4 Ferramentas de Teste de Usabilidade para Designers em um Orçamento
Você já encontrou um site com navegação confusa? Foi enviado pelo caminho errado por rótulos enganosos? Ou precisou das suas melhores habilidades de detetive para encontrar um determinado conteúdo? É frustrante, não é? O que as empresas podem fazer para garantir que os usuários encontrem o que estão procurando em um site?
O teste de usabilidade permite medir a eficácia da estrutura do site e a rotulagem em relação às tarefas reais do usuário. Obtenha insights de usuários reais para ajudar você a avaliar quais partes de sua hierarquia de conteúdo funcionam bem e quais partes não. Assim, você pode tomar decisões de design informadas sobre como organizar e rotular seu conteúdo.
Para ajudar a tornar o mundo um pouco mais fácil de navegar e aproveitar, você pode usar uma técnica chamada "Lab Usability Testing". Com este processo, é possível obter dicas para melhorar o UX e melhorar a usabilidade do seu produto. Testadores individuais cujos perfis correspondem aos usuários-alvo executam tarefas típicas com seu produto ou um protótipo. Um pesquisador facilita as sessões de teste e controla diferentes condições para identificar problemas de usabilidade e suas causas. Embora seja um dos métodos mais confiáveis para coletar dados e confirmar ou desafiar suposições, os serviços de testes de laboratório são bastante caros.
Felizmente, existem algumas ferramentas que você pode usar para o seu negócio que são gratuitas ou relativamente baratas.
1. Hub de Usabilidade
Hub de Usabilidade apresenta cinco ferramentas on-line que permitem o teste de usabilidade de um site ou aplicativo da web usando capturas de tela de páginas:
Cinco segundo teste
Essa ferramenta pode ser usada para otimizar a clareza do projeto, medindo a primeira impressão do cliente.
Etapa 1. Faça o upload de uma captura de tela do website e defina uma série de perguntas.
Você pode criar suas perguntas ou escolher uma das perguntas predefinidas, como "Qual produto você acha que essa empresa vende?" Ou "Em qual elemento da página você se concentrou mais?". Você também pode pedir que as pessoas classifiquem a qualidade desta página entre 1 (pior) e 5 (melhor).
Passo 2. Mostre um design para as pessoas por cinco segundos e pergunte o que elas lembraram.
Etapa 3. Verifique um relatório com respostas. Pode ser organizado como uma lista de palavras-chave ou como uma nuvem de palavras.
Análise do primeiro clique
Essa ferramenta ajuda você a estimar a eficiência de seus projetos ao permitir que os usuários executem uma tarefa proposta.
Teste da pergunta
Depois de fazer o upload de um design, você pode reunir e investigar o feedback do usuário. Além dos dados de resposta, o sistema cria uma nuvem de palavras para ajudá-lo a identificar palavras-chave que ocorrem regularmente.
Teste de Navegação
Essa ferramenta ajuda você a melhorar sua taxa de conversão analisando como os usuários navegam em seus sites e aplicativos.
Teste de Preferência
Essa ferramenta pode ser usada para decidir entre opções de design perguntando às pessoas qual delas elas preferem.
Preços: as respostas das pessoas que você convida são gratuitas. As respostas do painel de teste Usabilityhub começam em US $ 2,50 por usuário.
2. Oficina Ideal
Com Workshop ótimo você pode otimizar seu site usando cinco ferramentas diferentes:
Testes de árvores
Essa ferramenta tira o design visual da equação, permitindo medir a eficácia da estrutura do seu site e rotular as tarefas reais do usuário.
Primeiro clique em Testes
A ferramenta registra o primeiro clique. Os mapas de calor mostrarão exatamente onde os usuários se incomodam ou ficam confusos com seu conteúdo.
Etapa 1. Carregue suas capturas de tela ou designs e adicione uma lista de tarefas típicas do usuário
Etapa 2. Peça ao usuário para prosseguir com a tarefa
Etapa 3. Verifique essas informações e faça as alterações necessárias.
Card Sorting
Comece testando com o método simples de classificação de cartões para descobrir como outros usuários classificariam e rotulariam o conteúdo em seu site. Seguir esses padrões ajuda a organizar o conteúdo de uma maneira que faça sentido para as pessoas que usam seus produtos ou serviços.
Política de preços: versões gratuitas e pagas; versão gratuita inclui 10 respostas por estudo e 3 tarefas por estudo.
3. Feng-GUI
Feng-GUI simula a visão do usuário durante os primeiros 5 segundos. Este aplicativo cria um mapa de movimento ocular na página com base em um algoritmo que prevê o que a pessoa real provavelmente verá.
Logo na página principal do site você pode enviar uma captura de tela e ver as áreas prováveis da atenção do visitante.
Política de preços: versões gratuitas e pagas; você pode fazer o upload de uma captura de tela a cada 8 horas gratuitamente.
4. TestFairy
TestFairy é projetado para testes beta do iOS e Android Mobile. Ele fornece um vídeo dos testes para que você possa ver exatamente o que deu errado no lado do cliente.
O processo é simples: faça o upload do seu aplicativo, convide seus amigos ou colegas para examiná-lo e, em seguida, verifique os resultados quando os testes forem realizados.
Existem várias maneiras de enviar seu aplicativo para as pessoas que você gostaria de testá-lo:
- Convites por e-mail: insira os endereços de e-mail de seus possíveis candidatos e envie uma mensagem com um link para fazer o download do aplicativo.
- Aplicativo de testadores nativos: há um aplicativo TestFairy para baixar e instalar os aplicativos a serem testados.
- Aplicativo da Web: os testadores que desejam usar um aplicativo, mas não desejam instalar um aplicativo nativo no dispositivo, podem usá-lo.
- Páginas beta públicas: você pode publicar uma página de destino beta pública para cada aplicativo TestFairy, com um convite aberto.
Com mais de 10.000 dispositivos no mundo móvel, seu aplicativo pode parecer diferente em todos os dispositivos. Um dos trabalhos mais desafiadores para os desenvolvedores de dispositivos móveis é garantir que qualquer aplicativo tenha a mesma aparência em todos os dispositivos. A ferramenta fornece relatórios que permitem que você veja como cada parte do seu aplicativo fica em todos os dispositivos.
Política de preços: versões gratuitas e pagas (empresariais).
Conclusão
Ferramentas on-line para testes de usabilidade ajudam a descobrir quanto o site atende às expectativas dos usuários. Seguir as recomendações leva a um maior envolvimento e, em última análise, à conversão de visitantes para compradores. Muitas empresas gastam milhões testando a eficácia de seus recursos da web. Você pode fazer isso com a ajuda de serviços online. Mesmo pequenas mudanças podem levar a um desempenho positivo significativo.