3 segredos do projeto AR bem sucedido
Nos últimos anos, a tecnologia de realidade aumentada (AR) estabeleceu uma casa em entretenimento, marketing, educação e muitas outras indústrias. O uso de aplicativos de AR na empresa vai crescer para US $ 2,4 bilhões em 2019. Por outro lado, a realidade aumentada também traz muitos desafios para os designers. Hoje, os designers mais experientes têm habilidades em projetar aplicativos da Web e móveis, mas essas habilidades nem sempre são aplicáveis para experiências de AR imersivas.
Este artigo examinará como o AR está afetando o UX e como os designers de UX podem enfrentar o desafio de projetar interfaces de usuário aprimoradas envolventes.
O que é AR?
Realidade aumentada refere-se à tecnologia que usa entradas em tempo real para criar uma saída que combina dados do mundo real e alguns elementos programados. AR adiciona uma camada programada sobre a realidade real para criar um terceiro nível dinâmico de experiência aumentada. Com os aplicativos de AR, em vez de apenas ver as informações, os usuários interagem com eles e recebem comentários ao vivo sobre a ação que realizaram.
Aplicativos AR já estão prosperando nos ecossistemas Android e iOS diretamente em nossos smartphones e tablets. Exemplos de AR que a maioria dos usuários, pelo menos, ouviu falar, se não for usado, são coisas como:
Pokémon Go: Os jogadores podem coletar personagens do jogo que podem ser descobertos movendo-se no mundo real.
Lentes SnapChat: O SnapChat usa a tecnologia de reconhecimento facial para permitir que os usuários aprimorem imagens com efeitos gerados por computador.
Recurso de lentes do Snapchat
Microsoft HoloLens: Usando ferramentas como o HoloLens da Microsoft, é possível ver e interagir com modelos complexos, como o modelo 3D de um coração humano.
Microsoft HoloLens
Como desenhar para AR
O campo de criação de experiências de usuário de RA ainda está em sua infância e, como ainda não há práticas recomendadas de UX, gostaria de compartilhar minha própria abordagem pessoal para UX em aplicativos de RA…
1. Caso de Uso de AR Necessário para Avaliação
O conceito de “medir duas vezes, cortar uma vez” é especialmente importante na criação de aplicativos de AR. Antes de mergulhar, é importante ter uma resposta clara sobre a pergunta “O que eu quero alcançar com este aplicativo AR?” Seu objetivo final é garantir que a experiência de AR seja adequada para o projeto. Tenha em mente o seguinte:
- As experiências de RA devem estar vinculadas a objetivos claros de negócios e usuários. Você não deve criar um aplicativo AR apenas porque é moderno - é quase uma maneira de criar um UX ruim. Em vez disso, a funcionalidade desejada precisa ser avaliada para se adequar à experiência que o meio de exibição de AR pode oferecer.
- Como sempre, a boa experiência do usuário só vem de muita atenção às necessidades dos usuários. Isso significa que, se você for projetar uma experiência de AR, deverá investir pesado na pesquisa de usuários. Gaste algum tempo realmente obtendo feedback de seu público-alvo, saiba como eles fazem algo no mundo real sem qualquer tipo de dispositivo e como o AR pode ajudá-los a fazer melhor.
2. Considere o ambiente em que o produto será usado
Como você integrará uma solução de design AR no ambiente dos usuários, você quer que ela seja o mais natural possível. O ambiente afeta significativamente o design de RA:
- Em um ambiente privado (por exemplo, em casa ou no trabalho), o designer de UX pode contar com longas sessões de usuário e um modelo de interação complexo. Todo o corpo pode estar envolvido na interação, e dispositivos específicos, como um monitor montado na cabeça, podem ser usados para manipulação.
- Em ambientes públicos, geralmente ao ar livre, é importante se concentrar em sessões curtas de usuários. Porque, independentemente de quanto as pessoas gostem da experiência de AR, elas não vão querer andar por aí com as mãos segurando um dispositivo por um longo período de tempo.
Assim, ao projetar um aplicativo AR, você primeiro precisa pesquisar as condições ambientais em que o aplicativo será usado e como isso afetará o usuário:
- Identifique os cenários de interação antecipadamente, antes mesmo de especificar requisitos técnicos para o projeto.
- Colete todos os detalhes do ambiente físico a ser aumentado. Quanto mais condições ambientais você identificar antes de construir um produto, melhor.
O teste do usuário deve ser uma etapa crítica no processo de revisão. Quando o primeiro protótipo funcional do seu aplicativo AR estiver pronto, você deverá executar testes abrangentes do usuário sobre o uso do produto em condições reais. Seu objetivo final aqui é tornar a interação com o produto confortável para os usuários.
3. Faça a interação com AR simples
O AR em um aplicativo deve ser uma camada de valor agregado que reduz o tempo necessário para concluir tarefas simples. Tenha em mente que, a cada produto, as pessoas estão buscando experiências, não tecnologias, e não gostam de uma tecnologia que não seja amigável para usar. Assim, ao projetar sua solução de AR, eu recomendo a seguinte abordagem:
- ir para o ambiente onde o usuário executará a tarefa;
- pense em cada etapa que seus usuários passarão para realizar a tarefa;
- registre cada uma dessas etapas.
Essas informações ajudarão você a realizar uma análise de tarefas. A análise ajudará você a tornar as coisas mais naturais para os usuários. Considere o aplicativo Google Tradutor no exemplo abaixo. O aplicativo usa a câmera embutida do telefone para traduzir o texto capturado para outro idioma. Este exemplo ilustra perfeitamente o valor que a tecnologia AR pode fornecer.
As experiências de AR devem ser projetadas para exigir o mínimo possível de entrada física dos usuários. Quando os usuários estão olhando pela tela do dispositivo em uma imagem aumentada, será difícil para eles inserir dados ao mesmo tempo.