No mês passado, quando o CEO do Twitter, Jack Dorsey, mudou-se para seu novo escritório e começou a alargar o apelo da plataforma, pouco ele poderia ter antecipado a tempestade de twitter que ele iria desencadear com um pequeno ajuste.
Em atualizações que estão sendo lançadas nos aplicativos da empresa, o Twitter substituiu seu ícone de "estrela" por um "coração"; Além disso, o recurso agora será conhecido como "gostei" em vez de "favoritos".
Você pode dizer muito com um coração. Apresentamos uma nova maneira de mostrar como você se sente no Twitter: https://t.co/WKBEmORXNWpic.twitter.com/G4ZGe0rDTP
- Twitter (@twitter) 3 de novembro de 2015
A mudança parecia fazer perfeito sentido: uma "estrela" indica um juízo de valor; um 'coração' indica gostar ou amar.
Você pode gostar de muitas coisas, mas nem tudo pode ser o seu favorito… o coração, em contraste, é um símbolo universal que ressoa em idiomas, culturas e fusos horários. O coração é mais expressivo, permitindo que você transmita uma variedade de emoções e se conecte facilmente com as pessoas. E em nossos testes, descobrimos que as pessoas adoravam. - Akarshan Kumar, Twitter
O problema do Twitter é que não é assim que os usuários do Twitter usam o recurso. A 'estrela' pode indicar um like, mas mais frequentemente é usada para marcar um tweet - se você gosta, você retweeta.
Twitter sempre desenvolveu com base no uso - a hashtag foi uma invenção do usuário que a rede social adotada. Mas agora parece que o declínio do crescimento persuadiu a plataforma a pensar estrategicamente, e eles preferem cortejar novos usuários do que apaziguar os já existentes.
Enquanto alguns usuários avançados não se incomodaram:
O Twitter substituiu a estrela por um coração? Eu estou bem com isso, quem se importa de qualquer maneira? Poderia ser o ícone do cocô também. https://t.co/NjZcKNj5uB
- Tobias van Schneider (@schneidertobias) 3 de novembro de 2015
Muitos mais eram previsivelmente melodramáticos:
1 / mudar @Twitter A estrela de um coração é a pior decisão de produto na história da internet; faz um marcador em um endosso.
- jason (@Jason) 3 de novembro de 2015
ODE A TWITTER Brilha, cintila estrelinha, Como eu me pergunto onde você está, o Twitter mudou você para um coração, eu não acho que eles são muito espertos?
- Nathan (@stockejock) 3 de novembro de 2015
Eu costumava bater "Star" em @Twitter por coisas que eu discordei, mas reconheci. Agora eu deveria "coração" esses tweets? Outra nuance morre.
- Steven Levy (@StevenLevy) 3 de novembro de 2015
Substituir a Estrela por um Coração retroativamente altera o significado de 8 anos de Twitter Favs. Qual foi a ideia? Para tornar o Twitter… mais quente?
- iA Inc. (@iA) 3 de novembro de 2015
Eu trabalho em @Twitter mas nem consigo acreditar como substituímos um termo completamente neutro em termos de valor como “favorito” por algo tão carregado.
- Peter Seibel (@peterseibel) 3 de novembro de 2015
O ❤️ como ⭐️ é um completo mal-entendido por @Twitter de como o seu grupo de super usuários de jornalistas céticos pensa em "favoritos"
- emily bell (@emilybell) 3 de novembro de 2015
Felizmente, para aqueles que simplesmente não podem viver com a mudança, a Wired forneceu guia útil em reverter para o ícone da estrela.