A indústria de inteligência artificial (IA) está passando por um crescimento sem precedentes. O desenvolvimento da IA está encontrando seu caminho em todas as áreas de negócios e, cada vez mais, em empreendimentos criativos. Apesar das dificuldades óbvias, Canva , The Grid e Autodesk Todos tentaram comercializar algoritmos de design de AI, com vários graus de falha. Adobe Entende-se que esteja trabalhando em aprimoramentos de IA para sua linha de produtos Creative Cloud. Eventualmente, alguém chegará a uma fórmula matemática que se aproxima do processo criativo.
Até recentemente, a ênfase do design da IA foi na substituição de um algoritmo por um designer. Agora, pela primeira vez, uma startup em Adelaide, Austrália, está trazendo para o mercado um cliente de inteligência artificial.
Brigmore Technologies O projeto “Garvey” é o culminar de uma pesquisa de 12 anos que começou como uma simples aplicação de escrita breve e evoluiu para o que é potencialmente um serviço de redefinição da indústria.
Projeto Garvey é um cliente de AI projetado para substituir clientes humanos no processo de design. Ele funciona escaneando submissões populares em sites de portfólio, incluindo Dribbble, Behance e DeviantArt - a equipe por trás de Garvey espera que, eventualmente, tenha construído um conjunto de dados suficientemente grande para escanear seus próprios registros; do qual tenta extrapolar um resumo que poderia ter motivado o trabalho.
Pense nisso como um jogo de design Jeopardy.
Durante anos, os projetistas validaram as decisões com base em testes de divisão; determinar se deve usar um botão verde ou um botão vermelho com base na resposta de cada versão. É uma extensão natural para um cliente de AI escrever um breve baseado nos parâmetros que ele encontra em outro lugar.
Assim que um resumo é preparado, Garvey adquire os designers enviando automaticamente o projeto para os principais sites de freelancer, como 99designs , fiverr e trabalhador autonomo . Pela versão 1.3 do cliente AI (a versão atual é 1.0.11), a equipe planeja ter integrado um chatbot de contato a frio, para permitir que Garvey solicite diretamente o trabalho de designers e agências.
Uma vez comissionado, o designer pode esperar feedback regular de Garvey. Pelo menos uma vez por dia, o projetista receberá um e-mail “Como está indo?” Ou SMS - os primeiros testes com os estilistas do Slack e do Skype facilmente identificaram Garvey como um AI quando a conversa era muito rápida.
Para ofuscar a identidade do chatbot, e para garantir que os designers recebam uma ampla gama de feedback, Garvey adotará a identidade de inúmeros membros da equipe fictícia. O CEO pode participar, assim como o chefe de vendas. Como um toque adicional de realismo, as opiniões e instruções do "staff" serão muitas vezes contraditórias.
De acordo com o CTO da Brigmore, Tom Mewling, o aspecto mais desafiador do desenvolvimento de Garvey foi a construção do mecanismo de inteligência que responde criticamente aos projetos. O algoritmo subjetivo de tomada de decisão de Garvey foi apelidado de "neta", ou GD para breve. “Se a GD não gostar de um design, Garvey não assinará”, explica Mewling.
A equipe começou a construir um certo grau de loucura no algoritmo GD, a fim de emular os clientes de pesadelo que todos nós tivemos, mas acontece que a loucura era inerente: a IA não está limitada pelas regras que os humanos usam. Não percebem que estão seguindo, o que significa que a lógica de Garvey nem sempre coincide com a de um humano, consequentemente Garvey é capaz de alguma loucura de merda.
Se os pedidos mais excêntricos de Garvey passarão pela GD é outra questão: "Tivemos instâncias em beta privado, quando Garvey exige explicitamente um recurso, o designer entrega e, em seguida, o GD o veta antes da aprovação final", diz Miando.
Cada sumário é um processo vivo e interativo. Como um designer fornece revisões, o cliente AI adapta o resumo.
Cada sumário é um processo vivo e interativo. Como um designer fornece revisões, o cliente AI adapta o resumo. Garvey incorporou em sua lógica o direito a revisões ilimitadas; em mais de 2.440 testes beta, nenhum designer chegou à aprovação final.
Há ramificações legais a esta questão: Na UE, novas regras de proteção de dados estabelecem o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) em 2018. O PIBR significa que, na Europa, as decisões não podem ser baseadas somente no processamento de dados; a mesma proteção não existe nos EUA, no Canadá, na Austrália ou em 2019 no Reino Unido.
O objetivo final do projeto Garvey é trazer clientes em linha com as necessidades dos designers. “Os designers sabem muito melhor do que os clientes o que obtém comentários no Dribbble, ou é mais provável que seja nomeado para um Awwward SOTD”, explica Mewling. “Ao remover clientes humanos do processo de design e substituí-los por IA, damos aos designers a liberdade de que precisam. Se os projetistas não puderem resolver o problema de um cliente, então vamos reescrever o problema para se adequar à solução. ”
A ambição da equipe por trás de Garvey é ter substituído completamente o trabalho do cliente humano até 2025.
Esse é um objetivo ambicioso. O crescimento de clientes de inteligência artificial é inevitável, mas vem com desvantagens significativas. Resumos emitidos por Garvey, por exemplo, nunca oferecem compensação financeira.
Ao remover clientes humanos do processo de design… damos aos designers a liberdade de que precisam
“É nossa experiência que designers realmente comprometidos não necessariamente querem ser pagos”, diz Hannah Grieg, executiva sênior de marketing da Brigmore Technologies. “O que os designers querem é a oportunidade de uma incrível exposição e um trabalho que pareça realmente bom em seu portfólio”.
Embora seja certamente verdade que a grande maioria do design não é remunerado - os designers gastam tempo rabiscando em cadernos de esboços, postando no Medium ou trabalhando em projetos pessoais - não é irracional pensar que os designers possam querer mais compensação do que a simples validação de um chatbot.
Apesar dos projetos encomendados por Garvey raramente, está chegando ao final, a Brigmore Technologies oferece alguma esperança de compensação financeira. Os projetistas que conseguirem aprovação serão abordados pela AI para repetir negócios e, no futuro, quando Garvey for lucrativa, haverá a oportunidade de pagar o trabalho.
É claro que nem todos os AIs são criados iguais; os conjuntos de dados, codebases e algoritmos subjacentes variam muito.
O lançamento no terceiro trimestre de 2017 é Garvey Pro, uma versão comercial do cliente AI. O Garvey Pro proporcionará aos designers a oportunidade de adquirir diferentes níveis de serviço. Clientes de baixa qualidade, com uma breve falta de inspiração e pouca atitude, serão relativamente acessíveis. Os resumos de alta qualidade serão restritos a contas de nível empresarial.
Isso se destina a refletir a disseminação de projetos de design no mundo real, com o trabalho de alto perfil sendo concedido a agências estabelecidas que podem arcar com recursos.
Todos os envolvidos no processo de design são, sem dúvida, o designer. Um bom resumo é uma parte vital desse processo e considera que o feedback guia um projeto ao longo de todo o ciclo de vida do projeto.
Gerenciando até 164 milhões de resumos de uma vez, com potencial para escalar, Garvey é bastante abrangente para manter toda a indústria ocupada. Garvey é, em sua essência, um complexo mecanismo de aprendizado; quanto mais designers forem contratados pela IA, ela evoluirá até que seja indistinguível de um cliente humano. A definição de designer de educar seu cliente.
Uma vez que os aplicativos de design de IA aperfeiçoam seu processo, é totalmente possível que um designer seja capaz de ligar sua máquina, lançar seu aplicativo de design e seu aplicativo cliente, e deixar os dois interagirem. Isso, de acordo com Mewling, é o que conta: “A maioria dos designers é grata por ter o trabalho do cliente em seu portfólio, não importa se veio de um chatbot.”
A substituição de clientes humanos por uma AI é um momento de redefinição da indústria, porque, pela primeira vez, os resumos dos clientes serão baseados em tendências de design comuns, em vez de problemas complexos no mundo real.
Apesar das vantagens óbvias de uma indústria de design gerida pela AI, ainda há indicações para os clientes humanos. "Alguns dos comentários são retirados diretamente do diálogo humano clássico", diz Mewling. "Não importa o quão grande você comece, Garvey sempre pedirá para você tornar o logo maior."
ATUALIZAÇÃO: Parece que roubamos com sucesso a história do April Fools deste ano :)