Poucas coisas são mais estressantes do que uma crítica de design. A partir dessa pressão, no entanto, surgem novos pontos de vista, itens de ação e um produto mais abrangente.
Eu acredito que um design de sucesso incorpora muitos pontos de vista, e as críticas são uma ótima maneira de coletar essas opiniões. As revisões de design devem acontecer cedo e com frequência.
A colaboração é uma das marcas do novo processo de design. Os designers não podem mais desaparecer em um buraco por 6 meses, reemergindo apenas quando um conjunto de PSDs está pronto. Sem uma equipe para fornecer feedback constante, pode ser difícil navegar no escuro. Mas há muitas maneiras de criticar seu próprio design.
Parar para verificar o mapa é muito melhor do que ter que voltar depois que parece que sua viagem acabou.
Dimensione seu design medindo seu trabalho em relação a produtos de sucesso. Manter-se atualizado com as tendências não é apenas saber o que parece bom; É entender por que e como uma solução está funcionando para um produto.
Um dos meus lugares favoritos para desenterrar inspiração é Dribbble , a rede social show-and-tell para designers. Enquanto o trabalho no Dribbble é bom, a verdadeira magia vem quando você olha de perto para um usuário; confira o blog deles; siga-os no Twitter; olhe para o portfólio de sua agência.
Uma ótima regra quando você encontra um desenho que você ama: não apenas lembre-se, lembre-se porque você gostou. Entender a matemática subjacente de qualquer tendência de design e conversão é a chave para usá-la adequadamente.
Imagine perguntas que seu cliente possa fazer na primeira vez que ele visualizar seu design. Agora pense em uma maneira de evitar que essas perguntas sejam feitas para começar. Mas não se deixe enganar em uma explicação. Em vez de usar palavras para consertar uma falta, fixe com desígnio. Vai muito mais longe com seu cliente (e seus usuários).
Ao trabalhar sozinho em um projeto, às vezes paro para fazer um esboço para uma apresentação imaginária. Demora cerca de 5 minutos, e mostra quais áreas do meu trabalho eu acho que precisarão de uma explicação extra. Quando estou pronto para voltar ao trabalho, sei exatamente quais áreas precisam de segmentação.
Ainda mais importante do que estar na cabeça do seu cliente? Estar dentro da cabeça do cliente do seu cliente. Essa é a experiência do usuário em poucas palavras: esmagar os obstáculos que podem custar um usuário.
Uma das minhas técnicas UX testadas pelo tempo favoritas é a persona : uma pessoa imaginária que usa seu produto. Caminhe uma milha em seus sapatos e você verá coisas que de outra forma poderia ter perdido.
Nem todos os projetos têm orçamento e tempo para aprofundar com muitas personas e storyboards. Quando você está voando sozinho, tente colecionar um conjunto de personas - um conjunto variado de usuários que você carrega de projeto em projeto. Meu conjunto de persona rápida inclui alguns dos membros da minha família, desde que eu tive o benefício de vê-los interagir com a tecnologia por anos. Melhor ainda, é uma multidão seriamente variada, como qualquer bom conjunto de personagens deveria ser.
Meu irmão trabalha na indústria de dispositivos móveis e entende aplicativos como a palma da mão. Meu pai é um networker de computadores da velha escola, confortável em uma linha de comando, mas novo em dispositivos de toque. Minha mãe é uma professora de jardim de infância, afiada como um chicote, mas ficando confortável com o e-mail e o Facebook.
Um conjunto sólido de personas ajuda a manter o design acessível. Cada vez que me deparo com uma situação complicada no processo de design, tento considerar as coisas de todos os pontos de vista. Minha mãe saberia o que esse ícone significa? Meu irmão se importaria?
Observar alguém realmente usar seu produto (ou protótipo) é ainda melhor. O teste de usuário ao vivo não precisa ser um processo grande e complexo. Basta sacar seu telefone em uma festa e perguntar ao seu amigo o que ele acha.
Claro, as festas parecem um ambiente estranho para testes leves de usuários, mas me ouça: é o seu trabalho, e as pessoas geralmente estão interessadas no que você faz. Demora menos de um minuto e é muito mais divertido do que falar sobre o tempo. À medida que a noite avança e talvez algumas bebidas sejam consumidas, os resultados do teste ficam ainda melhores. Um amigo bêbado usando seu site é a analogia perfeita para o usuário confuso e impaciente que deixa para você uma crítica de 1 estrela.
Fora das festas, a experiência do usuário contribui para conversas surpreendentemente boas. A maioria das pessoas que você encontra hoje em dia tem um smartphone no bolso, e você vai encontrar muitas pessoas que gostam de conversar sobre suas experiências.
Se você tiver sorte o suficiente para encontrar alguém que se encaixe no projeto, não tenha vergonha de perguntar sobre seu projeto. Suas respostas podem surpreendê-lo.
Se você está trabalhando em um projeto sozinho, você ainda tem uma equipe mundial à sua disposição: a Internet. Recolha feedback antecipado colocando progresso em serviços como o Dribbble e Behance . Muitas vezes me vejo compartilhando partes de um projeto on-line antes de compartilhar com um cliente. É uma chance de fazer testes rápidos e sujos de usuários, e uma maneira de medir reações com um risco “mínimo”.
Mesmo startups financiadas passaram a compartilhar o processo de design on-line. Caça ao produto postada protótipos interativos e convidou sua comunidade de milhares de pessoas para começar a criticar agressivamente. O resultado foi um lançamento de produto rigoroso e focado que atendeu às necessidades da comunidade.
Outra das minhas tendências favoritas que vejo surgindo são públicas Folga equipes. Eu estou atualmente em 3 ou 4 equipes Slack (1 para o meu trabalho, 1 para um grupo local de trabalhadores de inicialização, 1 para uma comunidade online de pessoas de design, etc.). Eu estou achando que essas equipes do Slack funcionam como um espaço virtual de coworking. A qualquer hora do dia, há dezenas de pessoas agradáveis dispostas a responder perguntas, fornecer feedback e dar uma espiada nos projetos para uma verificação rápida do intestino.
Bônus: Eu achei o grupo local ótimo para recomendações de taco.
Críticas não têm sentido se você não agir. É por isso que precisamos criticar precocemente e criticar com frequência. Continuamente pergunte por quê. Corrigir um problema antes de se tornar excessivamente investido economiza tempo e estresse.
Até mesmo os melhores designers podem se beneficiar de uma forte equipe de apoio. Quando você atinge uma parede, leve-a para a equipe, mesmo que essa equipe seja composta por pessoas imaginárias ou um quadro de mensagens da Internet.