Eu tenho projetado para a web por um tempo. Desde os dias de sites baseados em tabelas, quando juntamos nossas imagens e as adicionamos areia s. Os dias de contadores de sucesso, páginas em Flash e palavras-chave no final das páginas (junto com links de texto comprados e vendidos como tostão) para enganar as aranhas. Essas tendências serviram ao seu tempo (bem, algumas delas de qualquer maneira), mas nós as superamos como uma comunidade de design.

E à medida que os tempos progridem e a comunidade e seus membros amadurecem (bem, a maioria deles de qualquer maneira), mais tendências são jogadas em nós em um jogo proverbial de queimada da moda. Podemos pegar um casal, mas a grande maioria errou o alvo.

Digite o filho pródigo: Growth Driven Design.

A última palavra da moda está sendo jogada de forma imprudente para nós como uma enxurrada de bolas de borracha vermelhas por comerciantes, clientes e empresas que tentam nos vender coisas que não precisamos e isso não vai mudar nosso processo de design.

É este que devemos pegar ou evitar?

Design orientado para o crescimento não é sobre design de todos… Ou é?

A frase deve ter sido inventada por um profissional de marketing - inteligente!

Uma maneira de ver isso (a minha) é que o Growth Driven Design é uma abordagem de negócios - não uma abordagem de design. Ao contrário de seus sistemas de projeto predecessor, o GDD é apenas sobre a criação de sites que são melhores para os negócios, e não necessariamente melhor projetados. Os “especialistas” do GDD falam sobre o “processo tradicional de design do site” estar sendo quebrado, mas as frustrações de que falam são relacionados ao orçamento, cronograma e resultados - e não ao design.

Na verdade, eu desafiaria os proponentes do GDD a procurar em qualquer site que eu tenha projetado e me dizer se ele incorporou uma abordagem GDD ou não.

Eu garanto a você que eles não serão capazes. E a razão é que o GDD não é sobre design .

Analisando “como funciona” growthdrivendesign.com no entanto, irá descobrir outra maneira de olhar para ela (e também minha): GDD é o que nós, como designers, sempre fizemos.

Estratégia de Design Orientado para o Crescimento

No nível estratégico, o GDD trata da compreensão do mundo do público e de como o site pode resolver problemas ao longo de sua jornada. Evidentemente, não definimos claramente o suficiente no começo, mas quem nessa comunidade de design tentou redesenhar um site sem antes tentar entender a persona alvo? Nós temos feito isso há anos.

O MVP do Launch Pad

O próximo passo do processo é definido como "construir rapidamente e entregar algo que funciona melhor do que o site atual ... em seguida, iterar" Novamente, isso não fala sobre design. Além disso, eu me pergunto mais uma vez: alguma vez houve um web designer que não focasse em entregar rapidamente e gerar um design que tivesse um desempenho melhor (sabendo que ele seria repetido e otimizado mais adiante)?

Melhoria continua

Deixando de lado o lado comercial da equação por um momento, eu nunca conheci um designer que escolheria não voltar e otimizar os projetos se eles pudessem. No entanto, já conheci muitos clientes e agências que não querem pagar por melhorias contínuas em um site e, portanto, sufocam a necessidade inata do designer de melhorar continuamente.

Portanto, tudo se resume a isso: o design, por definição, é (e sempre foi) impulsionado pelo crescimento. O estado atual da palavra-chave é projetado (desculpem o trocadilho) para ajudar os clientes a reconhecer e as agências venderem o que os designers há muito conhecem e praticam.

Para GDD ou não para GDD?

Vamos esquecer o GDD como uma palavra de ordem por alguns minutos (banco, se você quiser). Agora que aqueles que pagam as contas se recuperaram e querem que continuemos fazendo o que estamos fazendo (embora, chame por outro nome), o que um designer deve fazer?

A resposta é uma solução de três etapas baseada em uma metodologia que envolve o processo de design, mas não o altera.

1. Compreenda a necessidade

Os clientes começaram a solicitar um website impulsionado pelo crescimento. Muitas vezes, se for solicitado a descrever o que eles querem dizer, eles irão:

  1. Gaguejar e não saber (dica: isso revela o GDD como uma palavra de ordem - aqueles que o usam, não o entendem completamente - eles apenas acham que precisam tê-lo para acompanhar os Jones); ou
  2. Explique que eles querem isso rápido, barato e fácil de mudar com base nos dados.

Em ambos os casos, explique que este é o seu modus operandi; que você tenha trabalhado dessa maneira desde muito antes de o termo ser cunhado e, francamente, não pode imaginar um processo de design que não seja impulsionado pelo crescimento.

2. Use uma abordagem de engenharia de crescimento com toda a equipe

Uma vez que você reconhece que o GDD não é sobre design, mas sobre todo o processo de websites, você pode achar benéfico mudar como você trabalha com toda a equipe.

Enfrentando desconhecidos, lidando com mudanças de prioridades, confiando em dados - esses problemas não são reservados para os projetistas. Toda a equipe lida com esses problemas, tanto no lado do cliente quanto no lado da agência. A solução é uma abordagem de engenharia de crescimento para o processo.

Acreditamos em investir em processos, não em projetos. Por exemplo, em nosso recente trabalho no site de um cliente SaaS, descobrimos a necessidade de não apenas melhorar o website, mas também criar um aplicativo para dispositivos móveis. Envolvemos nossa equipe de conteúdo para criar recursos que fornecessem valor para a pessoa-alvo e até mesmo granularizássemos a equipe de produtos do cliente para fazer algumas alterações necessárias no próprio produto e em seu processo de integração.

O Growth Driven Design é apenas uma engrenagem - a máquina inteira precisa trabalhar em processos iterativos, onde todos os participantes aprendem e aplicam em ciclos contínuos. Nossa cultura é impulsionada por números, pensamento criativo inovador e paixão pelo crescimento da engenharia.

3. Use uma abordagem baseada em padrões para o projeto

Embora os princípios de design per se não sejam alterados em uma abordagem GDD - suas fontes, espaço em branco, linhas, iconografia, etc. -, como você pode colocá-los juntos pode ser melhorado.

Já ponderou o termo home page? A abordagem orientada por padrões pode levar essa analogia a um novo nível. Em vez de construir uma casa - isso é difícil, caro e demorado para reformar, estamos construindo um guarda-roupa. Nós definimos o estilo e criamos muitas peças que podem ser combinadas e trocadas facilmente. Se o seu vizinho receber um novo teto e você quiser acompanhar a aparência, você está em um empreendimento longo e caro. Mas se a filha do seu vizinho receber um chapéu novo, uma viagem rápida ao shopping (ou ao aplicativo da Amazon) terá sua garota em um que seja ainda melhor antes do toque do sino - ela pode fazer isso sozinha porque o estilo já foi definiram.

Nós projetamos padrões. E como eles se relacionam de maneira orgânica. Digamos que um bloco de introdução de seção tenha:

  • Um cabeçalho H1
  • Uma descrição

  • Um botão de CTA

Isso é um padrão! Por que devemos recriar o mesmo padrão para um bloco de depoimentos? Nós só precisamos duplicar o mesmo padrão, substituir a descrição

com um blockquote, substitua o CTA pelo avatar da pessoa et voilá!

Esse padrão pode ser facilmente replicado para cada página (até às vezes entre projetos), tornando o processo de design mais eficiente e mais exato, pois os padrões sempre se encaixam na grade.

Usar uma abordagem padrão faz com que a experiência do usuário em nossos sites flua melhor e permita que nossos designers gastem menos tempo com a "ciência" e mais tempo com a "arte".

No final do dia, nós entregamos mais rápido e se eles entendem o porquê ou não, os clientes estão mais felizes com a entrega e acabam nos enviando mais trabalho (e referências!).

Liberdade dirigida pelo crescimento

Se o Design Orientado pelo Crescimento não é sobre design, então o que é? Em uma palavra: independência.

A criação de sites baseados em padrões coloca o crescimento nas mãos de todos - tanto os clientes quanto as agências podem executar testes e fazer alterações com mais facilidade do que nunca. A ideia de melhoria constante se move do reino da palavra de ordem para o procedimento operacional padrão. Alinhar-se com clientes e consultores sobre a necessidade de melhorar continuamente dá poder ao povo.

Em uma era há muito tempo deixada de lado, os profissionais de marketing precisavam de um codificador para fazer alterações de texto em seus sites. Então vieram os CMSs que lhes deram o poder de atualizar o texto. Isso não colocou codificadores fora de um trabalho, permitiu-lhes concentrar seus esforços na codificação real, em vez de um script Find and Replace para novos buzzwords.

Da mesma forma, o GDD permite que os profissionais de marketing atualizem os projetos de sites com base nos dados que acompanham - e não colocará os designers fora do trabalho - nos permitirá focar no design em vez de alterar o botão de CTA de vermelho para laranja ... e de volta.

O GDD é um chavão? Talvez, mas isso não significa que você não pode aproveitar a onda de sua popularidade para criar os mesmos designs de web bonitos e eficazes ... de uma nova maneira.

Agora, quem é para algum GDDodgeball?