Como visualizar a USP de uma startup
Problema comum de web design: Apenas escrever por que uma empresa é especial é geralmente uma maneira insuficiente de contar uma história às pessoas de uma forma que lhes proporcione um rápido entendimento do que torna o produto ou serviço de uma empresa incrível.
Nós temos que ser visuais - as pessoas devem ser capazes de borrar os olhos quando pousam em um site e sabem o que você faz, e quais ações-chave elas tomariam no site imediatamente. Mas também é necessária uma colaboração mais profunda com os principais interessados na empresa com a qual você está trabalhando para que você possa alocar recursos do projeto.
O ideal é que um visitante do site do grupo demográfico de uma empresa tenha uma reação positiva ao site que é instintivo e imediato. É por isso que funciona tão bem quando os sites usam a fotografia de uma pessoa sorrindo, interagindo com o produto ou recebendo o benefício do serviço; quando os visitantes veem isso, é seu instinto natural imaginar esse cenário - com eles mesmos no centro da cena. Um site criado com uma compreensão de como os humanos reagem instintivamente a certos tipos de imagens, certamente será mais eficaz na condução de ações.
Se alguém se imagina como um cliente ou desfruta dos benefícios de um produto ao ver alguém sorrindo e fazendo isso, ele é chamado de “ efeito espelho , E você pode usá-lo para sua vantagem, se você pode primeiro chegar ao núcleo de por que a inicialização que você está chamando de marketing para seus melhores clientes. Isso funciona melhor em conjunto com o "ritmo futuro" ou a cópia do website que os convida a pensar em como será quando estiverem aproveitando sua nova compra - como "imagine como você se sentirá daqui a dez dias quando estiver dirigindo uma casa Tesla do trabalho."
Pergunte: "Por que seus melhores clientes vêm até você versus o concorrente?"
A resposta a esta questão não é apenas identificar o núcleo demográfico, mas também desenterrar a diferenciação chave que é tão importante para martelar, no design de um site. Se você puder determinar não apenas quem são os melhores clientes - mas por que eles chegam ao seu cliente e não ao seu concorrente, então é hora de mostrar a representação visual disso de alguma forma.
Aprofunde-se - peça aos principais interessados ou pessoas na startup que forneçam exemplos reais de pessoas que lhes disseram por que eles foram com eles sobre os concorrentes. Se houver uma equipe de vendas, haverá muitos exemplos, já que as pessoas geralmente analisam suas considerações antes de fechar um negócio. Se for um produto, fale com os responsáveis pelo atendimento ao cliente e faça as perguntas que eles fizerem por telefone, considerando as pessoas que estão pensando em comprar. Estas perguntas, e as respostas positivas que levaram a uma venda, serão as chaves para mostrar visualmente no site.
Por exemplo, no caso de arranque de sumo Juicero, seu maior diferencial é a falta de uma bagunça e o aspecto sem complicações de seu primeiro espremedor de imprensa fria em casa para o mercado de massa. Eles mostram alguém curtindo o suco, mas também um balcão muito limpo por trás deles - o diferencial número um entre sua solução e juicers mais baratos em casa que causam uma incrível bagunça.
Se o seu produto tiver uma interface de usuário melhor do que o concorrente - talvez mostre que, em toda a sua glória em alguns dispositivos diferentes, as pessoas podem ter uma ideia do que estão comprando, como este site para Oppsource .
E claro - se é um produto bonito, simplesmente mostre-o com fotografias bem feitas de uma forma que mostre os melhores recursos como este site para Sistemas Wi-Fi estrelados .
Pergunte: “O que uma interação bem-sucedida parece fisicamente? Como é um cliente satisfeito ao receber o benefício de seu produto ou serviço? ”
Um cliente feliz sempre será a melhor ferramenta de vendas do seu cliente. Seja por meio de referências, depoimentos em seu site ou meus favoritos - fotos de clientes anteriores ou fotos de pessoas felizes e recebendo o benefício do que a empresa faz.
Para um negócio tradicional - isso pode ser um homem satisfeito na frente de um bife perfeitamente cozido, dando sua primeira mordida, ou uma mulher se olhando no espelho com algo que ela encontra se encaixa perfeitamente bem. Esse é o princípio mais eficaz do design da Web eficaz - não é sobre seu produto ou serviço, e cada recurso detalhado, é a experiência do cliente ou cliente - o benefício e a demonstração do apelo emocional desse benefício que conta a história de que você precisa para os visitantes do site se sentirem.
Para este dispositivo médico e inicialização de soluções Soluções de saúde da Nuance , eles precisavam mostrar que suas soluções de documentação não são apenas as mesmas, mas torná-lo mais natural com componentes visuais, documentação de voz e troca de imagens dentro do software.
Ao mostrar a alguém, beneficiando-se diretamente da solução - interagindo com um paciente e usando a documentação de voz, em vez de fazer anotações, eles podem rapidamente permitir que o visitante entenda, em um nível instintivo, como sua prática pode se beneficiar do software.
Pergunte: "Como podemos obter fotografia, iconografia, gráficos, estatísticas visuais e emblemas de fator de confiança para apoiar a reivindicação de superioridade para esta oferta?"
É claro que não se trata apenas da seção de heróis da página inicial - existem maneiras de fazer ícones de uma maneira que parece comum e genérica, e há maneiras de fazê-las que parecem intencionais e específicas para sua marca.
Pergunte: "Como podemos mostrar sua equipe real de uma forma divertida e prática que ajuda as pessoas a confiar em você?"
As pessoas querem ver quem trabalha para a empresa. Quer sejam dois fundadores sozinhos, uma equipe de 15 pessoas em uma churrasqueira, ou até mesmo como esta foto para Amortecedor , compartilhando de forma transparente como eles gastou 100k no retiro da equipe e - agradecendo aos clientes pelo suporte através de sua assinatura:
Para recapitular, as chaves para ajudar as pessoas a terem uma reação positiva quando chegam à página são:
- Tornando mais fácil para eles encontrar o site rapidamente, e qual ação-chave é o site.
- Mostrando rostos sorridentes de clientes - ou rostos sorridentes na equipe de startups.
- Demonstrar o benefício do produto ou serviço da startup de maneira visual, mostrando-o em ação, ou alguém que esteja recebendo o benefício. Torne isso imediato e evoque emoção.
- Mostre à marca a iconografia apropriada que realmente faz sentido com os pontos-chave de diferenciação que o site deve demonstrar, e considere como o movimento pode comunicar essas proposições de valor únicas.