Como web designers, estamos sempre tentando criar sites que deixam uma impressão duradoura. No entanto, no mundo de hoje, os sites evoluíram de brochuras digitais para plataformas de marketing de conteúdo de pleno direito. Os sites não são mais vistos apenas como outra despesa de negócios. Na verdade, eles precisam ser geradores de leads e ativos geradores de receita.
Embora a importância dos websites tenha aumentado exponencialmente ao longo dos anos, os web designers continuaram a ter uma incrível influência no processo. Às vezes, o design pode refletir outros fatores importantes, como a otimização do mecanismo de pesquisa. Um ótimo exemplo é o lançamento do novo site da Ryanair no ano passado. Seu mecanismo de busca rankings tanked, custando à empresa milhões em receita perdida.
Perguntei a um grupo de consultores de marketing de pequenas empresas e especialistas em SEO e marketing de conteúdo para fornecer alguns conselhos sobre o que podemos fazer anteriormente no processo de design e desenvolvimento para evitar armadilhas, agregar mais valor e criar sites mais produtivos para nossos clientes. clientes:
Ann Handley é Chief Content Officer da MarketingProfs, colunista da revista Entrepreneur e autora do best-seller do Wall Street Journal, Everybody Writes: seu guia para criar conteúdo ridiculamente bom .
Meu maior conselho é colocar a pessoa de conteúdo na sala cedo - durante as primeiras reuniões de planejamento. E mantenha-os lá. Dê-lhes um lugar à mesa e uma voz. Muitas vezes as empresas começam com o design e adicionam a cópia do Lorem Ipsum como um espaço reservado. Mas um bom estrategista de conteúdo e um escritor sólido podem informar o processo de produzir uma presença na Web mais eficaz. Isso só pode acontecer se eles forem incluídos nas reuniões iniciais (e não apenas encaixados no final!)
Neil Patel é o co-fundador da Crazy Egg, Hello Bar e KISSmetrics. Ele ajuda empresas como Amazon, NBC, GM, HP e Viacom a aumentar sua receita.
Como um web designer, você pode querer criar sites polidos que pareçam perfeitos. Mas isso é contra-intuitivo. Em que quando você cria um site, você pode não saber o que será melhor do ponto de vista da usabilidade ou da taxa de conversão.
Então, por que não se concentrar em criar um design minimalista, testá-lo continuamente usando UserTesting.com ou Optimizely , e uma vez que você tenha combinações vencedoras, você pode limpar o design e deixá-lo bonito.
John Jantsch é um autor, palestrante e consultor de marketing especializado em atender pequenas empresas. Ele é autor de vários livros, incluindo o best-seller do Wall Street Journal, Duct Tape Marketing , The Referral Engine e Duct Tape Selling .
Uma das melhores maneiras de construir sites melhores é fazer perguntas melhores. Muitas vezes, os designers estão mais preocupados com as questões visuais e de usabilidade. Quando chegar ao centro de um ótimo design, você precisa fazer perguntas sobre as pessoas que esperamos visitar o site, sobre a jornada que a organização quer que elas sigam e sobre isso. coisa especial que a organização quer pendurar seu chapéu e se certificar de que o mundo conhece.
Pergunte sobre objetivos, metas e até como o sucesso será medido. E, mais do que qualquer outra coisa, faça perguntas que permitam que você ajude o cliente a entender o valor de um projeto de sucesso para o negócio como um todo - quando você faz isso, pode se concentrar no trabalho que faz como investimento e não como custo.
Mickie Kennedy é fundador e presidente da eReleases, líder em serviços acessíveis de redação e distribuição de comunicados à imprensa. Mickie enviou mais de 30.000 comunicados de imprensa.
Há muito tempo atrás, em um ciberespaço distante, o web design significava o uso de quadros, repetindo planos de fundo, texto piscando e arquivos MIDI de reprodução automática. Perseguindo a próxima coisa legal você pode tentar apagar o equivalente moderno de calças de paraquedas e pochetes de seu portfólio em apenas alguns anos. Projetar com um olho no presente enquanto olha para a frente.
Dito isto, você pode pegar algumas dicas do mundo do marketing on-line. Por meio da prática de pequenas mudanças incrementais, conhecidas como Kaizen, os profissionais de marketing refinam sites e páginas de destino com um único objetivo: melhorar as vendas. No final do dia, as páginas projetadas para conversões demonstram um nível mais alto de engajamento e lucratividade.
Dan Olson é co-fundador e CEO da UpCity.com, o software de SEO mais robusto da indústria e plataforma de marketing de entrada projetado para ajudar empresas e agências digitais a alcançar o sucesso do marketing digital local.
Pense além do design. Aspectos importantes que fazem um site realmente brilhar são frequentemente ignorados. Claro, você pode produzir um design bonito; mas como você vai gerar tráfego para levar as pessoas a ver sua obra de arte? Pensar no SEO desde o início ajudará no envio de mensagens e poderá gerar mais tráfego para o site. Outra área a considerar é a automação de marketing. Como web designer, é importante fazer as perguntas certas sobre como você deseja que o site interaja com os visitantes - como você planeja converter visitantes em clientes, assinantes, seguidores ... etc.
Há muitas outras peças que desempenham um papel importante no desenvolvimento de um ótimo site funcional. Entender seus objetivos gerais e pensar sobre a tecnologia que suporta isso são os primeiros passos - o design deve seguir.
Scott Stern passou oito anos como analista e diretor de alvos na Agência Central de Inteligência, e é o fundador da Red Stripe Strategy, uma empresa de consultoria de marketing sediada em Chicago para pequenas empresas.
Existem problemas de design e funcionalidade que vejo com frequência, mas são realmente sintomas de um problema abrangente: falta de uma estratégia coerente. Isso é algo que é realmente importante para um web designer abordar com um cliente em potencial. A maioria dos proprietários de pequenas empresas ainda pensa em sites como fins em si mesmos. Eles não percebem que o site é realmente apenas uma ferramenta (uma ferramenta extremamente importante, mas uma ferramenta, no entanto) para converter estranhos em clientes. Por causa disso, eles geralmente pensam que tudo o que precisam fazer é contratar um web designer.
Já vi muitos sites que são bonitos e tecnicamente brilhantes, mas não estão sendo convertidos porque o desenvolvedor e o cliente se concentraram no design e não na conversão. Para melhor servir o cliente, acho importante que os designers reconheçam que eles geralmente não são estrategistas de marketing e sugiram que o cliente gaste algum tempo pensando sobre estratégia ou conversando com um consultor de estratégia de marketing antes do início do processo de web design.
Christian Vedder possui a Viral Video Marketing LLC, uma agência de produção de vídeo especializada em marketing de vídeo, estratégias de SEO em vídeo e criação de conteúdo de vídeo online para eventos empresariais e especiais.
Como um profissional de marketing de vídeo focado localmente, é claro que vou ter um viés em relação aos vídeos da web. Vídeos bem produzidos e de alta qualidade não são apenas esteticamente atraentes e se envolvem efetivamente em sites, como também comprovam que aumentam as taxas de conversão. A otimização do mecanismo de pesquisa benefícios de vídeos online estão bem documentados. Meu conselho para os web designers é conscientizar seus clientes sobre os benefícios da utilização de vídeos do site e fornecer opções de design para posicionamento proeminente de vídeos na página inicial e em outras áreas importantes do site. Enfatize os benefícios dos vídeos explicativos, bem como vídeos depoimentos poderosos de clientes reais.
Kelly Weppler Hernandez é um estrategista de marketing especializado em geração de leads para pequenas empresas de tecnologia B2B. Kelly é consultora de marketing de fita adesiva e fundadora da WH & Associates.
As empresas reprojetam um site por uma das poucas razões: um modelo datado de engajamento ou aparência, falta de tráfego, metas de captura e conversão de leads que não estão sendo atendidas ou repetidas deficiências de receita. Antes de iniciar um projeto de redesign com um cliente, é aconselhável discutir as deficiências que o site atual tem, juntamente com o seguinte:
Qual é o resultado ideal?
Quais os resultados que você está depois? Seja específico.
Como você vai saber se fomos bem sucedidos?
Como vamos medir isso?
Quais métricas já estão em vigor?
Como os resultados serão relatados?
Josh Currier é um veterano da Marinha e fundador da Currier Marketing, uma agência de consultoria de marketing para pequenas empresas sediada em Santa Rosa, CA.
Muitos proprietários de pequenas empresas olham dentro de suas próprias indústrias para idéias de design e / ou têm alguma ideia preconcebida do que é mais importante em um design da web. Muitas vezes, eles ficam presos em um ou dois recursos específicos de que realmente gostam, mas na verdade podem não ter valor real para seus clientes / público-alvo. O dilema é que simplesmente entregar o que eles querem nem sempre produz os resultados que são necessários.
Facilitando uma conversa sobre o objetivo do site, ou seja. atuar como um folheto, um dispositivo de geração de leads, uma plataforma de conteúdo, etc. ajuda a educar seu cliente potencial (o tomador / tomador de decisões), estabelece você como especialista (ajuda a eliminar compras de preço / comoditização de seus serviços) e orienta a conversa do que eles querem, para o que eles precisam em termos de um web design.
Andy Catsimanes é o fundador do DayByDay Marketing, dedicado a ajudar pequenas e médias empresas, igrejas e organizações sem fins lucrativos a identificar e implementar sistemas de marketing viáveis para um crescimento previsível.
Os clientes muitas vezes são muito vagos nisso, então você tem que melhorar para identificar seus objetivos reais - assim você pode entregar.
Uma coisa que aprendi é que os designers que obtêm os melhores resultados para seus clientes vão além das perguntas comuns sobre consumo, como "você tem um guia de estilo?" Ou "quem está visitando seu site?" cliente tomou o tempo e comprometeu os recursos para descobrir, eles podem não ter uma boa noção do que agrada ao seu mercado-alvo. Eles apenas sabem que algo não está certo e esperam que o redesenho possa consertá-lo. Mas se você puder ir além do questionário típico de design e se concentrar nos objetivos do público-alvo, você estará bem acima de seus colegas. Pense em coisas como:
Demografia
Geográficos
Psicografia e
Technographics
Se você puder entrevistar os clientes do seu cliente, melhor ainda! E se parte do projeto envolve o uso de um copywriter, recomendo comunicar com eles cedo e frequentemente. Quando a cópia e o design trabalham juntos, o resultado pode ser um verdadeiro fator de mudança para o seu cliente. Então, dê uma olhada no seu questionário de admissão e pergunte a si mesmo se as perguntas que você faz são projetadas para deixar seu cliente feliz ou para servir o mercado-alvo. No final do dia, servir o mercado do seu cliente é a melhor maneira de atender seu cliente.
David C. Smith é Managing Partner da Valens Point, uma empresa de consultoria especializada que ajuda os proprietários de pequenas empresas a aumentar o valor e a capacidade de venda de sua empresa.
Eu acho que dois erros importantes são cometidos quando se trabalha com web designers para criar sites bem desenhados. Evidentemente, eles têm pouco a ver com elementos criativos, SEO ou outras considerações técnicas. O primeiro é a educação. Os web designers podem acreditar erroneamente que seus clientes, em geral donos de empresas, têm conhecimento do processo criativo e de design.
Os designers veriam um retorno do investimento dedicando tempo para educar seus clientes sobre as decisões de design a serem tomadas, como fazê-las e por que elas são importantes. O segundo é a comunicação. Os projetos de design de sites geralmente contêm lacunas na comunicação que criam dúvidas e frustrações para o cliente. Estabelecer um plano de comunicação no início do projeto reduziria bastante a ansiedade que os clientes podem sentir durante os períodos de projeto e desenvolvimento.