Um guia para criar newsletters por e-mail
Os boletins informativos por e-mail estão mais quentes do que nunca.
Eles são uma grande extensão para o kit de ferramentas de comunicação da sua empresa e oferecem a você e seus clientes um excelente canal pelo qual você pode alcançar clientes em potencial e existentes.
Neste artigo, exploraremos padrões comuns de design de boletins informativos por email e aprenderemos quais abordagens funcionam bem, para que você esteja preparado para criar uma para si e para seus clientes.
Também incluímos uma compilação e análise de diferentes designs de newsletters para que você possa aprender com eles, além de dicas sobre o que fazer e o que não fazer.
Se você souber de alguma outra dica, por favor, compartilhe-a conosco na área de comentários.
O que veio primeiro: frango ou ovo?
Antes de criar e enviar sua newsletter por e-mail, você precisará de assinantes. Tornar este processo o mais fácil e intuitivo possível é importante. Afinal, os usuários estão dando permissão para contatá-los. Você não gostaria de estragar essa oportunidade!
Não muitos campos
Você não precisa do número de seguridade social de um usuário para enviar um e-mail para eles! É mais frustrante quando alguém se inscreve em um boletim informativo por e-mail apenas para ser confrontado com um formulário que pede seu endereço, idade, número de telefone, nome de solteira da mãe, animal favorito… Tudo o que precisamos é o endereço de e-mail e empurre um pouco mais, o nome deles.
Seth Godin, em seu artigo Marketing de permissão oferece uma boa visão para que os espectadores se inscrevam e sigam você:
O marketing de permissão é o privilégio (não o direito) de entregar mensagens antecipadas, pessoais e relevantes para as pessoas que realmente querem obtê-las.
Em outras palavras, o espectador quer ouvir você. Eles estão lhe dando atenção, pelo menos respeite-os e não peça dados desnecessários.
Com isso em mente, vamos dar uma olhada em alguns exemplos de bons formulários de inscrição em boletim informativo:
O formulário de inscrição de Joshua Porter é um excelente exemplo do que fazer certo. Primeiro, ele coloca o formulário de inscrição perto de seus ícones sociais, indicando que essa é uma extensão de suas comunicações com você, o usuário.
Em seguida, ele oferece uma breve sinopse explicando sobre o que é o boletim informativo . Isso faz com que você e seus usuários fiquem na mesma página, para que fiquem claros sobre o que esperar do seu conteúdo.
Por fim, ele pede apenas o endereço de e-mail e o nome do usuário , seguido por um grande botão com um rótulo de verbo : "Inscrever-se". Muito simples, mas com as informações certas!
A Threadless também coloca seu formulário de inscrição em boletins informativos na área social de sua home page. O local é proeminente e o Threadless fornece informações sobre com que frequência e quando o boletim informativo será entregue. Além disso, observe a simplicidade de pedir apenas um endereço de e-mail: sem nome, sem número de seguro social, sem animal de estimação favorito!
Nós temos inscritos!
Seu formulário de inscrição agora é um sucesso e você está pronto para enviar algum conteúdo!
Antes de passarmos para o estágio de design, vamos descobrir qual é o foco da nossa newsletter . Por exemplo, se você está dando cupons, você pode usar mais gráficos e botões do que o habitual. Se é pesado em texto, você quer que ele seja o mais legível e possa ser escaneado.
Vamos examinar dois boletins informativos com objetivos diferentes. O primeiro é de Barnes and Noble , oferecendo promoções para suas lojas. O segundo é de Sitepoint , que fornece ao seu boletim informativo um layout e estrutura em estilo de revista.
A primeira coisa que você notará sobre o boletim da Barnes and Noble é que ele é projetado como um website. É literalmente uma extensão do site principal , completo com navegação de nível superior.
Você também verá que é oportuno; Bem ao lado do logotipo, ele diz "Esta semana", lembrando que as ofertas são por tempo limitado e que você deve fazer sua compra rapidamente.
Observe como é fácil digitalizar a página. Todos os parágrafos são curtos, e as imagens e a hierarquia de conteúdo fazem o design se sentir confortável, mesmo em seu navegador de e-mail!
Finalmente, os designers colocaram uma chamada inteligente à ação na parte inferior da página . Os números em grande tipo vermelho atraem sua atenção, sentados ao lado de botões com rótulos de verbo, empurrando você para aproveitar a promoção.
Sitepoint vai para um layout completamente diferente, porque tem um objetivo diferente. Seu objetivo é construir seguidores para o seu conteúdo, para poder ampliar seu espaço publicitário .
Adota um estilo de revista , iniciando cada edição com uma carta do editor, seguida por um índice (links na página) que o orienta para os artigos concisos do email.
Uma importante decisão de design feita pelo Sitepoint foi incluir uma fotografia do editor no topo de cada e-mail. Essa abordagem faz com que o e-mail seja mais pessoal , como se viesse de um ser humano que reservou um tempo para organizar o conteúdo.
HTML ou texto simples?
Agora que discutimos suas metas de negócios para o boletim informativo por e-mail e como apoiá-lo com o design, consideremos brevemente a construção.
Nos tempos antigos (ou seja, três anos atrás), compor boletins informativos por e-mail em texto simples era mais seguro e mais comum. Você também veria artigos completos incorporados no e-mail (contanto que sejam os posts de hoje).
Desde então, as pessoas descobriram que não gostam muito de ler e-mails longos e que o conteúdo que pode ser escaneado e funciona como um gateway para o site principal faz mais sentido.
Com isso em mente, o design mais lógico seria um híbrido de imagens e texto HTML . Jakob Nielsen tem o que dizer sobre quanto tempo os usuários gastam lendo um boletim informativo :
Os usuários gastam 51 segundos lendo o boletim médio. O layout e a escrita precisam de uma excelente usabilidade para sobreviver no ambiente de alta pressão de uma caixa de entrada lotada.
Uma vez que você tenha um bom design híbrido, você terá que mergulhar e codificar o boletim informativo (a menos que você tenha um ótimo codificador sentado ao seu lado). Um ótimo recurso para práticas recomendadas e insights sobre o estado dos e-mails em HTML é Área de dicas do Campaign Monitor :
Não só você pode começar com um dos modelos , mas você também pode consultar um abrangente lista de verificação de recursos CSS e HTML suportados em todos os clientes de e-mail modernos.
Email Newsletter Software
Agora que temos uma sólida compreensão do que está envolvido na criação de um boletim informativo por e-mail que atenda aos nossos objetivos de negócios, escolheremos o software certo para o nosso design.
Você poderia, é claro, escrever manualmente os scripts para criar o boletim informativo, inscrever usuários e enviar o email. Mas é provável que você tenha um negócio para ser executado e o uso de ferramentas criadas para essas tarefas pouparia muito tempo.
Aqui estão os três serviços de newsletter mais populares hoje em dia. Eles são todos de baixo custo e ricos em recursos:
Campaign Monitor, que mencionamos anteriormente, não só tem ótimos recursos para designers, mas também ótimos preços : uma taxa de entrega fixa de apenas US $ 5, mais US $ 0,01 para cada assinante.
Chimpanzé de correio é outro serviço de campanha de e-mail popular. Tem um ótimo recurso de análise para as suas campanhas de boletins informativos por e-mail e um plano grátis!
Emma oferece e-mail marketing com estilo. Até mesmo plantas cinco árvores para cada cliente que se junta. Se o seu negócio está crescendo, o Emma permite que você ajuste facilmente seu plano de preços.
Inspiração
Até agora, você deve ter uma boa compreensão do que está envolvido na criação de uma campanha de boletins informativos por e-mail para você ou seu cliente.
Agora, para mais algum divertimento. Vamos ver alguns boletins informativos por email para referência e inspiração…
A Apple parece bem, como sempre. Seu boletim informativo por e-mail é novo, escaneável e belamente equilibrado . Observe a atenção aos detalhes, especificamente como os botões são coordenados por cores com as imagens.
A abordagem da Zappos é semelhante à da Barnes and Noble: sua navegação no topo é uma extensão do site e destaca seu popular serviço gratuito de remessa de 365 dias.
A Target também se concentra em scannablilty e clickablity . Observe o desconto por e-mail, recompensando você por seguir o boletim informativo.
Guru do sucesso pessoal Brian Tracy oferece uma newsletter de e - mail limpa e fácil de ler . Sua abordagem é simples, mas focada em sua marca e objetivo principal: ajudá-lo a alcançar o sucesso.
Master chef Jamie Oliver tem um boletim de e-mail mais artístico, mantendo a linguagem visual consistente com sua abordagem otimista e pessoal para cozinhar. Os botões combinam bem com o fundo e criam uma sensação divertida.
Pensar seguiu a direção de arte sensata para o seu boletim informativo. O design é consistente com o do seu blog.
Clarus Vinhos ilustra lindamente a sua newsletter, dando-lhe um toque humano. O cinza suave oferece alívio da sua caixa de entrada desordenada.
Um ótimo exemplo de emprestar analogias do mundo real (neste caso, um cartaz de evento) e traduzi-lo para a web, o Blick Shared Studios oferece um boletim de e-mail com design atraente.
Se você está interessado em ver mais ótimos exemplos, confira Galeria de inspiração do Campaign Monitor.
Quando devo enviar?
Estamos quase embrulhados, inspirados e prontos para ampliar nossa comunicação com os clientes por meio de um boletim informativo por e-mail! Apenas mais um tópico para cobrir, e é nesse dia que o envio. 37 Signals tem uma visão humorística da questão:
Quer algo para explodir? Diga ao mundo sobre isso em uma manhã de terça-feira. Evita o rosto das pessoas da avalanche de segunda-feira e dá-lhe o resto da semana para jogar.
Quer que algo desapareça? Diga ao mundo sobre isso em uma tarde de sexta-feira. Vai desaparecer no fim de semana.
Escrito exclusivamente para WDD por Noam Almosnino , um web designer e blogueiro que ajuda empresas e indivíduos a se conectarem com seus clientes on-line!
Você tem dicas para compartilhar conosco de suas experiências de newsletter por email? Por favor, poste-os nos comentários abaixo ...