Bons exemplos de conteúdo da Web e o que os faz funcionar
O conteúdo da Web pode fazer ou quebrar um site - não importa quão bom seja o design. A maioria dos designers sabe disso em primeira mão.
Então, não foi surpresa quando os visitantes do WDD que leram Como detectar e evitar uma cópia da web que mata sites exigiu um acompanhamento mostrando bom conteúdo da web.
Se você ou seus clientes escrevem conteúdo para seus sites, ou você é parceiro de redatores de conteúdo (também conhecidos como redatores, redatores, redatores de SEO, etc.), o conteúdo precisa atrair visitantes, envolvê-los e, finalmente, atraí-los para realizar ações desejadas. Só então você realmente consegue um site vencedor.
Aqui estão bons exemplos de conteúdo da Web e o que os faz funcionar.
Mailchimp
O pessoal da Mailchimp vá direto ao 'negócio dos macacos' com uma explicação clara do que eles oferecem: Boletins informativos fáceis por e-mail. Nenhuma “tecnologia automatizada de sistema de distribuição de informações de primeira classe” é um lixo aqui.
Eles chegam ao ponto, dizendo mais com menos. Isso se encaixa com o mantra de facilitar as coisas. Título, introdução curta e descritiva, botão 'inscreva-se gratuitamente' e um gráfico de chimpanzé fofo - feito.
Eles carregam a conversa direta através das páginas internas. Por exemplo, o "Plano Forever Free" nas notas da página de preços: armazena até 2.000 inscritos. Envie até 12.000 e-mails por mês. Nenhum teste expirado. Nenhum contrato. Nenhum cartão de crédito é necessário. Bem claro. Nenhum jargão confuso ou balbucio legal.
Lição aprendida:
A equipe da Mailchimp fez de tudo para organizar as informações de maneira amigável para ajudar os visitantes a localizar e processar o que eles precisam de maneira rápida e fácil. Os redatores da Web, designers e desenvolvedores - não os visitantes - devem fazer o trabalho pesado, isto é, definir e organizar claramente as principais tarefas e mensagens. Esses chimpanzés merecem uma quebra de banana.
37 sinais
37 sinais oferece ferramentas populares de colaboração e produtividade “livres de frustrações” para freelancers e pequenas empresas, e também mantêm o conteúdo da web simples.
Quando os visitantes chegam a um site, eles querem saber se estão no lugar certo. 37 Signals ajuda as pessoas a determinar isso imediatamente, observando quem pode se beneficiar de suas soluções (designers, consultores, fabricantes, etc.). E eles segmentam bem suas ofertas e fornecem teasers descritivos para cada ferramenta, estabelecendo expectativas sobre o que esperar além de cada link.
Por exemplo, quando você passa o mouse sobre o botão Basecamp, o texto diz: Você ainda está gerenciando projetos com email? Você ainda está usando o Excel para suas listas de tarefas? É hora de atualizar para o Basecamp. Gerencie projetos e colabore com sua equipe e clientes da maneira moderna. Eles demonstram que entendem você e sua dor e oferecem uma maneira melhor de trabalhar.
Além de capturas de tela úteis, a 37 Signals fornece endossos de terceiros de sua grandiosidade por meio de um selo que declara "confiável por milhões de pessoas em mais de 30 países", juntamente com uma série de depoimentos relevantes e sucintos. Fornecer "evidências sociais" é uma maneira eficaz de ganhar credibilidade e confiança na Web, porque as pessoas naturalmente se confortam em ir com as massas.
Lição aprendida:
Palavras marcam o seu negócio, para melhor ou para pior. Pegue uma página de 37 sinais; seu conteúdo é mantido simples, prático e amigável, o que é consistente com seus aplicativos. Eles não estão apenas afirmando que eles fornecem experiências livres de frustração, eles estão demonstrando isso.
Groupon
Como eles ou odeiam, Groupon está implantando o caráter para se diferenciar e ficar à frente do mercado movimentado do dia-a-dia. Injetar cores e humor em seus anúncios faz do Groupon uma personalidade corporativa distinta que atrai muitas pessoas e promove a fidelidade do cliente. Os exemplos a seguir provam que "maçante" não faz parte do seu vocabulário.
Como os pastores alemães, os corpos humanos exigem guloseimas antes de se sentarem em silêncio para recitais de piano ou perseguirem esquilos que roubam porcas. Recompense um exterior obediente com o Groupon de hoje…
No local de trabalho de hoje, os trajes de trabalho sem mangas e de transmissão de bíceps são uma visão comum, e os jogos de golfe de encerramento de negócios são evitados em favor de jogos de gaiola suados. Entre em forma para saltar sobre a escada corporativa com o Groupon de hoje…
O chá tem sido usado desde a antiguidade para combater doenças, a cafeína e a letra U. Homenageie a progênie mais prolífica das folhas com o Groupon de hoje…
Enquanto os escritores se lembrarem de que estão escrevendo para o público, não para seus egos O valor do entretenimento pode continuar a tornar emocionante assistir e rever novas promoções. Isso faz com que os concorrentes pareçam muito idiotas e provavelmente ajudará a prolongar a vida útil do Groupon.
Lição aprendida:
O conteúdo da Web pode conceber uma personalidade, definir um tom e criar expectativas. Todos na indústria do seu novo cliente são iguais? Eles poderiam ter uma chance como Groupon, agitar as coisas e despertar o mercado. Talvez você também pudesse.
Transformando desafios de conteúdo da Web em vitórias
Tendo escrito conteúdo da Web sobre tudo, desde equipamentos de construção usados até software de diagnóstico médico para clientes em todo o mundo, nossos redatores do Webcopyplus podem fornecer informações sobre os bastidores de alguns projetos concluídos recentemente.
1-800-GOT-JUNK : Mensagens-chave e palavras-chave
Crescendo rapidamente com mais de 200 parceiros de franquia nos EUA, Canadá e Austrália, essa empresa com conhecimento de marketing precisava de conteúdo simples e acessível que destacasse pontos-chave: eles fornecem um serviço rápido, conveniente e profissional e são ambientalmente responsáveis. Então, mensagens relacionadas foram tecidas em todas as páginas principais do site.
Além disso, para promover a presença orgânica nos mecanismos de pesquisa, palavras-chave descritivas foram cuidadosamente integradas em todo o conteúdo. Veja um exemplo de conteúdo rico em palavras-chave no trabalho: Móveis velhos, eletrodomésticos, eletrônicos, pneus, detritos de construção ou resíduos de jardim que você precisa fazer desaparecer? 1-800-GOT-JUNK? pode tirar quase todo o material que pudermos colocar em nossos caminhões, sem você levantar um dedo.
Escolher e usar as palavras-chave certas compensa. Termos do Google, como remoção de móveis antigos ou remoção de lixo eletrônico, e você provavelmente verá o site deles aparecer no topo ou próximo ao topo dos resultados de pesquisa.
Uniserve : Limpeza para visitantes
Com o passar dos anos, essa empresa de telecomunicações canadense acumulou três sites com contribuições de várias partes interessadas, resultando em estilos e mensagens diferentes e conflitantes. Após consubstanciar e priorizar produtos e serviços, e definir os principais diferenciais com o parceiro de design Além da mídia , o conteúdo foi reformulado de cima para baixo. Na verdade, mais de 400 páginas em três sites foram simplificadas para um site de 80 páginas.
Para destacar claramente as principais mensagens e proporcionar aos visitantes uma experiência on-line sem esforço, foi tomado muito cuidado para remover todas as palavras possíveis. Mensagens sem inspiração e longas foram substituídas por pontos sucintos e otimistas. A seguir, alguns exemplos de conteúdo de banner.
UBC : Catering para visitantes
Quando as Conferências e Acomodações da Universidade da Colúmbia Britânica (UBC) recrutaram os serviços de uma empresa de SEO, seu tráfego aumentou, mas sua taxa de rejeição passou despercebida. O problema: programadores apenas palavra-chave recheado seu conteúdo, com pouca ou nenhuma consideração pelos visitantes.
Embora as palavras-chave permanecessem como parte importante da equação, o conteúdo descritivo foi cuidadosamente elaborado para ajudar a revelar qualidades distintas de cada local da conferência e opção de acomodação, além dos benefícios de trabalhar com a equipe experiente da UBC. O conteúdo aprimorado, criado em parceria com Mecanismo Criativo permite que os visitantes determinem de maneira rápida e fácil qual produto atende melhor às suas necessidades e ajuda a superar as preocupações (ou seja, o acesso a uma cozinha compacta e à Internet de alta velocidade), o que levou a um aumento nas reservas.
Cada palavra conta
Nunca se esqueça de que cada palavra em um site pode influenciar a decisão de compra e a lealdade de um visitante. Por exemplo, uma reescrita que removeu palavras como "spam desagradável" das letras miúdas de uma página de destino ajudou a empresa de presentes promocionais SwagLove melhorar sua taxa de conversão em 385% (1,9% contra 8,9%). O conteúdo deve eliminar os obstáculos e não criá-los.
Analise com atenção as palavras nos sites que você cria. Eles estão ajudando ou prejudicando seus clientes? Como um bom design, um bom conteúdo pode dizer claramente aos visitantes como eles se beneficiarão de um produto ou serviço, fornecerão orientações e facilitarão a ação deles. O conteúdo de qualidade mantém os visitantes do site - e seus clientes - satisfeitos e voltando para mais.