É lançado. É ao vivo. Funciona.
Você projetou, construiu e testou, lamentou as ideias rejeitadas e celebrou os dilemas resolvidos. As engrenagens estão zumbindo em seus eixos e sua fatura final é paga. Seu projeto está pronto. Na maioria das vezes.
Antes de passar para o próximo prazo, você reservou algum tempo para revisar o projeto e limpar a cabeça junto com o quadro branco? Uma revisão pós-lançamento, ou auditoria pós-lançamento (também conhecida como post-mortem), é esperançosamente mais do que apenas ponderar as coisas na sua cabeça, ou até mesmo com o seu parceiro sobre uma cerveja.
As empresas maiores que perderam a funcionalidade cruzada podem tragicamente estourar essa parte, tornando o post-mortem um jogo assustador de culpa. Faça uma pesquisa na web para "modelos de revisão pós-lançamento" e você obterá mais de 7.000.000 de resultados. Se esse é o seu mundo, certifique-se de fazer sua própria avaliação, real e particular. Isso ajudará você a transformar a experiência em habilidade e a tornar suas melhores práticas ainda melhores. Os melhores modelos ajudarão você a dividir o processo de avaliação em partes mensuráveis, a serem específicas e a escrever coisas, mas aqui está uma visão geral de "o que e por que". A intenção aqui é garantir uma pós-morte positiva e produtiva.
E como você pode fazer isso da próxima vez? Além disso, “certo. Nunca trabalhe com esse idiota novamente ”, é mais valioso ser o mais específico possível. Se o cliente for uma dor, considere as pistas sobre o personagem que você pode aprender a reconhecer na próxima vez. Por exemplo, você pode estar mais alerta quando um novo cliente se contrata com o preço. Poderia ser um aviso de que este projeto lhe custará (em revisões, estresse, resultados decepcionantes, etc.) mais do que realmente ganha.
Isso pode ser um exemplo muito apavorante. Talvez seja mais fácil olhar para as estratégias para resolver esse problema antigo: evitar mudanças caras de última hora.
Por outro lado, se você não estiver satisfeito com como você mesmo lidou com parte do projeto, identifique novamente os detalhes para que você possa se dar uma chance de lidar com as coisas de maneira diferente da próxima vez. Saiba quais eventos desencadeiam o comportamento e as decisões irracionais, ou escolha uma demanda de habilidades técnicas que acabou sendo superada: planeje levá-la ao próximo nível.
Cite algumas coisas que funcionaram bem e descubra o motivo. Em detalhe. As especificidades são importantes aqui também. "O site parece fabuloso porque eu sou incrível", pode ser dividido em, "Estou muito orgulhoso de como até mesmo os menores detalhes da home page fortalecem a marca. Isso aconteceu porque passamos mais tempo conhecendo a história do negócio do cliente e nos empolgamos com sua visão de futuro ”.
Para alguns, o passo “o que deu certo” é tentador, mas é tão importante quanto o passo 1. Obrigue-se a apresentar cinco coisas que funcionaram, mesmo que você só entre em detalhes sobre uma ou duas.
Com o próximo projeto respirando no seu pescoço, esse é outro item que pode ser esquecido ou apressado. Deixe de lado os ativos de última hora que ficaram no esquecimento enquanto o prazo se aproximava e as coisas enlouqueceram. Houve algum trabalho legal que você criou que foi descartado ou pode ser reutilizado? Registre-o com seus recursos livres de direitos autorais ou em qualquer lugar onde você possa encontrá-lo quando precisar. Jogue ou arquive todas as impressões que você fixou na parede para referência enquanto o projeto estava em pleno andamento. Coloque fotos, fontes etc. compradas e licenciadas em pastas claramente marcadas com informações de licenciamento. Backup do projeto concluído.
Prepare e faça o upload do seu melhor trabalho. Inclua materiais periféricos e layouts de página. Se sua arquitetura para este projeto era uma coisa de beleza, dê um pouco de polimento, adicione uma nota sobre sua história e deixe o resto do mundo apreciá-la também. Se as coisas correram mal, este passo se encaixa bem com o # 2. Por exemplo, embora todo o projeto pareça uma perda de tempo, lembre-se desse conjunto de ícones legais que você criou? Poste aqueles.
Mesmo que você seja um freelancer, é do seu interesse manter-se informado sobre o status do site em que você trabalhou. O acesso aos relatórios ajudará você a melhorar o trabalho futuro e a incentivar um relacionamento de longo prazo com seu cliente. Ele cria uma conversa contínua, tornando mais provável que eles voltem para você para revisões ou para o próximo projeto. Além disso, você pode querer saber se os recursos que pareciam legais até o lançamento estão enlouquecendo os usuários. Não é agradável receber notícias assim, mas é ainda menos agradável continuar cometendo os mesmos erros. Ter números reais também é uma excelente maneira de demonstrar resultados mensuráveis, especialmente para uma reformulação ... o que, a propósito, também significa que você deve ter análises em funcionamento antes de iniciar o projeto, para poder medir a mudança.
Se isso não foi incorporado no processo do projeto, faça o que puder para encontrar tempo para fazê-lo agora. Isto é essencialmente, mas muitas vezes não só, um guia de estilo. O que você está fazendo é deixar “faixas”, seja para você mesmo, caso seja solicitado a lidar com revisões, ou para recém-chegados, para ajudá-los a reconhecer padrões, regras de estilo etc. No mundo corporativo, se não houver processos de documentação pós-lançamento lugar, faça o que puder para convencer a administração a dar-lhe o pedaço de tempo que você precisa. Se você é independente, cabe a você fazer disso uma prioridade. Espero que você tenha incluído a documentação pós-lançamento na estimativa do seu projeto.
Saber o que deu certo, o que deu errado e o que você planeja fazer de forma diferente se tornou uma arte muito mais fluida para projetos criados para viver na rede em constante mudança. Essa é outra razão para garantir que você estabeleça e continue evoluindo sua abordagem para o Projeto Post-mortem. Além disso, temos uma tendência a segurar as coisas ruins, deixando que isso se transforme em preocupação, pesando-nos para baixo, enquanto descontamos o bem (nota de gênero: estudos mostram que as mulheres profissionais tendem a fazer isso ainda mais). Com um processo consciente, podemos colher lições valiosas de todo o projeto, reverter essa tendência negativa e fazer um ótimo trabalho maior.
Como você conclui um projeto? Quais etapas finais são essenciais? Deixe-nos saber seus pensamentos nos comentários.