Pedidos de trabalho gratuito: revelações surpreendentes
Um ex-colega de trabalho meu James Harmon , é um designer brilhante e muito talentoso com experiência em algumas grandes corporações. Ele recentemente postou no Facebook uma citação de seu próprio pensamento:
“Na vida, todos cortam seu próprio negócio. O truque não é cortar a própria garganta no processo.
Eu disse a ele que precisava roubar isso para um artigo. Resume todo o problema que os designers enfrentam quando surge a questão de fazer o trabalho livre, não importa o quão experiente você seja. Depois de algumas décadas no campo criativo, ainda recebo um número perturbador de pedidos de trabalho gratuito - mais agora, quando eu era um jovem designer que entrava em campo. Por quê? As pessoas querem qualidade, mas não querem pagar por isso.
É engraçado que os nossos hábitos de consumo nos faz comprar diariamente por pechinchas - mercadoria barata que dura alguns meses, em oposição a algo de qualidade que vai durar anos. O dinheiro obscureceu o juízo quando se trata de valor - valor verdadeiro.
Como um comediante disse uma vez, "alguém mais fica nervoso voando em um avião que foi construído pelo menor lance?"
A velha história
Você já ouviu muitas razões que um cliente tem para exigir trabalho livre.
“Haverá muito dinheiro MAIS TARDE!”
"Nós vamos considerá-lo nosso designer 'in-house', uma vez que o negócio começa."
"Eu tenho amigos ricos que vão ver o seu trabalho e contratá-lo para muito dinheiro!"
“Esta é uma ótima oportunidade para você” (eles nunca dizem o porquê).
"Você pode colocar isso em sua carteira!"
Em um Peça de April Fool para o Web Designer Depot, criei histórias falsas relacionadas ao campo de web e design. Uma delas era essa postagem falsa na Amazon.
Eu acho que o assunto do trabalho livre é tão predominante que ninguém viu a peça como sendo falsa.
Em uma recente discussão sobre um grupo de design no LinkedIn, um designer postou a questão:
“Por que todos esperam que você 'os ajude' de graça?”
Ela continuou sua postagem com a seguinte declaração:
Estou tão ocupado com projetos nos dias de hoje que mal tenho tempo para esvaziar a máquina de lavar louça. Eu trabalho para mim e amo o que faço. No entanto, quando amigos e conhecidos apontam o quão talentoso eu sou como designer gráfico e o quão bem sucedidos eles “sabem” eu vou ser (como se fosse apenas um hobby nos últimos 12 anos) bla bla bla… ENTÃO em alguns Ao longo do caminho, quase todas as pessoas que conheço me pediram para ajudá-las com um projeto. Convites de aniversário para crianças, uma brochura de trabalho, até mesmo um site… como se expressá-lo de tal maneira torna menos trabalho para mim.
Eu sei que o que eles realmente querem é o mesmo serviço que meus clientes pagantes recitam, só que eles querem GRATUITAMENTE, ou “a custo”, quando produtos impressos estão envolvidos ou eles querem alguma criação personalizada elaborada que eles planejam arruinar imprimindo em seu jato de tinta em casa. Eu não posso te dizer quantas pessoas ao longo dos anos aparentemente prometeram meus serviços de design para seu chefe, sua irmã, escola de seus filhos ... em troca de "contar a todos" sobre mim. REALMENTE? Aqui eu passo mais ou menos 45 minutos no telefone tomando notas para ganhar um escopo do projeto, apenas para ouvir, "sim, então meu chefe está tentando realmente não gastar dinheiro com este projeto ..." e / ou "você pode me dizer / mostre-me como fazer _______? ”É uma completa loucura!
Cheguei até a criar um DBA (Doing Business As), então estou operando sob um nome comercial, achando que isso poderia desencorajar esse comportamento. Ajudou alguns, mas para alguns, eu ainda sou apenas mais uma “conexão” que vai ligar meus “amigos” e seus amigos… e os amigos de seus amigos.
Eu de todo o coração gosto de dar uma mãozinha sempre que posso. Mas também tenho contas a pagar. Acredito sinceramente que esta síndrome de direito é, em certo sentido, um esquecimento geral para a indústria de design gráfico. Isso, uma vez que “só” envolve tempo e nem sempre um produto tangível que, deve ser de custo mínimo ou sem custo, porque eles assumem que tenho “tempo livre”, no qual farei felizmente esse favor para eles.
Como você explica cordialmente a um amigo ou conhecido que seu tempo é, de fato, mais valioso do que eles estão dispostos a reconhecer. Eu não SEMPRE me comprometo, mas sempre me sinto culpado. Eu suponho que eu só preciso de mais de um backbone. É claro que eles sempre dizem que vão mandar muitos negócios do meu jeito se eu os "ajudar". E, em alguns casos, isso pode funcionar bem. Mas muito poucos e muito distantes entre si. Eu apenas desprezo ser convidado para "levantar algo".
Vários designers concordaram com suas experiências nessa arena. Na verdade, mais de duas dúzias adicionaram suas vozes, a maioria das quais contava exatamente as mesmas histórias.
David M. comunicou: “Eu geralmente não me importo de trabalhar para a família de graça, mas geralmente tento manter a direção de arte no mínimo e eles pagam por qualquer custo de produção. Quanto aos amigos, eu apenas pergunto, 'eu faria qualquer coisa por eles, e fariam qualquer coisa por mim?' Sim produz um sim, mas novamente com direção de arte limitada. Quando alguém quebra o 'bom para o seu portfólio, ou você vai conseguir o seu trabalho remunerado', eu costumo dizer-lhes que o meu portfólio é bastante cheio de empregos pagos. Se tiverem tanta certeza de que vou conseguir outro trabalho, talvez possam trazer cinco novos empregos remunerados para mim e eu lhes darei uma comissão por um trabalho gratuito de valor igual ao mais caro que eles indicaram ”.
“Agora, se um amigo vem até mim e pede ajuda sem qualquer promessa e precisa, eles me ajudam toda vez. Claro que espero o mesmo em troca. A propósito, os clientes pagantes também o queimam com frequência. ”
Lena S. acrescentou: “Lembre-se, dizer 'não' (da maneira que você escolher) não tem que ser malvado. Você pode ser muito bom quando você faz isso. Não é igual a média.
Lena lista algumas respostas que ela preparou para as solicitações mais comuns de trabalho gratuito:
“Estou reservado para os próximos dois meses com o trabalho do cliente. Você pode me perguntar de novo então?
“Eu adoraria trabalhar no seu projeto! Apenas me envie as especificações e eu entrarei em contato com você com uma estimativa.
"Não."
Só sorria. Se é realmente algo absurdo, você pode simplesmente jogar a cabeça para trás e rir e agir como se achasse que era uma piada. Isso normalmente os impede em suas trilhas. Eles sabem que você os ouviu e agora eles estão envergonhados ou confusos.
Quando você ouve algo como "eu não posso pagar por isso", eu digo: "Oh, eu entendo totalmente. Eu gostaria de poder fazer o trabalho de todos os meus clientes de graça, mas, infelizmente, também tenho que pagar as contas. ”
“Eu doo tempo para caridade, mas já usei todas as minhas horas alocadas neste trimestre. Mas, se você colocar isso por escrito, posso considerá-lo para o próximo trimestre ”. Este é o conselho que recebi de um dos amigos do meu empresário. Ela decide antecipadamente quantas horas ela doará um ano e acompanhará. Ele permite que você dê algum trabalho, se quiser, mas acompanhe.
Provavelmente, meu maior mal-humorado está sendo dito como eu deveria ilustrar o livro de seus filhos de graça, porque eles vão ser famosos um dia e seria realmente uma grande exposição para mim. Eu tenho perguntado isso uma dúzia de vezes ao longo dos anos. É incrível que as pessoas realmente perguntem isso.
Minha segunda maior preocupação é "eu vou pagar quando tiver sucesso". Eu fiz alguns destes no início da minha carreira. Eu nunca fui pago, nem uma vez. Grande surpresa.
Lena certamente cobre alguns retornos fantásticos. Eu adicionei uma resposta rápida também:
“Como eu digo aos alunos, as pessoas pedem trabalho gratuito porque eles são ou idiotas que querem algo de graça ou simplesmente acreditam que o que você faz é tão divertido que você não se importa com dinheiro. Você tem alguns custos difíceis de cobrir ao realizar trabalhos gratuitos (por exemplo, eletricidade, compra e atualização de software, papel, tinta de impressora, internet, etc.). Quando alguém lhe pede para trabalhar de graça, sorria e diga que ficaria feliz em ajudá-los se eles cobrirem seus custos e os citarem um preço de algumas centenas de dólares. Quando eles agirem chocados, lembre-os dos mesmos custos que descrevi. Provavelmente, eles irão:
Diga-lhe: "não importa".
Questione os custos como não sendo muito. Explique a eles quanto custa CS6.
Diga a você que um estudante de arte fará isso de graça (então diga a eles, "isso é ótimo! Que bom que você tenha alguém para fazer isso por você, porque eu estou realmente sobrecarregado de trabalho").
Nunca fale com você novamente, o que significa que eles não são realmente seus amigos.
Quando você acredita que não há maneira de fazê-lo por eles, peça-lhes para fazer algum trabalho livre para você também. Eu tinha "novo amigo" pedir um projeto enorme de graça e eu sorri e respondi que ficaria feliz em fazê-lo. Então eu disse: “você sabe, eu ia perguntar se você poderia lidar com alguns assuntos legais para mim (ela era advogada). Ela disse que estava muito ocupada. Respondi que entendi e disse a ela que teria o projeto concluído em três ou quatro meses. Ela não podia esperar tanto tempo e soltou o pedido.
A velha tríade de design é barata, boa e rápida. Você pode escolher apenas dois (barato e bom = leva tempo. Barato e rápido = droga). O problema é que as pessoas querem todos os três.
Levantado de um artigo :
Steve Jobs foi entrevistado sobre como trabalhar com Paul Rand e perguntou a Rand se ele apresentaria algumas opções, e ele disse: “não, vou resolver seu problema para você e você me pagará. Você não precisa usar a solução. Se você quiser opções, fale com outras pessoas. ”
Bem, Paul Rand pode se dar bem com isso, já que uma dúzia de outros clientes foram parados em frente ao seu estúdio com caminhões cheios de dinheiro, mas o que outros designers podem fazer? A resposta fácil é não fornecer trabalho profissional gratuito!
Por que isso acontece
À medida que crescemos, estamos cercados pelo estigma de que éramos as “crianças esquisitas” que desenhavam figuras em nossos cadernos ao invés de prestar atenção na aula. Nossos pares olham para nós como “espíritos livres” e, portanto, “livres” entram em ação. Não somos bons empresários, muito espertos ou merecem qualquer consideração. Quando quebramos suas noções pré-concebidas por pessoas de negócios, elas ficam muito zangadas.
Outra razão importante é que as pessoas são apenas gananciosas. Eles vão comprar um encanador, carro, proctologista e qualquer outro serviço ou produto até encontrar o mais barato que puderem. Boa sorte com aquele proctologista de desconto, gente!
Eles também sabem que, na pior das hipóteses, podem conseguir que um estudante de arte faça seu trabalho de graça. Não discuta qualidade com eles porque eles não se importam. Eles não conhecem as implicações do branding e o que um logotipo ruim pode fazer em seus negócios. Se candidato presidencial, Mitt Romney poderia promover sua recente debacle de erro de ortografia do aplicativo e é apenas rejeitado como "não sendo realmente de qualquer consequência", então que chance realmente logotipo ruim tem de angariar alguma atenção do leigo?
Estudantes de arte fazem trabalho livre! Se os professores parassem de dizer aos alunos que precisavam de peças impressas ou sites ao vivo em seus portfólios para obter mais trabalho, então parte do problema desapareceria. A verdade sobre ter um portfólio forte não está no número de “peças profissionais” (e o trabalho livre raramente sai como peças acabadas que você QUERIA mesmo mostrar a um cliente em potencial), mas no processo de pensamento por trás do design. Como meu amigo Alex, Diretor de Design da Disney Publishing, certa vez deu para um artigo sobre portfólios:
Em resumo, procuro diversificação. Eu gosto de ver que alguém pode trabalhar com tratamentos de tipo inovadores, bem como ser capaz de fazer listas com marcadores atraentes. Eles devem mostrar a capacidade de criar grandes quantidades de informações em um layout limpo e fácil de seguir, além de trabalhar apenas com uma imagem e um título. Mais importante, eles devem trabalhar com um senso de arquitetura da informação ... Não importa se algo parece ser bom se não transmitir visualmente a mensagem ou as necessidades do projeto.
Outra voz que opta pela força do processo de pensamento sobre as amostras reais, pisada por comitês e clientes que "conhecem o design", é meu amigo Gary, ex-diretor de Serviços Criativos da Cartoon Network. Gary transmite:
Personalize seu portfólio para o trabalho para o qual você está se candidatando. Se você está tentando obter um trabalho de design ou ilustração em uma empresa específica, concentre-se em mostrar o trabalho relacionado ao tipo de coisa em que a empresa é especializada. Pesquise sobre a empresa com a qual está entrevistando. Saiba o que eles fazem e quem são seus clientes.
Apenas mostre seu melhor trabalho. É melhor ter menos peças grandes do que muitos trabalhos médios. Eu sei que é tentador mostrar um monte de coisas para mostrar sua versatilidade, mas se o trabalho for medíocre, não fará bem a você.
Seja capaz de falar o seu processo de pensamento para cada exemplo que você tem em seu portfólio. Esteja pronto para falar sobre por que você fez o design e as escolhas criativas que você fez. Mas também, na entrevista, leia seu entrevistador, ele ou ela pode não querer ouvir toda a história sobre cada peça.
A verdade é que as pessoas que pedem trabalho gratuito estão interessadas em três coisas: se você tiver o software certo, se o fizer de graça e com que rapidez seguirá todas as instruções. Experimente este pequeno experimento e depois publique como foi na seção de comentários. Imprima os PIOR logotipos, sites e layouts que você encontra na web. Quando alguém contatar você sobre como fazer um projeto gratuitamente, concorde e marque uma consulta para que ele veja seu portfólio. Uma das duas coisas acontecerá:
Eles vão te dizer que não é necessário
Eles vão virar rapidamente através de seu portfólio e, em seguida, explicar a atribuição para você.
Você então tem duas escolhas:
Aponte e ria deles e revele que você imprimiu peças do “The Worst of _______ web site.
Pegue a tarefa e faça dela a pior coisa que você poderia projetar. Realmente estragar tudo!
Seja caridoso e amigo
Um amigo é um amigo e às vezes eles precisam de um favor. Eu fiz logotipos, sites, branding completo da empresa e cartões de visita para amigos, porque, como dizem, “um bom amigo irá ajudá-lo a se mover; um verdadeiro amigo te ajudará a mover os corpos! ”
Quanto às instituições de caridade, também fiz minha parte desses brindes. Infelizmente, eles nunca deram certo. A única regra que eu sempre coloco para o trabalho de caridade é que eu faço uma versão e é isso que eles recebem. Eles me pediram para fazer o trabalho porque eu sou profissional, então eles precisam confiar na minha habilidade profissional. A parte malvada é quando alguém no conselho de diretores ou um dos mais velhos com tempo em suas mãos quer ser diretor de arte para se vangloriar de seus amigos sobre como eles “projetaram o site”, é quando preciso ir embora. Eu fiz muita caminhada enquanto a caridade encontra um estudante de arte para projetar o trabalho de graça.
Se eu puder dar um bom conselho de despedida quando chegar ao trabalho livre:
Diga "não" quando se trata de fazer um trabalho para uma empresa.
Diga aos seus amigos, não há problema ”, mas você precisa de tempo para ajustá-lo ao seu cronograma de negócios.
Cubra seus custos difíceis ou o trabalho gratuito acaba custando seu tempo e dinheiro.
Aprenda isto infográfico .
Ler este blog entrada que não faz nenhum soco!
Quando se trata de trabalho gratuito ou barato, deixe claro que você fará a melhor solução possível e é isso que será entregue. O que você vai conseguir é uma peça profissional / site que mostra o seu pensamento e processo de design. Se o cliente recusar, pelo menos você tem um forte portfólio!
Se você ensinar ou falar com grupos de alunos, peça-lhes que leiam este artigo e PARE DE FAZER TRABALHO LIVRE. Eles estão apenas desbastando a indústria em que irão confiar para sua vida futura. Livre agora será igual livre depois.