É justo dizer que blogs como este experimentaram um mergulho nos comentários de tarde. As ações de mídia social continuam altas, os e-mails ainda estão cheios em nossas caixas de entrada, os assinantes continuam se inscrevendo em boletins informativos, mas a seção de comentários de artigos individuais é visivelmente vazia.
Como tendência geral, as menções ao Twitter tendem a superar os comentários em 100 a 1, o que leva a perguntar: "Será que realmente precisamos de comentários?"
Houve um tempo em que o email era divertido; quando você configura sua primeira conta do Hotmail e recebe seu primeiro e-mail. Então, cerca de dois minutos depois, nossas caixas de entrada foram inundadas com spam. O que aconteceu quando filtrar a escória em nossas caixas de entrada se tornou muito demorado? Nos voltamos às redes sociais para nossas mensagens, e o mesmo processo está sendo aplicado aos comentários do blog; onde uma vez postamos uma resposta pensativa, agora nós twitamos uma pequena piada.
Pergunte a qualquer pessoa envolvida em um blog moderadamente bem-sucedido e ele lhe dirá o problema número um: Sem moderação, nossas seções de comentário são ilegíveis; nós não excluímos comentários que discordam de nós - a maioria dos blogueiros vê o desacordo e o debate como muito saudáveis - nós nem mesmo removemos comentários factualmente incorretos, tudo o que fazemos é eliminar a incrível quantidade de spam que é disparado em nós diariamente .
Eu sou um dos vários membros da equipe que moderam comentários para {$lang_domain} e passo cerca de uma semana inteira de trabalho, todos os anos, gerenciando comentários. Este é o argumento principal usado pelos blogueiros para desativar comentários em seus sites. No entanto, é um argumento que erra completamente o ponto. Se a quantidade de spam enviada ao seu blog está tornando os comentários inviáveis, seu problema não é comentários, é spam.
Embora o spam seja irritante para os blogueiros, é laboriosamente removido e não afeta o volume de comentários postados porque os comentaristas raramente o veem. O que afeta negativamente os comentários é o trolling.
UMA estudo recente por psicólogos canadenses confirmou que os trolls tendem a ser narcisista, maquiavélico, sádico e psicopata. Embora seja gratificante encontrar acadêmicos confirmando exatamente o que todos nós suspeitamos, não há conforto para os milhares de pessoas que são abusadas todos os dias por meio do meio amplamente anônimo de comentários no blog.
Como sua mãe provavelmente lhe disse: "Se você ignorá-los, eles vão embora." Infelizmente, parece que para muitas pessoas, a única maneira de não alimentar os trolls é não comentar nada.
Quando os comentários são ativados em um blog, o proprietário do blog ou a equipe editorial têm a responsabilidade de curar a opinião de todos. A mídia social, por outro lado, é autocuradora.
A vantagem que as mídias sociais têm sobre os comentários do blog - além da capacidade de bloquear trolls e spammers - é o elogio. Seja sua contagem de seguidores, seus amigos ou seus mais filhos; envolver-se com um blog via mídia social aumenta seu valor percebido para a comunidade.
Para comentar em um blog é para melhorar o blog, twittar sobre um blog é para melhorar a si mesmo. A mídia social nos permite gerar nossos próprios micro-comentários; recebemos o crédito pelo nosso tempo e pelas nossas ideias.
O acordo não é unilateral, é claro. Blogs podem perder muito conteúdo valioso que uma vez teria agraciado suas seções de comentários, mas em seu lugar eles recebem dezenas de milhares de endossos pessoais. Google, Facebook, StumbleUpon, Twitter e outros podem ter construído as APIs, mas são os proprietários de sites que se apressam em integrá-las.
A mídia social é um grande libertador, oferece aos indivíduos a oportunidade de serem tribais, a chance de dizer ao mundo o que pensam. Comentar em um blog é como usar uma camiseta política embaixo de um suéter: poucas pessoas saberão onde você está.
Nós amamos ler comentários de leitores, nós realmente fazemos. Mesmo quando um comentário aponta um erro de digitação, ou um erro técnico, essa conexão com o público é o motivo pelo qual os escritores escrevem. Um blog, no seu coração, não é uma revista; é uma comunidade. Existem milhares de livros e tutoriais em vídeo disponíveis no web design, mas o valor deste blog - na verdade, qualquer blog - é que é uma conversa de mão dupla. Se perdermos essa conversa, perderemos a essência do que faz o blog valer a pena.
É por isso que, enquanto as abordagens aos comentários estão mudando e os métodos de implementá-las diferem, os comentários ainda são essenciais para a maioria dos blogs. Médio, por exemplo, notoriamente não usa comentários; em vez disso, eles têm anotações, que são simplesmente comentários postados ao lado do artigo, em vez de na parte inferior.
Há também um aumento no número de blogueiros casuais. Tomando uma sugestão do interesse próprio das mídias sociais, há uma tendência crescente para as pessoas manterem blogs puramente com a finalidade de responder a outros blogs. As respostas são mais consideradas, os benefícios de SEO para ambas as partes são óbvios e o comentarista retém o controle de suas idéias.
O futuro dos comentários do blog quase certamente está intimamente ligado às mídias sociais. No lugar de uma seção de comentários, você começará a ver uma linha do tempo inteira de tweets incorporados, com um usuário respondendo a outro em cadeias de ideias conduzidas em outro lugar, e simplesmente reproduzido no blog em questão.
O desafio então, para quem administra um blog, não é abordar o declínio de comentários; mas, em vez disso, se envolver com seu público através de novos canais de comentários.
A lógica de desativar os comentários permanentemente e de levar todo o envolvimento do público para as mídias sociais traz benefícios inegáveis; do fácil gerenciamento de spam e trolls, à motivação do leitor, é a maneira como o cenário on-line está mudando.
No entanto, um pensamento continua voltando para mim: isto é, que um artigo sem comentários é uma das idéias do indivíduo; quando os comentários são introduzidos, as ideias se tornam realmente de domínio público. Certamente você pode tweet {$lang_domain} , ou até mesmo eu pessoalmente mas o imediatismo do Twitter também é uma impermanência. Quando os comentários são anexados a um artigo, ele cria um repositório para que as ideias sejam gravadas e cresçam.
Se a mídia social comoditizar os indivíduos, então os comentários irão comoditizar as ideias. Se valorizamos a comunidade em relação aos indivíduos, não daremos o salto para a mídia social ainda.
Você comenta em blogs ou prefere mídias sociais? Devemos {$lang_domain} remover sua seção de comentários? Deixe-nos saber seus pensamentos nos comentários (ou nas redes sociais).
Imagem em destaque / miniatura, imagem da cidade fantasma via Shutterstock.