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Email Marketing Services Avaliado

Selecionar um serviço de marketing por email pode ser assustador. Existem dezenas de soluções para escolher, todas com opções, recursos e preços extremamente variados.

Ainda mais desconcertante é que muitos revisores avaliam essas soluções em um esforço para identificar a “melhor” opção.

Não existe uma única opção melhor, mas sim muitas ótimas opções. Você apenas tem que encontrar o que corresponda às suas necessidades.

Ao contrário dos exaustivos round-ups que cobrem todas as opções disponíveis, reduzi o campo ao que considero quatro dos melhores. Todas essas são soluções incríveis que atendem a uma variedade de necessidades.

Não mencionarei todas as últimas funcionalidades destes serviços. Como todos eles têm a mesma funcionalidade básica, vou me concentrar no que torna cada um diferente e o que esperar de usá-los.

1. MailChimp

MailChimp é bem conhecido na área de email marketing, graças ao seu design elegante e marketing pesado. Mas o MailChimp é mais do que uma bela ferramenta com um mascote memorável.

A primeira coisa que você notará é que a interface é incrivelmente fácil de usar. Embora o serviço da MailChimp seja altamente técnico, a interface é polida e simples de usar. Independentemente do seu nível de habilidade, você apreciará a simplicidade que ele traz para o email marketing.

O painel principal é central para todos os aplicativos da web. O painel do MailChimp orienta você no sistema para que você possa começar rapidamente a criar listas e enviar e-mails.

Um dos maiores obstáculos para o marketing por e-mail é gerar o HTML real para a campanha de e-mail. O MailChimp permite que você use seu próprio código, é claro, mas também fornece modelos gratuitos completos, todos codificados e testados. Eles também são totalmente integrados no MailChimp, o que significa que eles são configurados para aproveitar todas as opções do aplicativo, liberando você para simplesmente entrar e enviar e-mails rapidamente; não há necessidade de se familiarizar intimamente com o sistema de templates do MailChimp.

O MailChimp também oferece modelos premium, mas o rótulo “premium” dificilmente faz justiça a esses modelos incríveis. Embora você encontre modelos gratuitos ou baratos na Web, eles provavelmente não se importam com isso. Melhor ainda, eles são gratuitos com todas as contas pagas. Esta é sua chance de enviar e-mails criados por profissionais de classe mundial, como Veerle Pieters , Ações de Elliot Jay , Jon Hicks e Matthew Smith .

Um componente crítico de qualquer serviço de marketing por e-mail é o processo pelo qual os proprietários de sites preenchem suas listas de e-mail. MailChimp oferece um robusto leque de opções. Você pode criar um formulário hospedado pelo MailChimp e simplesmente vinculá-lo a partir do seu site. Uma opção mais atraente é incorporá-lo em seu próprio site. Felizmente, o MailChimp permite que você personalize extensivamente o código de incorporação, facilitando a obtenção do que você quer sem precisar ir muito longe.

Muitas pessoas têm alguns contatos em sua lista de discussão que são especialmente importantes e que desejam monitorar cuidadosamente. MailChimp tem um recurso exclusivo que permite fazer exatamente isso. Depois de sinalizar os VIPs na sua lista, você pode acompanhar facilmente o envolvimento deles com suas campanhas usando o aplicativo para iPhone ou Android. Melhor ainda, a tecnologia push informa quando eles estão ativos, o que significa que você não precisa voltar constantemente.

MailChimp realmente brilha com suporte de terceiros. Como você pode ver abaixo, a integração com muitos serviços on-line populares é simples.

Características distintas

  • Interface elegante é clara e fácil de usar;
  • Modelos premium são de alta qualidade (e gratuitos com contas pagas);
  • O plano “para sempre livre” é uma ótima maneira de começar com marketing por e-mail;
  • Acompanhamento integrado do Google Analytics;
  • Integração de terceiros com o Twitter, Facebook, Salesforce.com, Highrise e mais;
  • Teste de e-mail para mais de 30 clientes de e-mail, com pré-visualizações de imagens, a US $ 14 para três testes;
  • O monitoramento VIP permite que você acompanhe os principais assinantes.

Preços

MailChimp tem um monte de opções de preços . Talvez o mais atraente seja o plano gratuito para 2.000 assinantes e 12.000 e-mails por mês. Este plano “para sempre livre” é fantástico para pequenas empresas que querem começar com o marketing por e-mail.

Há também planos mensais de pagamento conforme o uso e de alto volume. Os planos mensais cobram com base no tamanho da sua lista de e-mails e incluem e-mails ilimitados na sua lista. A opção pay-as-you-go oferece créditos que funcionam como selos, uma ótima opção para uso menos frequente.

Veredito

MailChimp é um serviço incrível, e sua reputação na indústria é facilmente justificada pelo produto. É embalado com uma tonelada de características incríveis que o tornam bastante único no mercado. Eu realmente amo o quão fácil é para começar. Com o plano para sempre livre e os modelos prontos e prontos para o uso, é fácil começar com quase nenhum custo.

2. Monitor de Campanha

Monitor de campanha é outro líder da indústria e bem conhecido em toda a comunidade de design e desenvolvimento. Seu conjunto de recursos é enorme e quase impossível de cobrir brevemente. Então, vamos explorar apenas alguns dos principais recursos como uma introdução rápida.

Assim como o MailChimp, o Campaign Monitor se concentra na usabilidade, e o sistema é simples e claro para começar. Como você pode ver abaixo, o painel de novas contas é simples e o usuário é guiado rapidamente para a primeira etapa.

Uma das melhores coisas que um serviço como este pode fazer é simplificar o processo, uma grande parte do que envolve o fornecimento de informações ao longo do caminho. Quando você cria uma nova campanha, por exemplo, cada campo é acompanhado por uma descrição do que ela faz. Você não precisa passar por cima de elementos, ler pop-ups ou clicar em páginas de ajuda prolixas. A documentação é incorporada ao processo e desmistifica o objetivo de cada etapa.

O Campaign Monitor permite criar uma biblioteca de modelos para reutilização em campanhas. Dois modelos de amostra vêm pré-carregados, com mais opções livres para serem encontradas, aprofundando-se. Esses modelos estão prontos para uso, totalmente codificados e marcados para funcionar com o Campaign Monitor. A única pegadinha é que você precisa baixá-los e importá-los para sua conta. Não há uma maneira super fácil de começar a usá-los imediatamente. Não é um problema terrível, mas isso pode ser complicado para usuários menos experientes em tecnologia.

Uma coisa a amar é como o sistema integra a análise em seus recursos de gerenciamento de listas. Como você pode ver abaixo, é possível visualizar as estatísticas da lista na mesma área em que você gerencia os inscritos. Não ter que pular para um sistema de relatórios separado para suas estatísticas torna as coisas muito fáceis.

Na verdade, na mesma área em que você gerencia os assinantes, pode facilmente passar para vários recursos relacionados, como a resposta automática, os formulários de inscrição, as páginas de destino e as configurações de cancelamento de inscrição. Enquanto isso pode parecer trivial, é muito bom nunca sentir que você tem que procurar por um recurso específico. O sistema é construído para prever suas necessidades no contexto da visão atual.

Testar seu email em vários clientes à mão é um processo doloroso. Felizmente, o Campaign Monitor tem um serviço de teste completo incorporado. Ainda melhor, ele é integrado ao processo de criação de campanhas, por isso é fácil torná-lo uma parte básica do lançamento de uma campanha. Este serviço não está incluído nas taxas padrão; custa US $ 5 por teste. Ainda assim, estar tão bem integrado no sistema torna fácil para aqueles que de outra forma ignorariam essa etapa crítica.

Se você deseja tornar o email marketing uma parte padrão de seus serviços para os clientes, o Campaign Monitor oferece um fantástico sistema de gerenciamento de clientes. Você pode facilmente configurar subcontas para clientes para ajudá-los a criar modelos de e-mail para uso próprio. Além disso, você pode preencher as taxas cobradas pelo Campaign Monitor para gerar receita extra toda vez que seus clientes enviarem e-mails.

Características distintas

  • Design e serviços de teste de spam por US $ 5 por teste;
  • Modelos bonitos, gratuitos e prontos para serem usados;
  • Extensas ferramentas de revenda;
  • Integração do Analytics, incluindo a do Google;
  • Integrações com o CMS, como WordPress, Drupal e Joomla;
  • Integração de comércio eletrônico com o Shopify, Magento e outros.

Preços

O Campaign Monitor tem várias opções de preços , incluindo mensalmente, alto volume e pay as you go. Você pode comprar planos mensais para campanhas ilimitadas (com o preço baseado no volume do assinante) ou simplesmente pagar por cada campanha.

Um ótimo recurso do Campaign Monitor é que ele permite que os fornecedores marquem seus serviços. Você pode facilmente criar um negócio em torno de marketing por e-mail e obter lucro toda vez que seu cliente enviar um e-mail. Naturalmente, você deve fornecer uma camada adicional de valor para justificar o lucro, mas o sistema está em vigor para isso, se for adequado às suas necessidades de negócios.

Veredito

O Campaign Monitor é uma opção fantástica para gerenciar campanhas de marketing por e-mail. Você ficará satisfeito com o amplo conjunto de recursos a um preço razoável. A plataforma é um pouco mais técnica e não apenas pela ausência de um mascote atrevido. O design é muito útil, mas você ainda pode se sentir um pouco sobrecarregado às vezes. Com o tempo e uso, no entanto, você achará o sistema fácil de usar e poderoso. É ideal para quem tem alguma experiência técnica e precisa de ferramentas extremamente flexíveis.

3. Contato Constante

Contato constante é um pouco diferente. Ele é fortemente voltado para pequenas empresas do tipo "faça você mesmo", dependendo muito de referências sociais via Facebook.

Ele também está configurado para ajudá-lo tanto quanto possível. É um dos poucos serviços que exibem com destaque uma linha de ajuda do telefone. Ele também oferece chat em tempo real, um full-on Centro de Aprendizagem e seminários para você começar. Essa abordagem pessoal faz da Constant Contact uma plataforma muito acessível e perfeita para pequenas empresas.

O painel principal não é tão refinado quanto os outros que já vimos, mas cavar e começar ainda é muito fácil; é utilizável, mesmo que não seja altamente otimizado.

Dado seu mercado-alvo, ele está configurado para uma abordagem de baixa tecnologia para campanhas, demonstrada mais claramente na enorme variedade de modelos. E o que falta nos modelos de refinamento, eles compensam em grande volume. Você está praticamente garantido para encontrar uma solução para sua situação. Selecionar um modelo é fácil e colocá-lo para funcionar precisa de um clique do mouse.

Aqueles não familiarizados com o HTML apreciarão o sistema simplificado para criar um email. O editor praticamente garante que você não pode corromper o modelo. Você pode editar e editar conteúdo sem medo de explodi-lo. Você também pode adicionar facilmente conteúdo que não está incluído no modelo (como links de mídia social), bem como arrastar e soltar blocos inteiros de conteúdo. Os extensos recursos de personalização garantem que o sistema seja flexível o suficiente para atender às suas necessidades, mantendo você fora do código. É um ótimo equilíbrio para um público de baixa tecnologia.

O Constant Contact é voltado para proprietários de empresas com serviços estendidos, como pesquisas on-line e marketing de eventos. O recurso de gerenciamento de eventos permite promover e vender ingressos para eventos. E como o PayPal e o Google Checkout estão integrados, você pode começar a vender ingressos com facilidade. Melhor ainda, o recurso se conecta ao sistema de e-mail marketing para ajudá-lo a promover e anunciar eventos. Só isso atrairá muitas empresas que procuram uma plataforma completa.

As pesquisas on-line podem parecer não relacionadas ao e-mail e ao marketing de eventos, mas são uma adição fantástica a esse conjunto de ferramentas. Ao criar e promover pesquisas, você pode descobrir o que seus inscritos querem. Em vez de conduzir muitas campanhas e analisar os resultados para insights, basta perguntar aos usuários o que eles querem. Melhor ainda, segmente suas listas de discussão com base nas respostas dos candidatos! Ser capaz de perguntar às pessoas o que elas querem e depois comercializá-las é um conceito notável. E para simplificar, uma enorme variedade de pesquisas é incorporada.

Características distintas

  • Ferramentas de bônus, como pesquisas, enquetes e gerenciamento de eventos;
  • Integração de mídia social;
  • Biblioteca de modelos enorme;
  • Arrastar e soltar e-mail de construção;
  • Numerosas opções de ajuda;
  • Teste de spam com base em palavras-chave e padrões (na verdade, analisa seu conteúdo).

Preços

Contato constante oferece apenas um opção de pagamento , que é uma taxa mensal. Assim como outros serviços, a taxa está vinculada ao número de assinantes e inclui e-mails ilimitados. Descontos estão disponíveis se você pagar antecipadamente, o que é bom. Não há julgamento em andamento para aqueles que querem testar as águas; mas o teste gratuito é executado por 60 dias, o que deve ser suficiente para testá-lo.

Veredito

Esse serviço de marketing multifuncional pode não ter o apelo estético do MailChimp e do Campaign Monitor, mas é um concorrente sério. Os recursos de bônus por si só fazem com que seja uma solução fantástica. A funcionalidade de promoção de eventos, em particular, pode ser aproveitada de maneiras criativas. Um evento não precisa ser uma conferência ou sessão de treinamento, afinal; pode ser uma promoção ou outro evento orientado para o consumidor que merece ser promovido.

4. iContact

Em contraste com o Constant Contact, iContact é voltado mais para profissionais experientes que procuram um conjunto robusto de recursos. Claro, ele tem os recursos básicos que você esperaria, mas com alguns extras que o diferenciam.

Você pode se surpreender ao entrar no iContact. Enquanto o site público é polido e fácil de usar, o aplicativo em si não é tão liso; Na verdade, é um pouco demais descobrir no começo. A intenção era colocar muitas informações e opções na página de destino. Alguns ficarão impressionados com as opções, enquanto outros crescerão para adorar a abordagem frontal e central.

Uma característica distinta do iContact é a integração de uma ferramenta de RSS feed-to-email. Serviços para spool e-mails para assinantes RSS já existem há um bom tempo, e várias opções estão disponíveis, mas esta está integrada diretamente na plataforma de e-mail marketing. E é uma característica incrível. Não apenas facilita a criação de um fluxo de conteúdo, mas também ajuda a gerenciar o processo e a manter uma marca consistente.

Outra característica excelente e única é a capacidade do sistema de enviar uma cadeia de respostas automáticas. Assim, em vez de alguém receber uma única confirmação por e-mail ao se inscrever em uma lista, ela pode receber uma série de e-mails personalizados. Você pode pré-empacotar três e-mails de acompanhamento com ofertas especiais e informações para atraí-los para a ação. Essa é uma maneira incrível de automatizar a interação com os clientes.

Um ponto de diferenciação é a opção de duas abordagens para criar e-mails. Você pode optar por uma abordagem de apontar e clicar baseada em modelo, que é simples para praticamente qualquer pessoa, ou uma abordagem de código completo para uma campanha personalizada. Isso faz com que seja adequado para uma variedade de usuários.

Outro recurso interessante é a plataforma interna de blogs, que permite publicar seu conteúdo em um blog fornecido pelo iContact. Publicar o seu conteúdo através deste meio mais público irá ajudá-lo a tirar o máximo proveito dele. A única desvantagem é que não se integra com outras plataformas de blogs. Uma API para publicar em um site do WordPress seria um ótimo aprimoramento.

Uma característica fundamental na qual muitos novos clientes são vendidos é a extensa integração de mídia social. Embora o iContact não cubra uma tonelada de plataformas, ele lida com as duas maiores: Twitter e Facebook. A integração do Facebook em particular é incrível porque permite que você publique facilmente um formulário de inscrição por e-mail diretamente na sua página do Facebook.

Finalmente, o iContact tem um recurso de pesquisa que ajuda você a obter insights sobre seu público, permitindo que você segmente e personalize seu marketing para os assinantes.

Características distintas

  • Extensivas ferramentas e integração de mídias sociais;
  • Ferramentas de pesquisa incorporadas;
  • Serviços gerenciados para grandes clientes;
  • Múltiplas respostas automáticas para uma série de emails de acompanhamento;
  • Teste de spam incorporado;
  • Mais de 500 modelos;
  • Serviço de RSS para e-mail;
  • Escolha do construtor de e-mail point-and-click ou codificação completa;

Preços

iContact's modelo de precificação baseia-se inteiramente em uma taxa de serviço mensal. Tal como acontece com planos semelhantes, é baseado no seu número de assinantes e inclui um número ilimitado de emails. Embora o preço inicial seja acessível, você verá que os preços são voltados para grandes clientes. Não que ele não atenda clientes pequenos de forma eficaz: pense com otimismo!

Veredito

O iContact é uma opção viável para gerenciar suas campanhas de e-mail e vem repleto de muitos recursos úteis para automatizar tarefas. Recursos como RSS-para-email e integração com o Facebook fazem dele uma opção séria para se lembrar de seus clientes. A interface administrativa poderia usar algum trabalho; falta-lhe a consistência de um serviço premium. Ainda assim, a funcionalidade é extensa e vale o trade-off.

5. AWeber

AWeber é um serviço de email marketing com todos os recursos padrão. À primeira vista, nada realmente se destaca. Dig em um pouco, porém, e você encontrará uma série de características únicas.

O painel é limpo e organizado. Usando-o pela primeira vez, você provavelmente não saberá o que fazer a seguir. Outros serviços o orientam, mas aqui você basicamente tem uma lousa em branco. Se você é novato em marketing por e-mail, pode ser confuso. Mas, se você já trabalhou com ferramentas de e-mail marketing, será fácil começar.

A primeira coisa que se destaca é o foco em ajudar você a criar uma lista de discussão, que é mostrada de várias maneiras, a primeira das quais são as ferramentas para criação de formulários de inscrição.

Abaixo está uma captura de tela da ferramenta de criação de formulários. Embora os designs não agradem a todos, muitos receberão a ajuda. Independentemente disso, o construtor de formulários é poderoso e permite que você construa quantas interfaces forem necessárias.

O AWeber também ajuda você a executar o teste A / B para encontrar o formulário de inscrição que funciona melhor. Eu não vi isso oferecido por qualquer outra empresa, mas faz todo o sentido. O conceito simples é o começo de uma estratégia de crescimento de longo prazo para sua lista de discussão.

O sistema fornece as formas usuais de incorporar um formulário de inscrição em seu site, bem como uma maneira única. Existe um plug-in para WordPress que permite selecionar e incorporar rapidamente o formulário. A captura de tela abaixo mostra a ferramenta de gerenciamento de widget do WordPress. Ele também permite que você insira grupos de testes divididos.

A abordagem do AWeber à integração de terceiros também é interessante. Na navegação, ele é rotulado como "Parsers de e-mail", o que parece incomum, até você entender o raciocínio. Imagine que você administre um site de comércio eletrônico e que seu método de pagamento principal seja o Google Checkout. Talvez você tenha um formulário de inscrição por e-mail no seu website. Mas como você leva as pessoas que completam uma compra para sua lista de discussão? Normalmente, você teria que adicioná-los manualmente.

Com o AWeber, você pode configurar analisadores de e-mail para analisar os e-mails de confirmação em seu sistema de pagamento e, em seguida, permitir que pessoas sejam adicionadas automaticamente à sua lista de e-mails. Esse tipo de integração é um pouco diferente, mas o foco no crescimento da sua lista é muito maior do que em muitos outros sistemas que você encontrará.

Falando de analisadores de e-mail, há outro recurso útil, que não se concentra tanto em aumentar a lista, mas em mantê-la organizada. Voltando ao nosso site de e-commerce, digamos que temos uma única lista de e-mails com todos os nossos clientes e prospects misturados. O rastreamento de quem fez uma compra e quem não seria difícil, então podemos agrupá-las. O AWeber facilita essa segmentação com seu recurso de automação.

Um usuário pago acionaria um filtro de automação no analisador de e-mail e o filtro cancelaria a inscrição na lista de "clientes em geral". Dessa forma, você pode automatizar o processo de mover usuários do pool geral para a lista mais segmentada. Outro exemplo seria fornecer opções para os usuários assinarem atualizações diárias, semanais ou mensais. Através da automação, você pode impedir que eles acabem em mais de uma lista.

Mais dois recursos merecem menção. A primeira é a capacidade do sistema de enviar respostas automáticas sequenciais. Essa cadeia de e-mails será automaticamente comercializada para os clientes e mantida por meio de uma cadeia controlada de eventos. O segundo é o recurso automatizado que envia um resumo das postagens do seu blog como uma explosão de e-mail para os clientes.

Características distintas

  • Mais de 150 modelos de email;
  • Mais de 100 modelos de formulário de inscrição;
  • Extensas ferramentas de otimização de formulários de inscrição;
  • Auto-respostas seqüenciais;
  • Plug-in WordPress para exibir formulários;
  • Automação de blog para e-mail;
  • Regras de automação para organizar e limpar listas;
  • Analisadores de e-mail para preencher automaticamente listas de transações de comércio eletrônico.

Preços

AWeber vem com um taxa mensal com base no número de assinantes. Inclui e-mails ilimitados. Infelizmente, um plano de teste gratuito não está disponível, mas você paga apenas US $ 1 para o primeiro mês, o que não é muito um compromisso.

Veredito

AWeber irá surpreendê-lo. Na superfície, parece ser mais um serviço de e-mail. Mas à medida que você entra nele, você o encontrará repleto de recursos incrivelmente úteis, todos simples de usar. Pode não ter a sensação legal do MailChimp, mas também funciona bem.

Minha única queixa é que você tem que pagar para experimentá-lo. Em um mundo de testes gratuitos, isso parece estranho. Espera-se que os clientes descubram os benefícios, mas esconder essa ferramenta poderosa por trás de um bloqueio rodoviário de US $ 1 parece uma vergonha.

Conclusão

O desafio de selecionar um provedor de serviços de e-mail é considerável. A decisão pode ser extremamente fácil, simplesmente testando-os. Geralmente, você pode informar rapidamente se um serviço é o que está procurando. Espero que esta resenha tenha economizado seu tempo na avaliação de suas capacidades.

Oferecer várias opções para nossos clientes é sensato. Ao aderir a apenas um, podemos nos tornar proficientes, mas realmente não ajudamos nossos clientes a tomar uma decisão informada. E ajudá-los a tomar decisões informadas é fundamental para construir relacionamentos duradouros.

Outros serviços

Se nenhum desses serviços fantásticos se adequar às suas necessidades, aqui estão alguns outros:

Disclaimer: WDD e o autor não foram de forma alguma compensados ​​para rever estes produtos em particular e estas revisões são baseadas unicamente na opinião do próprio autor.

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