A Web é um reino bem estabelecido de siglas e palavras-chave. Lamento dizer isso, mas tendemos a gerar muitos termos que, na maioria das vezes, são um truque de marketing, e não uma definição útil para descrever parte de nosso campo.
UX, IxD, IA, UCD, CX, UX ágil, UX enxuta, pesquisa de guerrilha, UX estratégica, design emocional… estamos nadando no mar de frases estranhas que abandonam a clareza em favor do auto-engrandecimento.
Não me entenda mal, eu não sou uma ludita. Passei uma quantidade significativa de tempo no campo de batalha do design, trabalhando como Especialista de Usabilidade; Designer UX; Arquiteto de Informação; Gerenciador de UX. Muitas palavras no meu próprio currículo.
A chegada de “Agile UX”, e logo depois de “Lean UX”, causou-me um pouco mais de confusão do que o habitual: ambos os termos sugerem uma forte relação de design com o processo geral de desenvolvimento de produtos - o que eu admiro absolutamente; ambos tendem a se concentrar em tornar o design mais rápido; ambos se encaixam na ampla visão das novas ferramentas de design de experiência do usuário. Mas… qual a diferença entre o Agile UX e o Lean UX? Na conversa de tecnologia cotidiana, a maioria das pessoas usa esses dois termos de forma intercambiável. Por que então temos dois termos, se ambos estão se referindo à mesma coisa?
O movimento em direção ao desenvolvimento ágil está enraizado na criação de software. Antigamente, o design não era tão valorizado quanto hoje e o software era um dos exemplos mais infelizes dessa omissão. Na verdade, pouca atenção foi dada ao usuário final. O desenvolvimento de software costumava ser tudo sobre a entrega de resultados, não importa o quão feia ou complicada a experiência do usuário possa ser.
A maior preocupação dos criadores do Manifesto Ágil original era a eficiência do processo de desenvolvimento de software, e não o valor e o local do design. Na verdade, o design nem sequer foi mencionado no manifesto, o que forçou os designers a lutar pelo seu lugar no processo mais tarde. Inicialmente, o Agile foi contra o processo clássico de desenvolvimento do Waterfall, que estava constantemente tentando fechar o processo dinâmico na forma estática de uma documentação robusta.
Seguidores ágeis e conjunto de princípios simples:
Essas diretrizes rapidamente se tornaram populares e agora o Agile é considerado o padrão ouro para o desenvolvimento de produtos digitais.
Para se encaixar nessa imagem bonita, o design UX teve que reconsiderar suas próprias técnicas e foco. O resultado dessa reavaliação é o Agile UX. Essencialmente, o Agile UX descreve a abordagem da Metodologia Ágil de Software no contexto do Design UX. O objetivo final do Agile UX é unificar desenvolvedores e designers no ágil processo de desenvolvimento de produtos.
Ao contrário do Agile UX, o Lean UX vem da cultura de inicialização. O conceito aqui é que um negócio deve enviar um produto o mais rápido possível - as vendas (ou alguma outra forma de tração) precisam se acumular rapidamente para que o projeto sobreviva. Para fazer isso, o conhecimento deve ser reunido e servir de base para um conjunto de iterações do produto.
O objetivo é produzir um produto mínimo viável e empurrá-lo para o mercado o mais rápido possível. O processo geralmente envolve a obtenção do produto principal em primeiro lugar, para estabelecer se há uma demanda de mercado e, em seguida, a construção para uma versão totalmente realizada em uma série de etapas. Os modelos de desenvolvimento enxuto testam ideias ao longo do processo de desenvolvimento, concentrando-se na medição constante e nos chamados “ciclos de aprendizado” (build-measure-learn).
A coleta constante de dados no grupo de usuários de destino é parte integrante do processo Lean. Consequentemente, as pessoas começaram a se referir ao processo tradicional de web design que se baseia em análises como parte da metodologia Lean.
Como todo o design UX é informado por uma compreensão do comportamento humano, algumas pessoas argumentam que o Lean UX é apenas uma experiência UX bem executada.
Agile UX e Lean UX são duas abordagens para os processos de design modificados que se ajustam à forma como clientes e consumidores esperam que produtos e serviços modernos sejam entregues. Os termos são geralmente tomados para significar a mesma coisa.
No entanto, os diferentes resultados obtidos dos diferentes métodos são claros: o Agile UX produz um produto mais polido; O Lean UX produz vários produtos para aumentar o polimento. Em última análise, ambas as técnicas podem chegar no mesmo lugar, mas através de rotas muito diferentes.
Ao escolher o caminho a seguir para seus projetos da Web, determine o caminho mais apropriado para o resultado final. Se você for capaz de percorrer muitas versões, como em um projeto paralelo, o Lean pode ser o caminho a percorrer; Se você está mais confortável liberando uma versão totalmente realizada, então olhe para o Agile.