O que faz um ótimo site? Há muitas maneiras de medir a eficácia e a qualidade de um site. Web designers podem usar um punhado de dados quantitativos que os ajudarão a determinar se o design da web é eficaz, especialmente para o comércio eletrônico, onde o valor agregado a um negócio é mensurável. Mas para qualquer site, um dos sinais mais reveladores é a experiência do usuário.
A experiência do usuário da Web (UX) descreve a experiência geral de um visitante do site. Isso nos dá um vislumbre de como eles se sentem quando navegam em um site. Portanto, permite-nos verificar as áreas que precisam de melhorias.
Quais páginas produzem altas taxas de saída e rejeição? Para onde os visitantes passam mais tempo? Quais páginas têm mais atividade? Essas são todas as perguntas, para as quais respostas são fornecidas por dados que podemos encontrar facilmente com ferramentas de análise - dados que nos ajudarão a corrigir falhas de design e melhorar a experiência do usuário para obter melhores resultados.
Proporcionar uma excelente experiência do usuário deve ser a força motivadora por trás do design da web.
Sites que oferecem uma ótima experiência do usuário tendem a superar outros que não o fazem, simplesmente porque se destacam.
Os designers precisam se concentrar em designs que ofereçam uma ótima experiência ao usuário. Embora não possamos fabricar a experiência do usuário, podemos influenciar muito o modo como os visitantes se sentem em relação a um site, prestando atenção a elementos como fluxo do usuário e postura da web.
Postura é a aparência de um site. O designer de software e autor Alan Cooper o define como a forma como um site se apresenta - a postura e como ele utiliza visuais e outros recursos que ajudarão os visitantes a ter uma experiência de navegação fácil.
A postura correta do local pode ser determinada pelo seguinte: utilização da área da tela, localização e design dos links e uso de propriedades modais, como janelas pop-up. Os usuários se tornaram mais intuitivos em termos de design da web. É por isso que as pessoas geralmente deixam um site depois de alguns segundos quando não gostam do que veem. Designs que não atraem atenção vão perder visitantes. E não é só porque a página não tinha recursos visuais. Os usuários da Web saem quando não encontram as informações de que precisam rapidamente e quando percebem que o site oferece pouco valor.
Um grande número de sites usa janelas pop-up, para grande desânimo dos usuários da web. Estes têm sido eficazes para algumas empresas porque, de acordo com um relatório recente, os pop-ups têm 50% mais chance de serem notados do que anúncios de banner. No entanto, o especialista em usabilidade Jakob Nielson acredita que 95% dos visitantes os odeiam.
Pop-ups desorientam os usuários, o que significa que eles dificultam o fluxo suave do usuário. Em alguns sites, os pop-ups aparecem alguns segundos depois de chegarem a uma página. Isso interrompe alguém que já está procurando informações, como ler um artigo ou conferir produtos para comprar.
Os sites aparecem de forma diferente em navegadores e dispositivos. Com o surgimento de dispositivos móveis, muitos sites agora são otimizados para tablets e smartphones. Consequentemente, os web designers precisam estar cientes de como a área da tela é usada. Eles precisam ser compactos e flexíveis quando visualizados em qualquer tela, para que os usuários não se sintam tensos.
Adam Baker de Teoria cita isso local na rede Internet como exemplo de um site que tem má postura. Sua área de tela grande não é utilizada adequadamente e certamente incomodará qualquer um que a veja.
Links são cruciais para qualquer site. Eles têm um enorme impacto na experiência do usuário, pois conectam as páginas da Web e fornecem aos usuários uma maneira de encontrar mais conteúdo. É muito importante saber como estilo de links corretamente .
A linha inferior é uma boa aparência geral e um fluxo de usuário suave para uma ótima experiência do usuário. Um design de site que ofereça ambos certamente se destacará e será lembrado pelos visitantes. Isso é o que faz um ótimo site. Mais importante, é o que ajuda os clientes a obter melhores resultados - converter visitantes, engajar clientes e gerar lucros.
Quais problemas de UX você considera mais importantes? O que podemos fazer para melhorar o fluxo do site? Deixe-nos saber nos comentários.
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