Onde quer que você vá on-line, você verá muitos tweets, postagens no Facebook e atualizações do Google+: o ruído das redes sociais pode, às vezes, ser esmagador. Todos os profissionais de marketing aprenderam que o conteúdo é o rei e outras variações dessa declaração, mas ninguém poderia imaginar quanto conteúdo produziríamos nas redes sociais nos dias de hoje.
Pense no alcance do marketing para dar a você uma perspectiva sobre o volume de ruído que criamos: em 1965, 80% dos consumidores entre 18 e 49 anos foram atingidos por meio de três anúncios em horário nobre de 30 segundos; até 2002, eram necessários 117 comerciais para ter o mesmo efeito. Quando são necessárias 2000 impressões para um clique em um anúncio do Facebook (a CTR média no Facebook é de cerca de 0,02% de acordo com o Clickz.com Então você sabe que as pessoas não veem todo o ruído da rede social ao seu redor.
Este desafio significa que muitas pessoas simplesmente tentam gritar mais alto. Em vez disso, precisamos planejar nosso conteúdo nas mídias sociais, por isso falamos de maneira mais inteligente.
O maior desafio que os empreendedores têm quando comercializam seus negócios através de redes sociais é que eles querem falar com todos. Como uma criança em um tipo de loja de doces de efeito, eles ficam tão animados por estarem com tantas perspectivas de uma só vez. Quando isso acontece, algumas pessoas falam mais alto para serem ouvidas sobre o resto. Isso continua a acontecer e logo você tem o caos.
Para acabar com o caos, você precisa encontrar o seu nicho de mercado. É marketing 101: encontrar um nicho onde você pode comercializar seus serviços e preencher as lacunas. Pense em marketing de nicho como estar em um bar lotado durante o happy hour. Você pode não conseguir que todas as 300 pessoas no bar para ouvir você, mas todos na sua mesa podem ouvir o que você tem a dizer.
Quando os negócios ficam difíceis, às vezes entramos na fase de vendas de comando. Nós encurralamos as escotilhas e começamos a procurar prospectos após prospectos, até que estivéssemos fora de um congestionamento. O mesmo acontece nas mídias sociais. No entanto, como é muito fácil compartilhar informações, muitas pessoas compartilham informações promocionais de maneira consistente.
Em vez disso, você precisa assustar a vida deles e fornecer informações úteis que os impressionem. Ao fazer isso, você atende seus clientes potenciais e clientes. As pessoas respeitam o quanto você está disposto a dar de si mesmo para ajudar os outros. O melhor de tudo, servir os outros não serve apenas como um mecanismo de promoção, mas também faz com que você se sinta orgulhoso do seu negócio. Quanto mais orgulho você mostrar em seu negócio, mais orgulho os outros terão em encaminhar seus serviços para outras pessoas.
Comecei a usar as mídias sociais quando era corretor de hipotecas procurando novos negócios. Minha esposa, a tecelã, estava convencida de que eu não poderia usar o Facebook corretamente. Ela insistiu em configurar minha conta, porque seria "muito complicado" para eu entender.
Cinco anos depois, ajudei centenas de clientes a usar as mídias sociais, enquanto criava inúmeras contas no Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+ e outras redes sociais.
Há uma história curta e objetiva.
Você já viu um site cair e todos os usuários migram para outro hangout on-line, conversando sobre o que aconteceu? Snafus acontecer! Eles são uma parte do negócio, no entanto, você deve manter sua rede informada sobre o que está ocorrendo.
Embora todos nós queiramos conversar com nossos clientes sobre os melhores e mais recentes em nossa empresa, às vezes, um pedido de desculpas honesto atrairá mais negócios do que um sucesso jamais alcançará.
Isso é mais um resultado do que uma maneira de superar o ruído das redes sociais. Crie fãs entusiasmados do seu negócio. Pessoas que só precisam ter o próximo iPhone, ou simplesmente pegar o chute da Starbucks de manhã.
Quando você ajuda as pessoas e se comunica com elas apropriadamente, você cria fãs entusiasmados. Não há nenhuma fórmula mágica para atrair fãs delirantes, mas algo baseado em seu nível de serviço para os outros. Como você vai além de ajudar os outros? Quando você sabe como fazer isso para o seu nicho, então você sabe como encontrar fãs delirantes.
As redes sociais têm muitos benefícios para oferecer negócios. No entanto, para ser bem sucedido através de redes sociais hoje requer uma nova compreensão do valor: como entregar valor aos seus clientes potenciais, parceiros e clientes, para que eles te escutem acima do ruído das redes sociais.
Você se promove via mídia social? Quais estratégias funcionaram para você? Deixe-nos saber nos comentários.
Imagem em destaque / miniatura, imagem de mídia social por .hj barraza.