Como enviar clientes algum elogio do Natal
A primeira pergunta a fazer é se você realmente precisa enviar cartões de Natal para seus clientes e contatos comerciais e, em caso afirmativo, por quê? A resposta é "sim" e por boas razões. Deixando de lado o aspecto de 'espalhar bom ânimo', enviar saudações de feriado é uma maneira fácil de mostrar que você se lembra e aprecia as pessoas com as quais faz e com quem faz negócios. Ele gera boa vontade para o seu negócio, mostrando que o negócio é importante para você e, por sua vez, lembra a sua contribuição ou contribuição potencial, não apenas no passado, mas também no futuro.
Mas para quem você envia cartões? É todo mundo com uma conexão com o seu negócio? Você inclui seu gerente de banco, por exemplo? Bem, se você bancar com uma grande multinacional e você só lidar com eles on-line, ou pelo telefone, então não. Mas, se você usar um banco menor e tiver um relacionamento direto com o gerente, então sim, envie-lhes um cartão.
Quem você deve enviar cartões para?
Clientes do passado e do presente devem sempre ser incluídos na sua lista: se um cliente é uma grande empresa, você envia os melhores desejos para a pessoa ou equipe com quem você lidou e que lhe deu o trabalho. É importante não esquecer as pessoas com quem você terceiriza o trabalho ou trabalhou em projetos; O envio de um cartão só pode ajudar as relações de trabalho e uma boa rede significa mais negócios.
Você pode incluir pessoas cujos serviços você usa, como seu contador ou consultor jurídico, se tiver um relacionamento direto com eles. Essa é a regra com qualquer outra pessoa que não seja cliente - se você tem um relacionamento comercial real com um indivíduo ou uma pequena equipe e eles o conhecem, enviar um cartão é uma boa ideia.
Imagem de cartão de Natal via Shutterstock.
Como você deve enviar cartões?
Então, você fez sua lista de cartões de Natal de negócios, mas o que você envia? Primeiro de tudo você precisa decidir se você vai enviar cartões 'reais' pelo correio, enviar eCards ou uma combinação dos dois. Cada uma dessas opções tem suas vantagens e desvantagens.
Cartões reais
As cartas reais podem ser mais pessoais, particularmente se você as assinar e abordar manualmente. Pode haver alguns destinatários em sua lista cujo endereço de e-mail você simplesmente não possui ou que você conhece preferiria a abordagem mais tradicional. Um bônus adicional é que se o seu cartão for colocado na mesa de alguém em um escritório, há uma boa chance dele, e o nome da sua empresa, será visto por outras pessoas também.
Há muitas empresas on-line agora que oferecem cartões de felicitações personalizados para empresas, por exemplo moo.com , que têm um pedido mínimo de apenas 25. Com eles, você escolhe um pacote de vários designs prontos ou carrega suas próprias imagens; adicione uma mensagem personalizada dentro do cartão; e adicione um logotipo e / ou nome da empresa no verso.
A principal desvantagem de cartões reais é que eles podem ficar caros e demorados para organizar se você precisar enviar um grande número deles, você tem um monte de contatos no exterior ou você está simplesmente ficando sem tempo para pegar o correio de Natal.
Não enviar um cartão é realmente melhor do que ter um turno no meio de janeiro, porque você não o enviou a tempo.
eCards
Se o tempo for curto ou se você tiver muito a enviar, os eCards poderão ser a resposta. Existem dois tipos de eCard: um e-mail com o 'cartão' anexado e uma página da Web contendo o 'cartão' em que o URL é enviado para o destinatário.
Tal como acontece com cartões 'reais', existem muitas empresas on-line que oferecem um serviço onde você escolhe um design, personaliza com sua própria mensagem, escolhe uma faixa de áudio em alguns casos e o cartão ou o link para ele é enviado para sua lista de discussão. ojolie.com é uma dessas empresas que fornece um link para enviar e você pode hospedar o cartão em seu site, ou se preferir, no deles.
Você também pode querer considerar se é uma boa ideia ter eCards feitos com o Flash. Nessa época do ano, as pessoas tendem a se enfraquecer na frente de trabalho, mas ficam mais ocupadas o resto do tempo. Eles ainda estarão checando e-mails, mas é mais provável que estejam fazendo isso em smartphones e tablets. E, claro, o Flash não funciona muito bem em muitos dispositivos móveis. Infelizmente, a maioria das empresas de e-card usa o Flash, o que certamente é algo a ser considerado.
Os benefícios ecológicos dos eCards são frequentemente citados como uma razão para escolhê-los através de cartões 'reais' e eco2greetings.com enfatize isso com o serviço de eCard, plantando 10 árvores para cada cartão que eles vendem. A principal desvantagem de eCards é o custo - se você está enviando algumas centenas é muito rentável, se você está enviando algumas dezenas é extremamente caro.
Para um web designer, no entanto, há uma solução fácil para isso: faça o seu próprio.
Caseiro
Você pode optar por ver isso como uma oportunidade de não apenas lembrar seus clientes de quem você é, mas também lembrá-los de como você é bom naquilo que faz.
Se você tiver um software de imagem e um aplicativo de e-mail, terá as ferramentas básicas necessárias. Se você pode codificar uma solução, melhor ainda.
Se a fotografia faz parte do seu conjunto de habilidades, aproveite ao máximo; se não, ou se você não quer criar tudo do zero, sites de fotografia de estoque como Shutterstock , iStock , Imagens do Getty e Corbis tem pilhas de imagens adequadas. E se você quiser manter os custos mais baixos possíveis, sites de imagens gratuitas como Pixabay tem muito também. Bem como fotografias e ilustrações vetoriais Veer tem uma lista de fontes sugeridas.
Há também uma abundância de clipart ao redor se você quiser usá-lo, como estes santas vintage bastante agradáveis de The Graphics Fairy . Se você realmente quiser adicionar som, tente um site de áudio de estoque como produtorax ou audiojungle . Alguns dos sites de imagens, como o iStock e o Gettyimages, também possuem arquivos de áudio disponíveis. Depois de ter feito o seu cartão, você pode hospedá-lo em seu próprio site e enviar links para ele em um e-mail pessoal, ou você pode enviá-lo como um e-mail em si. E você acabou de dar aos contatos da sua empresa um exemplo de seu trabalho que é fácil para eles mostrarem aos outros.
A única desvantagem real de fazer o seu próprio é a quantidade de tempo que poderia demorar para fazer - e se é óbvio que você passou muito tempo com ele, então pode parecer que você não tem mais nada a fazer.
O que você deve enviar?
A última área a considerar é o design e o conteúdo do próprio cartão. Que estilo e tom você deveria escolher? É realmente mais fácil definir o que você não deve ir.
Qualquer coisa com um tom fortemente religioso não é uma boa ideia, pois nem todo mundo celebra o mesmo festival religioso nesta época do ano. Atenha-se aos sentimentos do tipo "Saudações da estação" e "Boas festas". Para imagens, cenas de inverno, resumos, luzes e flocos de neve são bastante seguros. A exceção é, claro, se você conhece as visões religiosas dos seus destinatários e sabe que eles ficarão felizes com uma referência específica ao Natal, ou ao Hanukkah ou ao Yule.
Você também deve ser muito cuidadoso com humor, é muito errático, a menos que você realmente conheça as pessoas para as quais você está enviando. Qualquer coisa muito fofa é provavelmente uma má idéia, como personagens de desenhos animados bem conhecidos, e você definitivamente deveria evitar qualquer coisa ousada. Errar no lado brando pode ser perdoado quando é uma comunicação de negócios, mas a vulgaridade percebida não será, então absolutamente nenhuma insinuação sexual ou humor de banheiro.
Isso não quer dizer que suas cartas, seja qual for a forma que tomem, devem ser maçantes, mas é importante que elas sejam de bom gosto e de alta qualidade. Você está apresentando seu negócio para as pessoas; você quer manter ou até mesmo melhorar a boa impressão que eles têm de você. Se você está fazendo seus próprios eCards, você tem a rara oportunidade de projetar o que deseja, sem que um cliente olhe por cima do ombro dizendo 'Não, esse verde é muito verde…' e coisas do tipo. Você poderia tentar algo experimental, talvez, como um truque de código muito bom para o qual você não encontrou um uso. Mas não se deixe levar - muitos sinos e assobios começarão a parecer bregas.
Uma dica para difundir qualquer possível 'cheapskate', ele é muito mesquinho para comprar as reações das cartas é incorporar uma doação para caridade em seu eCard. Talvez inclua um botão e cada vez que você clicar, você pagará US $ 0,05 para a instituição de caridade escolhida. Coloque um limite, por precaução.
…e um Feliz Ano Novo
Um último ponto a ter em conta: se não receber as suas saudações a tempo, não entre em pânico! Envie uma saudação de Ano Novo em vez disso, em janeiro. Seja positivo sobre o próximo ano e para o futuro; Desejamos ao seu cliente um próspero ano novo. Certifique-se de que seja claramente um cartão de Ano Novo e não apenas um cartão de Natal atrasado.
No mínimo, não se perderá no meio da multidão e, quem sabe, você conseguirá entrar na porta do novo emprego que eles estão adiando até depois das férias.
E agora, tudo o que resta a dizer sobre o assunto é… Boas Festas a todos!
Você está enviando cartões de Natal para contatos de negócios este ano? Você enviou cartões reais ou eCards? Deixe-nos saber nos comentários.
Imagem em destaque / miniatura, Imagem de saudações da temporada via Shutterstock.