Muitos web designers são profissionais consumados que se esforçam para fazer o melhor para seus clientes e fornecer um serviço excelente. São designers que, com razão, se orgulham de seu trabalho e amam o que fazem. Então, infelizmente, você também tem o outro lado da equação: designers que não se importam em fazer seus clientes felizes e, portanto, não prestam um bom serviço. Esses são designers cujos padrões são ruins.
Pior ainda, do ponto de vista do cliente, você não pode realmente eliminar quem é quem até que você tenha contratado seu designer e tenha trabalhado com ele por um período de tempo. Infelizmente, se é um designer com baixos padrões, já é tarde demais.
Para fazer com que seu cliente comece a duvidar se ele deveria ter escolhido você como designer, comece a aproveitar seu tempo com suas maquetes ao iniciar o processo de desenvolvimento. Se você realmente quiser revestir o açúcar, continue a dar ao seu cliente estimativas excessivamente otimistas sobre a conclusão do projeto em questão de semanas.
Vá desde garantir ao seu cliente que você está muito empolgado para fazer o projeto do site ou redesenhar o projeto em andamento, até levar várias semanas antes de enviar por e-mail suas primeiras maquetes da nova iteração de design. Então, para adicionar insulto à injúria, arraste seus pés um pouquinho mais quando seu cliente pedir (e saiba que ele sempre perguntará) por alguns ajustes e pequenas mudanças no modelo inicial que você enviou.
Agora que você plantou as sementes da dúvida na cabeça do seu cliente, você está no caminho certo para ser demitido.
Se o projeto para o qual você foi contratado durar por feriados como o Natal, não se esqueça de negligenciar o projeto durante a totalidade dos feriados. Afinal de contas, suas prioridades durante as temporadas festivas devem ser em coisas como recreação e sair com seus amigos ou familiares. Não importa o fato de que o seu cliente já lhe pagou uma grande quantia ... que você já está usando.
Então, talvez porque você tenha experimentado uma pequena pontada de culpa, finalmente envie ao seu cliente um e-mail de atualização aumentando suas esperanças de que talvez, apenas talvez, você consiga concluir o projeto até o fim do feriado. É claro que, para se manter coerente com o seu plano de expulsar seu cliente com raiva, certifique-se de quebrar essa promessa também, já que era apenas uma falsa esperança!
Quando meu antigo designer finalmente tinha uma versão “pronta” do meu antigo site pronto para ser lançado, aproximadamente quatro meses após o início do projeto, ele me apresentou um site que tinha problemas óbvios que ele aparentemente não notou. Isso porque ele não poderia ter se importado menos. Se ele tivesse dado a sua criação final pelo menos uma vez, ele teria notado questões como:
Além disso, meu e-mail no meu novo URL não estava funcionando, apesar de concordarmos que era parte do trabalho dele configurá-lo.
Até agora, seu cliente entenderá completamente que você era o designer errado com quem ir. Você atrasou o projeto inúmeras vezes; foi muito além das estimativas anteriores de quanto tempo duraria a duração do projeto; não respondeu à comunicação; e, acima de tudo, apresentou ao seu cliente um trabalho insatisfatório que precisa de correções significativas.
Espere, no entanto. Se você acha que é o pior que os designers podem fazer, pense novamente. Ainda há uma ação final que você pode tomar para garantir que seu cliente fique completamente chateado com você e nunca retorne (para não mencionar, provavelmente, dar recomendações negativas sobre você).
Até agora, você provavelmente irritou seu cliente, e ele provavelmente não voltará para você por nada. Para colocar o último prego no caixão do seu relacionamento profissional com o seu cliente, simplesmente nunca responda aos seus e-mails ou mensagens de texto pedindo que você corrija os problemas gritantes com o site finalizado. Não importa se o contrato que você e seu cliente assinaram, bem como os e-mails de acompanhamento, expressamente declararam que você lidaria com pequenas revisões. Basta ir para quebrar neste momento!
Desnecessário dizer que, depois que meu antigo designer finalmente fez o que ele deveria fazer, e foi pago anteriormente, ele não iria mais trabalhar comigo. Eu cortei contato com ele logo depois disso e comecei a procurar um novo web designer / desenvolvedor em 2014. Felizmente, eu encontrei um designer altamente talentoso e extremamente profissional no final de 2014. Meu design atual do site é o seu ótimo trabalho. Ele também manterá meu site ao longo dos anos, além de lidar com as atualizações necessárias do site para responder às preocupações com SEO daqui para frente.
Relembrando essa experiência de pesadelo que realmente testou minha paciência em muitos níveis, posso dizer que o problema do meu antigo projetista foi exagerar para deixar minha mente à vontade e me prender - e depois subestimar completamente em tantas ocasiões. Para colocar isso em perspectiva, meu antigo designer levou cerca de quatro meses para um novo design enquanto meu novo designer levava algumas semanas. A diferença entre os dois é ética de trabalho (ou falta dela) e orgulho no trabalho (ou falta dele).
Em conclusão, basta seguir todos os passos do meu antigo designer se quiser provocar os seus clientes e afastá-los para sempre. Tenho certeza de que, depois de fazer isso com clientes suficientes, você não terá um negócio de design viável por muito tempo.