Mais do que qualquer outra mídia, a web oferece a oportunidade de redesenhar, republicar, reeditar, reformular e refazer nosso trabalho repetidamente.
Designers de impressão atingem o prazo às 17h de uma sexta-feira, enviam o trabalho artístico para uma impressora e esquecem (pelo menos, esse é o plano). Web designers atingem o prazo às 5 da tarde de sexta-feira, empurram a atualização para o servidor e, em seguida, começam a trabalhar com as revisões do cliente (pelo menos, esse é o medo).
Sabemos que as tendências no design e na cultura mais ampla afetam a maneira como os sites são recebidos. Também sabemos que o desenvolvimento de tecnologia apresenta novas oportunidades. E muitas vezes, não sabemos o que funcionará melhor para um cliente até que possamos coletar as análises, e não podemos coletar as análises até o live do site; Portanto, a natureza do web design é sempre ser iterativa.
Por outro lado, os padrões de design só se tornam padrões de design porque são padrões de usuário primeiro. Quando um site oferece aos usuários uma maneira de executar uma tarefa à qual se acostumar, mudar o processo pode ser como tirar o tapete de baixo deles.
Toda vez que redesenhamos um site em um mercado saturado, nos apresentamos aos nossos clientes como algo novo, a ser reavaliado, em vez dos negócios em que confiavam anteriormente. É provável que um arrastão de pesca seja melhorado ao longo da sua vida. Quantas vezes seria melhorada se, a fim de fazê-lo, todos os peixes que já capturaram tiveram que ser jogados de volta e (espero) recapturados? Uma experiência falha que o usuário entende é, para a maioria das empresas, preferível a uma experiência perfeita com a qual o usuário tenha que se engajar.