Como o ruído branco afeta o UX
Designers da Web normalmente são pensados para resolver apenas problemas de design e criar sites da moda. Pouco crédito é dado ao papel mais sutil que desempenhamos em sites comerciais.
O foco e o tempo dos espectadores são uma mercadoria cada vez mais rara que paga pela grande maioria dos conteúdos on-line gratuitos - por meio de anúncios, patrocinadores, veiculações de produtos e outros meios. Embora muitos não percebam isso, muitas vezes um dos nossos principais papéis como designers é direcionar o foco para os anúncios e patrocinadores que monetizam o site.
Mas qual é a melhor maneira de fazer isso sem parecer excessivamente forte? Abaixo, vou mergulhar no que é o ruído branco e como isso afeta a experiência de seus usuários.
Ruído branco: como isso afeta a experiência do usuário
Quando você ouve o termo ruído branco, você normalmente pensa na "fuzz" cinza que sua TV apresenta para você quando o sinal é perdido. No entanto, o termo também pode se aplicar a praticamente qualquer coisa:
Ruído branco: ruído contendo muitas frequências com intensidades iguais.
De acordo com Definição do Google, O ruído branco também pode ser interpretado como uma perda de foco ou direção. Em termos de web design, isso significa que o usuário não está corretamente direcionado ao conteúdo do seu site e, portanto, perde o interesse ou o foco.
É uma noção popular dentro da comunidade de web design e desenvolvimento para apresentar uma abordagem de conteúdo em primeiro lugar; com defensores como Jeff Zeldman,Luke Wroblewski, e Alex Morris escrevendo sobre o assunto. A ideia é que, com uma abordagem de conteúdo em primeiro lugar, é menos provável que o conteúdo lute por atenção entre os anúncios, ou pior, o próprio design do site.
Todo mundo que usa a web com alguma frequência terá experimentado esse cenário em algum momento: você navega casualmente até um site e imediatamente se vê mais atraído pelos “extras” do site, em vez de pelas coisas que realmente veio buscar.
Ser assaltado com anúncios e veiculações de produtos quando você simplesmente chegou a ler um artigo não é uma experiência amigável para o usuário. Na pior das hipóteses, o usuário pode até mesmo deixar o site com uma imagem ruim da própria marca.
Normalmente, os usuários nesses cenários nem tentam classificar a confusão para encontrar o conteúdo para o qual vieram - eles saem quase imediatamente. Então, como você pode ver, a colocação efetiva de patrocínios e produtos é essencial para o sucesso de um website. Errar pode resultar em perda de visualizações do site, má reputação da marca ou um comportamento geral não profissional.
Embora a publicidade errada seja bem fácil, fazer isso da maneira certa é bem simples. Muitos sites populares empregam publicidade, e ainda assim eles têm uma reputação muito profissional e atraente. É mais uma maneira de abordar seu próprio site como espectador do que como proprietário do que qualquer outra coisa. Em última análise, você deseja deixar um website pensando na marca e no conteúdo fornecido, não na publicidade veiculada. Abaixo estão algumas tendências, com exemplos, de como os sites fazem isso hoje, do bom… para o ruim.
Soluções comuns de publicidade
Os anúncios ganharam o seu lugar na web como o principal meio de pagamento de conteúdo. Os usuários sem um plug-in de adblocking serão bombardeados com inúmeros anúncios durante a navegação diária na web. Embora possa parecer uma experiência miserável e ruim, você pode nem perceber que muitos de seus sites favoritos usam anúncios como modelo de receita. Isso não é porque esses sites raramente o fazem - é porque eles fazem certo.
Quando as veiculações de publicidade e de produtos não interferem na experiência do website de seus usuários, você fez isso corretamente.
Combinando conteúdo e patrocínio
Com freqüência, você se aventurará em sites, como Twitter , que mesclam seus anúncios com o conteúdo principal. Essa técnica é geralmente bem aceita se feita corretamente.
A chave para acertar isso é tornar o anúncio bastante semelhante ao conteúdo, mas obviamente designá-lo como um patrocínio. Caso contrário, os usuários se sentirão induzidos a visitar o patrocinador e perder a confiança no site pai.
Outros sites populares para empregar esta técnica são Reddit , Tumblr e Facebook .
Posicionamento sutil fora do conteúdo
Embora as técnicas de mistura tenham se tornado uma solução popular, muitos sites empregam outras soluções. Dribbble Por exemplo, coloca anúncios no rodapé e na barra lateral de seu site. Eles estão escondidos o suficiente e projetados para não serem perceptíveis para aqueles que estão com pressa, mas para os visitantes ocasionais os anúncios ainda estão atingindo sua marca.
Embora esta solução seja geralmente bem aceita, alguns patrocinadores acham que não é uma abordagem direta o suficiente. Esse tipo de anúncio ainda deve parecer pertencer e não invadir o conteúdo principal de maneira não razoável. A Dribbble faz um excelente trabalho ao manter o conteúdo como o principal ponto de foco, mas também veicula anúncios em áreas externas para gerar receita.
Publicidade comercial
Alguns sites mantiveram a propaganda tradicional para seu canal de patrocínio. Youtube tem opções para veiculações de tipo anterior, final e de tipo "comercial". De um modo geral, esses tipos de anúncios se parecem muito com a TV. Eles são muito comumente encontrados em serviços de hospedagem de vídeo e geralmente forçam o foco do usuário em vez de adquiri-lo naturalmente.
Embora, às vezes, esses tipos de solução deixem um gosto ruim na boca dos usuários, certificar-se de que o conteúdo do patrocínio é relevante irá percorrer um longo caminho para aumentar o interesse. Hulu faz um ótimo trabalho de levantamento dos interesses do usuário para oferecer anúncios mais personalizados.
Anúncios flagrantes e não planejados
Geralmente, esse tipo de veiculação é o pior para um visualizador de sites. Os anúncios são jogados onde quer que se encaixem, com o mínimo de esforço para torná-los relevantes ou sentir-se "incluídos" no estilo do site.
Os sites que oferecem esses tipos de canais geralmente têm uma receita maior de patrocínio, mas ao custo de um website de menor qualidade. Frugalmente Sustentável é um exemplo disso, com quase toda a barra lateral dedicada aos anúncios. Este tipo de solução é quase sempre evitado por aqueles que procuram apresentar um comportamento profissional ou acolhedor para o seu site. Às vezes, um site pode passar por esses canais ruins, mas a sensação de espaço publicitário que está sendo excedido ainda pode permanecer com o usuário, como em Caso do Yahoo.
Em conclusão
Muita coisa mudou nos últimos anos com publicidade baseada na web e a experiência do usuário. Agora, mais do que nunca, os sites estão tentando apresentar anúncios em uma mansão mais atraente e acessível. Por sua vez, isso paga as contas, mantendo o foco do usuário principalmente no conteúdo.
Se você tiver um plug-in de adblocking desde o início dos dias da Web 2.0, recomendo que você o desative por um tempo.
Muitos sites agora não simplesmente exibem anúncios “pessoais” em todas as áreas disponíveis, mas optam por técnicas publicitárias mais focadas e relevantes ao conteúdo. Juntamente com essa ênfase na experiência da publicidade, os Web Designers também cresceram e exigem grandes habilidades na área de experiência do usuário; o que é bom para navegadores casuais!
Como você lida com anúncios em seus sites? A publicidade é uma boa maneira de financiar conteúdo gratuito? Deixe-nos saber nos comentários.
Imagem em destaque / miniatura, imagem de ruído branco via Shuttrstock.