferentes:
Assim, você pode ver como o design para dois públicos-alvo muito diferentes cria critérios totalmente diferentes. Se você estivesse criando um site para fãs de esportes em seus 20 anos, você teria critérios bem diferentes novamente (mais uso de imagens, tendência para cores não primárias brilhantes, fontes sem serifa, imagens e cabeçalhos grandes, mais uso de bala pontos, etc).
Os clientes geralmente destroem todo o bom trabalho que você faz para eles, fazendo sugestões e recomendações com base no que eles gostam de ver em um site. Você precisa lembrá-los de que o site não é para eles, é para o público deles. Se você não, então você está deixando seu cliente para baixo e, mais importante, você está criando mais um site que não pode ir em seu portfólio, porque não é possível.