Por que a evolução é melhor que a revolução no design de produto
Os produtos digitais sempre precisarão ser redesenhados. O progresso dos estilos, o avanço das tecnologias de hardware e as possibilidades de desenvolvimento são cada vez maiores. Apenas no ano passado, o potencial para implementar microinterações e animações e gráficos intensivos do processador chegou a um ritmo razoável. As equipes de produtos estão sempre buscando iterar e se manter à frente ou superar a concorrência. Isso é importante para promover as indústrias de design e desenvolvimento e fornecer ao consumidor o melhor produto disponível.
O processo de reprojetar nem sempre é tão simples. Há momentos em que as equipes e os indivíduos precisam decidir se devem reprojetar a partir do zero ou iterar sobre o produto atual. Neste artigo, vamos examinar as duas opções e analisar por que redesenhar do zero deve ser evitado na maioria dos casos.
Redesenhar do zero
Para começar, redesenhar do zero nem sempre deve ser evitado. Ocasionalmente, uma empresa pode herdar um produto simplesmente pela base de usuários, pelo nome de domínio ou porque vê o potencial de reprojetar completamente o produto do zero para algo totalmente diferente.
Um exemplo de produto completamente redesenhado do zero é Bebo . O que antes era uma rede social em rápido crescimento tornou-se, desde então, vários novos produtos como resultado de reformulações completas. Em seu último relançamento, ele foi desenvolvido em um aplicativo de mensagens, um tanto remanescente do Slack.
O problema de redesenhar a partir do zero é o risco de alienar usuários. Em certos casos, o produto pode ter um design e UX de baixo desempenho, deixando-o como o único curso de ação apropriado. A questão é quando os produtos são redesenhados por um pequeno motivo que não seja a mudança por si só.
É importante fazer duas perguntas ao ponderar essa decisão:
- Minha visão do produto se choca consideravelmente com o design e a estrutura atuais?
- O produto atual apresenta vários problemas substanciais de design e UX para os usuários?
Se a resposta for sim, então este pode ser o curso mais apropriado.
Se você acredita que um redesenho pode causar uma perda de usuários, responder sim a qualquer um deve substituir quaisquer preocupações que você tenha sobre este caso. Às vezes, e apenas algumas vezes, uma pequena proporção da base de usuários existente que é totalmente contrária à mudança precisa ser descartada para levar o produto adiante. Você só precisa ter certeza de que está realmente levando o produto adiante com uma reformulação completa - deve haver motivos subjacentes claros, como os acima.
Redesenhar nas iterações
Na maioria dos casos, esse deve ser o caminho a seguir. Ao repetir continuamente um produto, você evita alienar a base de usuários atual introduzindo novos aprimoramentos de UI e UX em cada versão. Isso é muito mais fácil de digerir para os usuários e normalmente ajuda a evitar que eles se movam para os concorrentes. Ele também permite a remoção de um recurso, se comprovado que não é eficaz ou útil para usuários novos e existentes.
Redesenhar em iterações também pode resultar no melhor produto possível. Quando você está constantemente redesenhando a partir do zero, elimina os efeitos positivos do refinamento gradual.
Pegue o produto de pesquisa principal do Google, por exemplo. Eu diria que eles nunca foram redesenhados completamente e, em vez disso, repetiram continuamente por várias décadas. Com o Google, eles têm um produto incrivelmente complexo, mas uma interface simples, e repetiram isso em pequenos passos até o ponto em que o produto é extremamente refinado, poderoso e fácil de usar.
Outro exemplo é o InVision. Alguns anos atrás, eles poderiam ter apagado completamente o design que parecia cansado e desatualizado. Em vez de construir algo novo com as últimas tendências de estilo de curto prazo, eles optaram por repetir a versão atual, um passo de cada vez, com a perspectiva de criar uma das melhores ferramentas da indústria de design. Durante todo o tempo, eles mantiveram os usuários existentes satisfeitos por não revisarem todos os recursos e layouts.
Nos exemplos acima, você pode ver como o produto progrediu de algo muito antigo para um design de produto líder de mercado e de ponta - tudo por meio da repetição contínua de recursos, layout e estilos.
Essa abordagem também exclui a questão de revisar um projeto toda vez que a equipe de projeto ou o lead é alterado. Ele fornece uma abordagem consistente por longos períodos de tempo e evita que designs e estilos individuais deixem sua marca à custa dos usuários.
Da próxima vez que você estiver trabalhando em um design, pergunte a si mesmo: será que eu realmente deveria reprojetar este produto do zero, ou podemos obter melhores resultados a longo prazo com refinamento gradual?