Como Infinito Scrolling Breaks UX
Até agora, os usuários estão mais familiarizados com a rolagem infinita - a técnica de design que continua atualizando uma página quando você rola a tela para baixo. Projetado ostensivamente para substituir a paginação, a rolagem infinita foi considerada mais amigável para a experiência do usuário e mais conveniente, mas será mesmo?
Às vezes, a sabedoria convencional está simplesmente errada, como no caso da rolagem infinita. Quando todos pensam que uma técnica específica é a melhor coisa desde o pão fatiado, geralmente isso é um indicador de quão exagerado é. Isso é exatamente o que está acontecendo com a rolagem infinita.
O desempenho da página leva uma contusão
Na Web, a velocidade de carregamento da página é tudo. Estudos têm mostrado que os tempos de carregamento lentos resultam em pessoas saindo do site do cliente e uma espiral descendente em taxas de conversão em geral. Os clientes do seu cliente e os visitantes do site não se importam com a aparência legal do seu site e se ele tem gráficos extravagantes ou não.
os visitantes não se importam com a legalidade do seu site e se ele tem gráficos extravagantes ou não… [eles] se importam com… tempos de carregamento de página
O que eles se importam mais do que qualquer outra coisa é o tempo de carregamento da página. E isso é uma má notícia para quem tem um site de rolagem infinita.
Você vê, quanto mais usuários rolam infinitamente por uma página, mais conteúdo precisa inevitavelmente carregar na mesma página. Como resultado, o desempenho da página diminuirá cada vez mais, causando uma experiência de usuário mais agravante para as pessoas que tentam ler o conteúdo na página.
Isso não se aplica necessariamente a todas as páginas de rolagem longa, é claro, mas, sempre que uma página tiver mais trabalho a fazer quando precisar carregar mais conteúdo, haverá problemas de desempenho, especialmente se a página for muito longa. .
O Google Plus conta com rolagem infinita e nem sempre é a melhor ideia. Em Página do Google Plus da Sony , os usuários são recebidos com uma tonelada de conteúdo na forma de atualizações da empresa. Se eles, por exemplo, quiserem voltar alguns meses para conferir postagens mais antigas, terão que rolar infinitamente por um tempo, o que significa que mais e mais conteúdo é carregado nessa página. Como resultado, depois de algum tempo, pode levar vários segundos para que novas postagens sejam carregadas após cada atualização da seção.
A posição de rolagem é esquecida
Talvez o maior problema de usuários que já lidaram com a rolagem infinita seja o ponto em que você pára de rolar em uma página de rolagem infinita que não é registrada como corrigida pelo seu navegador. Isso leva a frustrações particulares quando você clica em um link de um determinado ponto em uma página de rolagem longa e vai para a próxima página ou site na mesma guia. Quando você tentar voltar clicando na seta para trás, você nunca terminará no mesmo lugar!
Uma vez de volta à página original, você terá que começar do mesmo começo da rolagem infinita para chegar ao mesmo ponto, o que desperdiça muito tempo e pode ser bastante desanimador para alguns usuários. Isso ocorre porque as páginas de rolagem infinita geralmente redefinem a rolagem para o início assim que os usuários saem.
Um grande exemplo desse problema notório pode ser encontrado em Página de rolagem longa do Creative Cruise . Um exemplo muito singular de web design, apresenta um motivo narrativo que acompanha a rota do cruzeiro de oeste para leste. Então, quando você rola a página, está realmente rolando para a direita.
Vamos dizer que você está rolando a página, e você chega ao Herengracht 506, que é o quinto ponto de embarque no cruzeiro. Você está quase terminando de aprender sobre todos os pontos de coleta já que este ponto é o segundo do último. No entanto, de repente, você quer aprender mais sobre esse cruzeiro porque o design interessante estimulou sua imaginação.
Oh! Há o link "Sobre o Cruzeiro" na parte superior da navegação horizontal, então você clica nele para saber mais. Depois de um curto período de tempo lendo sobre o cruzeiro, você decide apertar o botão Voltar para tentar retomar o ponto de captação cinco - Herengracht 506 - mas você desapontou que o pergaminho infinito redefiniu a página inteira, e você tem para começar do começo novamente, percorrendo todos os pontos de coleta para chegar ao mesmo ponto.
Frustrante! É quase como ser penalizado em um nível em um videogame ao ser feito para começar a jornada novamente desde o começo.
Rodapés são difíceis (ou francamente impossíveis) de usar
Os rodapés normalmente contêm informações importantes para os visitantes do site, como os links Sobre, Contato e até Privacidade de um site. Os usuários esperam que essas informações sejam prontamente clicáveis, caso tenham alguma preocupação ou apenas queiram detalhes adicionais. Infelizmente para esses usuários, a rolagem infinita às vezes torna quase impossível clicar com sucesso nesses links de rodapé.
Para algo tão onipresente e aparentemente popular quanto a rolagem infinita, está longe de ser perfeito
Assim que você achar que tem uma chance de clicar em um link no rodapé depois de rolar para baixo até um certo ponto, adivinha o que acontece? Rolagem infinita assume automaticamente, revelando a próxima camada de conteúdo e ... empurrando o rodapé para baixo. Isso cria um ciclo vicioso de rolagem para baixo, vendo o rodapé, tentando clicar nele em vão, e depois empurrando-o mais para baixo. Isso não é muito satisfatório!
Levar Imagens do Bing , por exemplo. Para essa busca por “doces”, você obtém um suprimento aparentemente infinito de fotos mostrando esse deleite açucarado. Quando você clicar em "Ver mais imagens" após a pesquisa inicial, o rodapé continuará sendo empurrado para baixo.
O rodapé contém links como "Saiba mais" e "Ajuda", mas você não conseguirá realmente clicar em nenhum desses links úteis até que a página pare a rolagem infinita, o que leva um tempo. Isso faz com que seja um momento chato tentando alcançar o rodapé.
Ainda precisa de trabalho
Para algo tão onipresente e aparentemente popular como a rolagem infinita, está longe de ser perfeito e precisa de melhorias nessas áreas-chave, antes que os designers se sintam à vontade para implementar essa técnica de projeto para seus clientes. Isso mostra que algo amplamente adotado não é prova de sua utilidade.
Sim, a rolagem infinita é uma alternativa aos atrasos de alcançar o conteúdo que a paginação causa, mas cria seus próprios problemas também.
Os designers devem pesar os prós e os contras da rolagem infinita antes de saltar em seu trem de longa rolagem. Afinal, os visitantes do site de seu cliente merecem mais do que sofrer longos tempos de carregamento de página devido ao conteúdo excessivo, às posições de rolagem não fixadas e aos rodapés que estão sempre fora de alcance.