Negócios e Tecnologia

Projetando para seu público-alvo

Algumas das palavras mais verdadeiras que já ouvi até hoje são: "Se você não planeja criar seu próprio negócio, planeja ficar sem dinheiro".

Embora existam muitas pessoas por aí que fizeram uma boa vida trabalhando para outras empresas, não deve ser uma loucura pensar em fazer negócios para si mesmo, seja um emprego em tempo integral ou um show a tempo parcial. Com a mudança do clima econômico, as coisas não são garantidas e, francamente, o tempo gasto ajudando alguém a alcançar seus objetivos pode ser um tempo bem gasto em perseguir seus próprios sonhos.

Como designers gráficos, freelancing e criação de nossa própria pequena empresa geralmente é um pensamento bastante comum; é quase um dado. Mesmo que não nos comercializemos como freelancers, tenho certeza que alguns de nós já fizemos trabalhos paralelos para colocar algum dinheiro extra em nossos bolsos. Alguns designers apenas gostam de oferecer serviços de design, enquanto outros têm negócios completos girando em torno de design de roupas ou criação de produtos, ou talvez em parceria com outra pessoa para oferecer mais produtos e serviços.

Independentemente do que você faz, para ver algum crescimento em seu negócio, você precisa descobrir quem é o alvo. Muitos de nós podem acreditar que nosso produto é para todos, mas tentar colocar seu produto na frente de todos será doloroso e caro. O que você quer fazer é descobrir quem você é especificamente alvo, descobrir esse nicho e colocar seus esforços neles. Descobrir mais sobre eles ajudará a sua eficácia e, eventualmente, ajudar o seu alcance, porque uma vez que você sabe quem você está vendendo, você saberá melhor como projetar para eles.

Antes de começarmos…

Se você nunca tirou um tempo para fazer uma pesquisa com clientes, não fique maluco agora. Espero que você tenha clientes suficientes para tentar descobrir, ou talvez você tenha desenvolvido seu produto ou serviço o suficiente para saber sobre quem você acha que pode lançar. O maior erro é jogar seu produto ou serviço na cara de todos e esperar que eles mordam. Isso é uma parte do trabalho duro, mas nos negócios você quer trabalhar de forma inteligente. Então, aqui estão algumas coisas para você começar a descobrir quem compra e deve comprar seu produto.

Quem são eles?

A primeira coisa que você tem que descobrir sobre o seu público-alvo é quem eles são. Que tipo de coisas eles fazem? Que tipo de música eles ouvem? Quais produtos eles usam? Quantos anos eles tem? As respostas a essas perguntas e muito mais ajudarão você a entender melhor as pessoas para as quais está projetando. Obter uma compreensão dessas pessoas ajuda você a criar com facilidade e fazer algo que você sabe se relacionar com eles e acabam se comunicando bem.

Como jovem designer, noto que tenho interesse em panfletos e folhetos que se relacionam comigo com ótimas técnicas de design, uma mensagem clara e uma aparência profissional. Eu também sou conhecido por frear por idéias realmente criativas ou ilustrações e coisas dessa natureza. Eu gosto desse tipo de coisa, então para mim é fácil querer criar esse tipo de coisa, mas a verdade é que o público que às vezes acabo planejando provavelmente poderia se importar menos com design e tornar as coisas limpas e profissionais. Parece absurdo, mas é verdade; você tem que se relacionar com o público.

Mais uma vez, você precisa conhecer o público-alvo. Se você ou seu cliente não têm idéia de quem você está projetando, você está realmente levando uma punhalada no escuro e esperando e rezando para que você invente algo. Há momentos em que você pode ter uma grande variedade de pessoas em seu público, mas você precisa encontrar uma semelhança entre a maioria das pessoas.

Faça a pesquisa

Descobrir mais sobre o seu público não precisa ser ciência de foguetes e não deixe que ninguém lhe diga o contrário. Não é sobre como você obtém suas informações, mas quais perguntas você faz e o que você decide fazer com elas. Digamos, por exemplo, que você administra uma loja de camisetas de tijolo e argamassa. Você tem um design de camisa que vende muito bem, mas você quer saber como criar mais como ele. Se você tem um baixo volume de pessoas vindo, basta perguntar-lhes o que os atrai para a camisa em particular. Não apenas você está pesquisando aqui, mas também está fazendo conexões com seus clientes. Se você tiver mais volume ou administrar uma loja on-line, crie uma pesquisa rápida e concisa que faça as perguntas.

Também esteja ciente de que você precisa fazer as perguntas certas. Se eu quiser saber por que as pessoas gostam desse design de camisetas, não vou perguntar a elas qual camisa de tamanho elas usam, vou me concentrar no design. Por exemplo, por que eles gostam do design ou o que isso significa para eles. Você quer fazer perguntas que ajudarão você a descobrir seu público e ajudar você a adivinhar as coisas de que gostarão no futuro.

Tenha em mente que as informações demográficas são úteis apenas até certo ponto. Você ainda precisa descobrir o que o seu público gosta e o que ele sente (assim como o que ele gosta de sentir). Não fique tão envolvido em fazer perguntas sobre a idade e a renda que você se esqueça de perguntar sobre seus interesses também.

Novos produtos podem dificultar a descoberta do seu público-alvo, mas você pode pesquisar produtos semelhantes e realizar testes beta. Com seu teste beta, você pode continuar pesquisando seu grupo de usuários não apenas sobre a eficácia do produto, mas também sobre todas as coisas relacionadas ao design. Além disso, lembre-se de que quem você pretende comprar seu produto nem sempre é a mesma pessoa que vai comprá-lo. Muitas vezes, teremos uma grande ideia e sentimos que sabemos quem vai comprá-la, mas às vezes nem sempre acontece conforme planejamos. É por isso que o teste beta e a coleta de informações são importantes.

O que você está fazendo?

Quando você sentir que tem uma boa noção do seu mercado-alvo, precisa ter uma compreensão ainda melhor do que está tentando fazer ou do que está tentando projetar. Se você está tentando vender um produto ou serviço, o que você está tentando transmitir sobre esse produto ou serviço?

Quando você chega a essa etapa, é fácil querer configurar algum tipo de análise de benefício de recurso. Isto significa, por exemplo, se você está tentando vender seus serviços de design gráfico, você pode caracterizar que você faz um excelente design de impressão, bem como web design, então o seu benefício é que você é um "one-stop-shop". muito legal, mas você tem que ser mais do que isso. Tente destacar o que você pode fazer por eles e não apenas pelo seu conjunto de habilidades. Digamos que seus designs de impressão tenham a capacidade de cativar o público-alvo, e não apenas que você possa fazer design de impressão. Digamos que seus designs da Web permitam que os usuários se conectem a uma empresa de maneiras que nunca foram imaginadas. Diga que seu produto não é apenas um produto, mas contribui para sua vida de maneiras muito mais profundas.

Saber o que o seu público-alvo gosta e está interessado ajudará você a criar esses tipos de coisas muito mais facilmente. Não é errado exibir os recursos e os benefícios - para alguns públicos, isso é tudo o que você realmente precisa. Mas em um mercado competitivo, você precisa saber o que faz o seu público reagir e se o seu produto ou serviço tem isso.

Noções básicas de design

Depois de reunir todas as suas informações e sentir que está entendendo seu propósito e seu público, é hora de fazer o seu projeto. Só porque você está projetando com maiores intenções, não significa que você esqueça algum de seus fundamentos. Você deve continuar a incorporar todas as teorias do design para que você possa criar uma peça de design eficaz.

A maior teoria fundamental que você nunca pode perder é a hierarquia visual. Como designer, você precisa lembrar e entender que tem todo o poder de descobrir o que seu público vê quando olha para um panfleto ou um pacote. Use isso a seu favor em tudo que você faz. Esta teoria basicamente afirma que você cria hierarquia ou importância com base no que é maior e qual é o menor. Enquanto esse é o primeiro colaborador, o segundo colaborador será colocado. Seu visual mais importante, seja um título ou uma foto, deve estar acima ou no nível dos olhos. Colocá-lo abaixo do nível dos olhos ou fora da visão inicial é um completo e total desperdício de tempo.

Com a hierarquia visual, você deve ter em mente o layout, o equilíbrio do layout e a boa proximidade. Estes são apenas o básico para garantir que você tenha algum tipo de ordem e limpeza sobre o que quer que seja que você está projetando. Muitas vezes, queremos que as pessoas parem e notem algo maluco que fizemos com um layout ou algo assim, mas não deveríamos estar reinventando a roda, devemos apenas ter certeza de que tudo faz sentido e é legível. Você quer quem quer que veja o seu visual para obter os pontos principais, mesmo que eles estejam apenas passando.

Colocando os dois juntos

Conhecer seus fundamentos do design gráfico é essencial. Isso vai garantir que seu público, quem quer que seja, possa entender o que você está tentando dizer. O propósito de pesquisar seu público e conhecê-lo é que, quando é hora de projetar, o visual fala com ele e faz com que ele se mova.

Como eu disse antes, como designer gráfico, eu só quero fazer desenhos divertidos com cores malucas, formas legais e ilustrações. Para o meu próprio negócio pessoal que funciona, porque eu tenho tendência para atender pessoas mais novas e mais jovens que estão interessadas em tentar coisas novas. No entanto, às vezes recebo um cliente que está menos interessado nisso. Às vezes, consigo clientes que são extremamente corporativos, então tenho que me esforçar um pouco, já que eles não estão interessados ​​em designs legais e malucos. Eu não os aborreci até a morte com o meu design, mas vou me certificar de que há foco no que precisa ser enfocado.

Muitas vezes podemos nos apegar a nós mesmos e ao que queremos, mas isso não tem nada a ver com o que queremos e tudo a ver com o que o público quer. Se você sente que no seu design você quer ser extremamente criativo com o que você está fazendo, você tem que ter um propósito para isso. Você tem que saber que isso é algo que seu público responderá. Ser desnecessariamente criativo e louco pode alienar uma grande parte do seu público-alvo, se não é isso que eles estão em.

O objetivo final com o que você está projetando é fazer com que as pessoas se movam. Você tem que se relacionar com eles de uma maneira que eles obtenham. Se você está atendendo mais de 60 anos, você não vai usar cores pastel e ilustrações para atraí-los. Se você está tentando atrair adolescentes, provavelmente não usará tons de terra e fotos de pessoas mais velhas para fazê-los fazer algo. Você tem que conhecer o demográfico e, mais importante, a psicografia (como eles pensam, sentem, etc.). Quando você tem uma compreensão real da psicografia, você pode fazê-los fazer qualquer coisa. Se você quer que eles se sintam animados com seu produto e com a elite para possuí-lo, você deve saber como transmitir isso a eles. Você também deve saber o que eles querem sentir sobre o seu produto.

Criar um visual não precisa ser extremamente avançado. Você quer que eles pensem um pouco no seu produto e se relacionem com eles. Basicamente, enquanto você está se preocupando com o seu nicho de mercado ou alvo, de vez em quando você tem uma pessoa que vem que não se encaixa em qualquer de sua pesquisa, mas você não quer excluí-los completamente. Use o design para fazer com que alguém se sinta de certa forma, porque é isso que atrai as pessoas interessadas em seu produto ou serviço.

Tente se colocar no lugar deles - o que você gostaria de ver e o que você não gostaria de ver? Mesmo que não seja relacionado ao seu produto, coloque-se no lugar do consumidor. Por exemplo, eu não gosto de pegar um panfleto ou ver um site para um agente imobiliário e o único dado visual é uma boa foto de glamour do agente. O que isso está fazendo por mim? Como isso me faz querer comprar uma propriedade? Bem, isso não acontece. Se você criasse um visual e tivesse uma foto sua ou mesmo apenas do produto ou serviço, como isso realmente faria um cliente querer fazer uma compra?

Criando seu site

Um dos visuais mais importantes que você terá e usará é o seu website. Algumas pessoas simplesmente vão tropeçar e querem mais informações, e algumas vão ao seu site especificamente para tentar obter mais informações. Você tem que manter sua pesquisa consistente com o visual do seu site. Parte de sua pesquisa deve indicar por que os clientes acessam seu site e o que desejam do site.

Muitos designers e proprietários acreditam que o único propósito de um site é contar a todos sobre o seu produto ou serviço e por que ele é completamente incrível. Bem, eu imploro para diferir. Um site deve ser uma extensão do seu negócio e deve ser usado para se comunicar com os clientes atuais, bem como os clientes em potencial. Mantê-lo consistente com o seu mercado-alvo e tornar-se disponível em seu site.

Verifique se você tem uma mensagem clara em seu site. Se você vender vários produtos, tente destacar um deles. Se você tiver vários serviços diferentes, destaque um ou destaque os motivos pelos quais as pessoas continuam voltando; crie um sentimento. Independentemente da demografia do seu público, o seu site deve ser claro e consistente.

Mais sobre pesquisa

Como designers gráficos e / ou proprietários de empresas, temos que aprender a entender as táticas de marketing e também a pesquisa. Determinar um mercado-alvo não exige muito, mas você quer ter certeza de que está fazendo isso de uma maneira que atenda às suas necessidades. Seu negócio e seus clientes dependem dos recursos visuais que você faz - se eles acabam sendo ineficazes, isso tende a ser um reflexo direto de seu trabalho. Mais uma vez, você quer ter certeza de que está trabalhando de forma inteligente (fazendo sua pesquisa e utilizando-a), ao invés de trabalhar duro (criando um monte de visuais cegos esperando que alguém o pegue).

Por vezes, pode ser um conceito difícil de entender, por isso adicionei alguns recursos bastante sólidos e úteis.

Você já teve experiência de mudar de um grande público para selecionar o seu alvo? Qual foi sua experiência?

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