Recursos de usabilidade para ganhar argumentos
O post de hoje é um grande e é definitivamente um para o seu menu de favoritos, porque de vez em quando quando se fala com os clientes, torna-se necessário ter material para fazer backup das declarações que você está fazendo.
Às vezes, os clientes sugerem coisas como forçar todos os usuários a se registrarem com um formulário de seis páginas antes de poderem acessar o site. Eles não são profissionais da web, não é culpa deles por não saberem que isso não é uma boa ideia do ponto de vista da usabilidade.
Se você vai convencê-los de que essa é uma má idéia, então, você precisará de algum material sólido para comprovar isso. Enquanto um elemento de confiança é sempre importante para um relacionamento de trabalho, você tem que respeitar que às vezes os clientes só precisam ver os fatos na frente deles para entender completamente que o que você está dizendo está correto.
Então, o que fizemos para você hoje é uma lista de alguns dos maiores e mais atraentes artigos de usabilidade que abordam problemas comuns. Espero que isso possa ajudá-lo durante conversas difíceis sobre o que funciona e o que não funciona em um website.
Marque esta postagem, volte a ela, use-a em reuniões e eduque seus clientes sobre as coisas que funcionam em outros sites, para que também possam trabalhar para eles.
Como não forçar usuários a registrar um aumento nas vendas em US $ 300 milhões
Um artigo realmente fascinante que aborda como um site de comércio eletrônico removeu o registro forçado de usuários durante o processo de checkout, com o resultado de um aumento de receita de US $ 300 milhões. Muito impressionante.
10 Descobertas e Diretrizes de Usabilidade Útil
- Os rótulos de formulário funcionam melhor acima do campo
- Usuários se concentram em rostos
- Qualidade de design é um indicador de credibilidade
- A maioria dos usuários sabe como rolar
- Azul é a melhor cor para links
- A caixa de pesquisa ideal tem 27 caracteres de largura
- Espaço em branco melhora a compreensão
- O teste efetivo do usuário não precisa ser extenso
- As páginas informativas do produto se destacam
- A maioria dos usuários é cega para publicidade
Estatísticas de resolução de navegadores do Google
Um diagrama grande do google mostrando os tamanhos dos navegadores sobrepostos na parte superior de uma página da web e onde você deve fazer chamadas para ações para garantir que elas fiquem imediatamente visíveis sem a necessidade de rolar a tela.
O mito da dobra da página: evidências do teste do usuário
“As pessoas nos dizem que não se importam com a rolagem e com o comportamento que vemos nos testes de usuários. Vemos que as pessoas ficam mais do que confortáveis navegando longas e longas páginas para encontrar o que estão procurando. Uma espionagem rápida pela Web mostrará a você marcas de sucesso que também não se preocupam com a dobra. ”
247 diretrizes de usabilidade na web
Um post massivo de artigos de usabilidade abrangendo:
- Usabilidade da página inicial: 20 diretrizes para avaliar a usabilidade de home pages.
- Orientação da tarefa: 44 diretrizes para avaliar como um site suporta as tarefas dos usuários.
- Navegação e IA: 29 diretrizes para avaliar navegação e arquitetura de informação.
- Formulários e entrada de dados: 23 diretrizes para avaliar formulários e entrada de dados.
- Confiança e credibilidade: 13 diretrizes para avaliar confiança e credibilidade.
- Escrita e qualidade do conteúdo: 23 diretrizes para avaliar a escrita e a qualidade do conteúdo.
- Layout de página e design visual: 38 diretrizes para avaliar o layout da página e o design visual.
- Usabilidade de pesquisa: 20 diretrizes para avaliar a pesquisa.
- Ajuda, feedback e tolerância a erros: 37 diretrizes para avaliar ajuda, feedback e erros
Uma Introdução ao Uso de Padrões no Web Design
Um artigo fascinante que cobre o uso de padrões para usabilidade em web design, ou “pedaços” como o autor os chama!
Padrão em forma de F para ler o conteúdo da Web
As visualizações de rastreamento dos olhos mostram que os usuários costumam ler páginas da Web em um padrão em formato de F: duas faixas horizontais seguidas por uma faixa vertical.
Dez principais erros no web design
As dez ofensas mais notórias contra os usuários. Desastres de Web design e horrores de HTML são legiões, embora muitas atrocidades de usabilidade sejam menos comuns do que costumavam ser.
Usabilidade do Weblog: os dez principais erros de design
Os blogs geralmente são muito focados internamente e ignoram os principais problemas de usabilidade, dificultando a compreensão de novos leitores e a confiança do autor.
10 principais erros de design de aplicativos
A usabilidade do aplicativo é aprimorada quando os usuários sabem como operar a interface do usuário e os orienta pelo fluxo de trabalho. Violar diretrizes comuns impede ambos.
Menus de navegação Drop-Down Mega funcionam bem
Grandes painéis suspensos bidimensionais agrupam as opções de navegação para eliminar a rolagem e usam tipografia, ícones e dicas para explicar as escolhas do usuário.
10 crimes de usabilidade que você não deve cometer
Um grande post de Chris Spooner cobrindo formulários, links de logotipo, estados de link, atributos alt, imagens de fundo, conteúdo, texto de link e alinhamento de texto.
101 correções de cinco minutos para melhorar incrementalmente o seu site
Um post absolutamente enorme que abrange melhorias rápidas para a usabilidade em tantos níveis diferentes. Isso é ótimo para escolher coisas que o site do seu cliente possa precisar fazer!
Explodindo o mito da dobra
Outro artigo criticando a ideia de que nada abaixo da dobra é visto. Os usuários sabem como rolar. A dobra é relevante para algumas coisas, mas não é o melhor e o fim de tudo.
Mitos UX
Um ótimo site que é regularmente atualizado com uma lista de mitos (por vezes engraçados) de problemas de experiência do usuário, que incluem coisas como “todas as páginas devem estar acessíveis em três cliques” e “a página inicial é a mais importante”.
Eyetracking aponta o caminho para o design eficaz de artigos noticiosos
Testes reais de rastreamento ocular realizados e mostrando resultados interessantes no que diz respeito à eficácia do lançamento de novos artigos e posts no blog.
Colocação de etiquetas em formulários
Um estudo de caso detalhado mostrando que o posicionamento ideal para formulários de etiqueta está no canto superior direito do campo de formulário.
12 padrões de tela padrão
Um grande truque de alguns layouts de tela padrão que podem afastar os clientes da navegação invisível esférica ou similar.
Formulário de estilo "Mad Libs" aumenta a conversão 25-40%
Este interessante artigo aborda como os formulários funcionam quando organizados como espaços em branco dentro de sentenças, em vez de páginas lineares simples.
Breadcrumbs Em Web Design: Exemplos E Melhores Práticas
“Em sites com muitas páginas, a navegação por trilha de navegação pode melhorar muito a maneira como os usuários encontram o caminho. Em termos de usabilidade, os breadcrumbs reduzem o número de ações que um visitante do site precisa fazer para chegar a uma página de nível mais alto e melhoram a localização das seções e páginas do site. ”
Validação em linha em formulários da Web
Um estudo de A List Apart sobre validação em linha em formulários com vídeos de usuários ao vivo mostrando as diferenças entre os formulários padrão e a validação em linha.
E se você? Você tem artigos realmente bons como esses que você acha que seriam um bom complemento para a lista? Deixe-nos cair uma linha nos comentários abaixo para que todos possam se beneficiar deles!