O teste A / B (também conhecido como teste de divisão ) é geralmente usado para testar diferentes elementos de um site, onde a melhoria de uma meta mensurável pode ser vista. Infelizmente, o teste A / B é muitas vezes ignorado pelos designers como uma forma de melhorar o design e o desenvolvimento geral de um website.
O teste A / B é uma maneira poderosa de aumentar realmente sua taxa de conversão quando feita corretamente. É importante que, quando você faz o teste A / B, dedique seu tempo, tenha uma hipótese e analise os resultados em um período de 7 a 10 dias para obter a melhor coleta de dados possível e concluir qual versão de design do site é melhor e qual mais conversões.
Então, quais são as principais maneiras de esse método de teste melhorar sua taxa de conversão?
1) O teste A / B mede o desempenho do seu site
Durante o teste A / B, você terá a capacidade de analisar as principais métricas que oferecem uma visão geral de como o design do site está sendo executado no momento, em comparação a como ele pode funcionar com novas alterações planejadas e aprimoradas. Ao usar ferramentas como Google Analytics você normalmente terá a capacidade de acessar três diferentes métricas básicas para medir o desempenho geral do design do seu website:
Métricas básicas
- Visualizações de página exclusivas: medidas pelo número de visualizações de página concluídas por um único visitante individual durante a sessão no site geral.
- Visualizações de página: o número de vezes que uma única página foi visualizada. Pode ser qualquer página, incluindo, entre outras, páginas de produtos, postagens em blogs, páginas de contato, etc.
- Usuários: refere-se ao número de visitantes exclusivos do site ou de uma determinada página da web.
- Celular: registra o número de usuários móveis que estão visitando o site por meio de diferentes dispositivos móveis. Isso mostra se você precisa segmentar o design para seu público-alvo mais do que para usuários de computadores.
- Medium / Source: mostra quais canais ajudaram a direcionar os visitantes para seu website ou páginas da web.
- Localização: refere-se ao local de origem dos seus visitantes, para que possa criar mais anúncios ou conteúdos segmentados.
Métricas envolventes
- Tempo médio na página: mostra como o design do site é atraente, dando a você um tempo médio de permanência de um visitante em uma página da Web.
- Páginas / sessão: mostra quantas páginas um único usuário visita enquanto está no site.
- Novo versus retorno: mostra quantos visitantes novos ou antigos você tem, indicando se o site é atraente o suficiente para trazer visitantes de volta.
- Tráfego de referência: mostra a quantidade de websites que vinculam e compartilham conteúdo em seu site.
Métricas de conversão
Geração de leads
- Taxa de conversão da meta: fornece o total geral das taxas de conversão de meta individual. Isso é calculado dividindo-se o total de metas concluídas pelo número de sessões.
- Conclusões de meta: informa a que velocidade você está atingindo suas metas e se precisa ajustar seus esforços de marketing e testes A / B de acordo.
Vendas
- Transações: mostra a porcentagem da receita e quantas transações o design do seu website está atingindo.
- Hora de comprar: dá uma ideia do tempo que leva um único usuário para comprar no site recém-criado. Isso pode levar dias ou semanas.
- Conversões assistidas: fornece uma indicação sobre o que estava envolvido na assistência à decisão final para o usuário fazer uma compra.
2) O teste A / B ajuda você a identificar problemas no seu site
O teste A / B tem uma maneira estranha de mostrar a você quais áreas do design do seu website podem estar faltando ou precisam ser aprimoradas para impulsionar as vendas gerais. Ao abordar essas áreas, você tem a capacidade de realmente melhorar muito o design do site, aumentando as taxas de conversão. Após o teste A / B do design do seu site, você poderá encontrar uma ou mais dessas áreas em falta:
- Imagens: infelizmente, muitos designers não usam imagens de alta qualidade. Isso pode realmente impactar as vendas e a reputação geral da empresa para a qual você está desenvolvendo.
- Apelos à ação (CTA): outra área em que muitos designers lutam. A ideia de um call to action é encorajar as pessoas a se conectarem através de diferentes portais e redes. Independentemente de a conversão ser uma venda, uma assinatura ou um download, você precisa ter um plano de ação atraente e bem projetado para realmente se conectar e motivar os visitantes. Exemplos de boas e más chamadas para ações incluem:
- Bad / Average: "Ligue agora", "Inscreva-se aqui", "Ligue hoje".
- bom / grande: "Junte-se ao orgulho", "junte-se a um clube exclusivo", "seja uma parte do futuro". - Detalhes de contato: muitos designers tendem a criar uma página de contato comum e às vezes desleixada. Em vez disso, procure criar uma página de contato que contenha links para mídia social, opt-ins, formulários de consulta e número de telefone e endereço da empresa.
- Navegação: navegação do site também pode faltar dependendo do seu layout e design. A / B testando a navegação permitirá que você veja se você pode melhorar sua experiência no local de visitantes. A navegação no site deve ser fácil de navegar sem confundir os visitantes, fornecer páginas com cliques mínimos, ser claramente rotulada para que os visitantes saibam em que estão clicando para encontrar o que estão procurando.
A navegação no website pode fazer uma grande diferença se você tiver uma taxa de rejeição alta ou baixa. Portanto, não desconsidere os testes A / B nesta área, pois você pode se surpreender com o ROI.
3) O teste A / B permite que você experimente
O teste A / B abre uma abundância de oportunidades para alterar e analisar áreas do design do seu site para ver o que as pessoas gostam e o que não gostam. Algumas áreas que os testadores podem tentar incluem (mas não se limitam a):
- Fluxo de visitantes: como seus visitantes alcançam o ponto B do ponto A.
- Layout: o layout dos menus, tamanhos dos botões, formulários etc.
- Texto: títulos, descrições, chamadas para ações e conteúdo em si.
- Elementos visuais: imagens, cores, vídeos, logotipo da marca, etc.
Algumas práticas recomendadas para implementar quando os testes A / B aumentam as taxas de conversão por meio de um site mais favorável incluem:
- Eliminar as distrações que podem desviar os visitantes do objetivo final de uma conversão. Isso pode ser áreas de navegação durante todo o processo de checkout.
- Concentre-se na chamada para ações, pois algum texto tem a capacidade de entrar em ressonância com certas pessoas de forma diferente em relação a outros membros da audiência.
- Seja consistente ao testar A / B e faça um elemento de cada vez.
- Teste A / B com o objetivo de melhorar a popularidade geral do site e não apenas as metas de páginas individuais.
Ao criar um site que o público goste, você tem uma chance maior de aumentar a taxa de conversão geral. Fazer alterações no design do website por meio de dados analisados a partir do teste A / B pode realmente ajudar a aumentar a margem de público.
4) Aumenta o potencial de marketing do seu site
O teste A / B é uma ótima maneira de aprimorar e redefinir o design do site em uma ferramenta de marketing poderosa e mais lucrativa. Com uma análise cuidadosa dos dados coletados do teste de divisão, você pode alterar as principais áreas ou elementos do design que podem gerar as conversões que você deseja alcançar. As melhores maneiras de melhorar as conversões são alavancar tudo o que você pode a partir do teste dividido, e aqui estão algumas maneiras de conseguir isso:
- Métricas de meta: antes dos testes A / B, é uma boa ideia configurar as métricas de destino que você deseja alcançar ao dividir o teste para determinar o sucesso do teste.
- Feedback: tente e peça aos seus visitantes feedback através de pesquisas e outros formulários. Isso ajudará você a decidir sobre as principais áreas do design do site que precisam ser abordadas.
- Escolha páginas de alto tráfego: antes de testar páginas aleatórias, para criar uma ferramenta poderosa de marketing a partir do design do seu site, você precisa trabalhar primeiro nas páginas de alto tráfego. Páginas de alto tráfego estão sendo vistas por mais pessoas e tendem a atrair mais visitantes. Geralmente, as páginas de destino são páginas-chave que devem ser testadas A / B para melhor coleta e análise de dados. As páginas de destino do teste dividido permitem: converter mais vendas e receita; diminuir sua taxa de rejeição; desvendar todas as armadilhas que sua landing page tem; aumentar a taxa de conversão; eliminar suposições e suposições; ganhe melhor influência sobre sua concorrência.